卡耐基曾說過：“當我們想改變別人時，為什么不用贊美來代替責備呢？雖然部屬只有一點點進步，我們也應(yīng)該贊美他。因為，那才能激勵別人不斷地改進自己。”

美國歷史上第一個年薪過百萬的管理人員叫史考伯，他是美國鋼鐵公司總經(jīng)理。記者曾問他：“你的老板為什么愿意一年付你超過100萬美元的薪金，你到底有什么本事？”史考伯回答：“我對鋼鐵懂得并不多，我的最大本事是我能使員工鼓舞起來。而鼓舞員工的最好方法，就是表現(xiàn)出真誠的贊賞和鼓勵?！闭f穿了，史考伯就是憑他會贊美人，而年薪超過100萬美元的。贊美是說話的藝術(shù)，合乎人性的法則。適當?shù)皿w地贊美，會使他人感到開心、快樂。

1．贊美給人以信心

多年前，一個倫敦的孩子離開學(xué)校，在一家布店當?shù)陠T，早上5點鐘他就要起床，打掃全店，每天干十幾個小時的工作，那簡直是苦工、奴隸。兩年后，男孩再也不愿忍受了，一天早晨起床后，男孩連早餐都沒吃，跑了13里路，去找他在別人家里當管家的媽媽商量。他一邊哭泣，一邊發(fā)狂地向媽媽請求不再做那份工作了，他發(fā)誓，如果再留在那家店里，他就要自殺。而后，他又給老校長寫了一封言辭悲慘的信，說明他心已破碎，不愿再繼續(xù)這樣生活。他的老校長看信后，給了他一點贊美，誠懇地對他講，他實在是很聰明，應(yīng)該適合更好的工作，并給他一個教員的位置。自此，那個贊美改變了那個孩子的未來，在英國文學(xué)史上，他曾創(chuàng)作了76本書，留下了永久的形象。他的名字就是韋爾斯。

在稱贊最微小進步的同時，要稱贊每一個進步，并要“誠于嘉許寬于稱道”。

2．贊美使人獲得成功

有一個女孩，5歲就開始登臺演唱。她有著優(yōu)美的歌聲，她的天才從一開始就顯現(xiàn)無疑。長大后，她的家人請了一個很有名的聲樂老師來訓(xùn)練她，不論何時，只要這女孩一想到放棄或節(jié)奏稍微不對，老師都會很細心地指正。經(jīng)過一段時間后，她嫁給了他?；楹笏€是她的老師，但是她的朋友們發(fā)現(xiàn)她那優(yōu)美自然的歌聲已有了變化，聲帶拉緊、硬邦邦的，不再像以前那樣動聽。漸漸地，邀請她去演唱的機會越來越少。最后，幾乎沒有人邀請她了。而這時，她的丈夫——也是她的老師去世了。

此后幾年，她很少演唱，她的才能似乎枯竭了，直到有一位推銷員追求她。每當她哼著小調(diào)或一個樂曲旋律時，他都會驚嘆歌聲的美妙?！霸俪皇?，親愛的，你有全世界最美的歌喉。”他總是這樣說。事實上，他并不知道她唱得好不好，但是他確實非常喜歡她的歌聲，所以他一直對她大加贊揚。她的自信心開始恢復(fù)了，她又開始前往世界各地演唱。后來，她嫁給了這位“良好的發(fā)現(xiàn)者”，又重新開始了成功的歌唱生涯。

3．贊美能遂己心愿

有一位美國的老婦人向史蒂夫?哈維推銷保險。她帶來了哈維主編的雜志《希爾的黃金定律》的全年版，滔滔不絕地向他談她讀雜志的感受，贊譽他“所從事的，是當今世界上任何人都比不上的最美好的工作”。她的迷人的談話將主編迷惑了75分鐘，直到訪問的最后5分鐘，她才巧妙地介紹自己所推銷的保險的好處。就這樣，老婦人成交了指定購買的保險金額5倍的保險業(yè)務(wù)。