于是銷售部的幾位銷售分別在不同的網(wǎng)店下單,分別買了網(wǎng)上的能量補給站情緒噴霧,能量補給站美容能量包,能量補給站站牡丹精華液,能量補給站牡丹泡騰片,能量補給站祛痘套裝 能量補給站抗疲勞套裝旅行包。
劉琪琪湯總您看這是我們這段時間從網(wǎng)上買的電商產(chǎn)品 一共花了2000多塊錢你看可以報銷花費。
湯涵雁好的明天可以去徐可兒那兒去領取報銷。
商務公關是于智秀的強項,但是這個時候于智秀在知識王國參加歷史課程的學習,于是她讓于智秀從知識王國回來。
于智秀老板什么事讓我們這么快回來?
湯涵雁現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有許多假冒我們公司產(chǎn)品的偽劣產(chǎn)品 我需要你和我一起核對商家和生產(chǎn)地址 聯(lián)系工商局和消費者協(xié)會投訴他們。
于智秀感謝老板對我如此信任,我會全力以赴的。
于是她們一起把銷售部買來的假冒產(chǎn)品按照功能材質(zhì),配方進行了分類其中廣東發(fā)貨的有6成,浙江發(fā)貨的有4成 其中假貨的來源分別是假的牡丹泡騰片產(chǎn)地浙江杭州,浙江寧波,浙江溫州,廣東汕頭, 假的牡丹能量精華液的產(chǎn)地的是浙江溫州, 假的祛痘套裝是東莞一家作坊生產(chǎn)的 假美容的能量包是浙江義烏生產(chǎn)的 假的抗疲勞套裝是浙江義烏生產(chǎn)的。
湯涵雁 那么我們是先聯(lián)系電商平臺還是先聯(lián)系這幾個地方的工商執(zhí)法部門和消費者協(xié)會呢。
于智秀老板這些事情如果只是我們兩個人做恐怕要10天半個月才能做完 要是加幾個人分別給各地的工商局和消費者協(xié)會打電話,另外我們要盡快聯(lián)系印刷廠印刷新包裝進行防偽。
湯涵雁 我看我們不光要印刷新的包裝而且要給產(chǎn)品投保一份質(zhì)量保險,如果是在我們指定渠道購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題消費者還會得到應有的理賠。
于智秀我們的產(chǎn)品這么多你確定有實力投保產(chǎn)品質(zhì)量險的保額嗎?
湯涵雁明天把包蓉蓉叫來我們把保險的保額設定地小一點這樣既有保障又不會花太多的錢。
于智秀好的
第二天包蓉蓉來到能量補給站
包蓉蓉湯總你想咨詢哪方面的保險。
湯涵雁我想給我的產(chǎn)品投保產(chǎn)品質(zhì)量保險和產(chǎn)品責任保險你有什么建議?
包蓉蓉我們公司是從產(chǎn)險起步的,我看你能給產(chǎn)品投保保險說明你對產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的信心。我給你看看我們報價。
湯涵雁我看見我才開始起步就從每一份保險6萬保額開始做起吧。
包蓉蓉可以 因為你是這個月第一個投保產(chǎn)品責任險的客戶我給你七折優(yōu)惠吧。
湯涵雁 好,沒有問題。
湯涵雁在抖音注冊了一個能量補給站的官方賬號宣布:我們能量補給站追求完美的產(chǎn)品品質(zhì)和為消費者的健康服務還有讓加入我們的員工能賺錢養(yǎng)家 能力得到升華確保經(jīng)銷商的利益所以我們沒有隨便在電商平臺開設店鋪 避免線下實體店加盟商和跑業(yè)務的業(yè)務員增加銷售壓力,我們已經(jīng)給產(chǎn)品投保了陽光保險的產(chǎn)品責任險如果消費者使用產(chǎn)品發(fā)生了問題會按照保險合同得到對應的理賠。
五個工作日之后浙江的消費者協(xié)會和湯涵雁公司的員工張娟,張俊,劉琪琪等人確認互聯(lián)網(wǎng)平臺銷售的產(chǎn)品是假貨的事實
張俊對我是能量補給站的銷售員也是在網(wǎng)上買這款能量精華液的消費者這牡丹能量根本不是正品,它是浙江寧波的一個小廠生產(chǎn)的 咱們產(chǎn)品是在西后市生產(chǎn)的 我們的能量補給站產(chǎn)的精華液的配方是牡丹精華和茉莉精華 從牡丹花和茉莉花冷凍提取的活性精華涂在手上可以延緩衰老,護膚美白的它這個完全就是個化學制劑用香精勾兌的要是長期用還破壞皮脂膜呢。
浙江消費者協(xié)會那您是要投訴商家和廠家咯
張俊 那是必須的那虛假產(chǎn)品是傷害消費者也破壞咱們產(chǎn)品的口碑不是嗎?
浙江消費者協(xié)會你的訴求是什么?退貨還是退款。
張俊 要是普通消費者對他的訴求就是退貨和退款嗎,我是能量補給站的員工的我的訴求是查封生產(chǎn)假貨的小廠。
浙江消費者協(xié)會這個是查封廠家是工商執(zhí)法的權限 我們建議您向浙江寧波市工商管理局舉報他們 。
張俊 哦原來是這樣行,我先給寧波市工商管理局進行反饋情況。
浙江消費者協(xié)會 再見。
張俊 再見。
張俊 湯總 這事夠咱們忙一陣子的,要不然從車間里面找?guī)讉€分別給不同城市的工商局反映情況。
湯涵雁好那么消費者協(xié)會就不去聯(lián)系,直接聯(lián)系工商管理局。