次日,某知名APP上出現(xiàn)了一則客戶對一款新晉美妝產(chǎn)品討伐的新聞。
標(biāo)題是“平等創(chuàng)死所有人的劣質(zhì)化妝品牌——華盛悅己顏?!?/p>
打開那則新聞,從企業(yè)與產(chǎn)品名稱介紹,到化妝品功能作用,以及最后的用戶體驗撰述得格外詳細(xì),整整一篇下來,足足有五千字,除了對悅己顏的批評指控外,還夾雜著許多術(shù)語,就像在寫論文一樣。
其中有一句話格外醒目:黑心商家華盛,賊天殺的悅已顏,昨天用過,今天住院!黑心商家快倒閉!
剛開始只有幾十瀏覽量,但還沒過半個小時,那則新聞熱度竟奇跡般地爬升到了全站第一,并在許多網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行推送。
三個小時過去,瀏覽量上千萬,流量像是坐了火箭一般,還在飛速上漲。
助理王冉火急火燎地跑到葉子辦公室:“不好了,不好了,葉總,你快看看今日新聞!”
葉子打開電腦,頁面上就彈出了一則新聞。
她秀眉微蹙,用鼠標(biāo)翻到它的評論區(qū),前面幾條高贊評論無一不在陰陽與咒罵:
配鑰匙的:[哎喲喲,我就說一個新晉公司怎么會成長得這么快,原來背后都在搞小動作啊。]
鍵盤俠是我:[垃圾品牌,垃圾公司!趕緊倒閉吧,別再出來害人了!]
你太太太太爺爺:[我聽說過這個公司的老總的八卦,她是個小三,背后不知跟多少人睡過,才有了這么好的資源,這樣道德低下沒有底線的人,還指望她的品牌能做多好。]
葉子掃視而過,紅唇微微扯過一抹嘲諷的笑。
呵,造謠全憑一張嘴。
她繼續(xù)往下翻,發(fā)現(xiàn)一些比較中肯的話都被壓到了后面,點(diǎn)贊量少得可憐,根本不會引起別人的注意。
似火:[這個品牌我之前用過,像我這種天生敏感肌用了也并沒有出現(xiàn)像你說得又是爛臉又是住院的,我使用過不少美妝類的產(chǎn)品,用良心說話,它的質(zhì)量真的算不錯,而且客戶在購進(jìn)相關(guān)美妝產(chǎn)品前,都會進(jìn)行一個肌膚測試,姐妹你是不是哪里搞錯了?]
吃鍵盤的:[口說無憑,你得有證據(jù)啊,我還說我昨天喝了酒吃了頭孢,搽了點(diǎn)粉底,今早住院了呢。]
現(xiàn)在已經(jīng)是下午了,截止到現(xiàn)在,這則新聞的熱度不降反升,影響甚大。
今日華盛的銷售額更是一落千丈。
甚至之前的幾家合作對象都要求華盛解約賠償。
葉子的手機(jī)一直叮咚得響個不停,打開一看,都是來自之前合作對象的怒火與陌生人的唾罵。
“怎么辦啊,葉總,有很多人都信了他們的鬼話,今日業(yè)績降了三倍不止,再這樣,我們之前所做的一切都白費(fèi)了啊?!敝硗跞浇辜钡仡^上像是要冒火了一樣。
門外擠滿了人,全都不再進(jìn)行手中的工作,甚至有人連辭職信都寫好了。
他們神色慌張,后面的人踮著腳尖向里張望,前面的人交頭接耳,小聲議論著什么,七嘴八舌的討論聲夾雜在一起,格外嘈雜,場面一度混亂不堪。
“葉總,你倒是給個話啊?!?/p>
葉子把電腦關(guān)上,把整理好的文件放在一旁,起身頭也不回地對助理說:“小王,你快去張總監(jiān)那讓她做個公關(guān)?!?/p>
“好?!?/p>
她走路的姿態(tài)堅定而穩(wěn)重,眉宇間不帶一絲慌亂,反而更顯凝重,站在辦公門前,對人群道:“大家不要慌,這新聞熱度明顯有人推波助瀾,妄圖陷害我們,此刻我們?nèi)粢詠y陣腳,那才是讓對方得逞?!?/p>
“那怎么辦啊,葉總?”人群中不知是誰問了這么一句,后全體跟著附和。
葉子雙手作“?!钡氖謩?,討論的人群瞬間逐漸安靜下來:“我將召集董事會開會,此事公司定會給大家一個交代”她抬眸看向站在前排的幾名員工,有條不紊地吩咐:“張芳,你帶著你們小組去再去做一次質(zhì)檢,李娜,你帶著你的團(tuán)隊搜集并整理用戶的反饋與評價,還有……”
她的每一句話都反應(yīng)著她的決心和力量,語調(diào)中充滿了節(jié)奏感,仿佛是一曲冷靜的旋律,將她的鎮(zhèn)靜傳遞給了每一個人,在她的指揮下,嘈雜聲漸漸消失,大家開始有條不紊地行動……