經(jīng)過一個(gè)星期的加速學(xué)習(xí),衩子我終于轉(zhuǎn)正了~
此書用于記錄當(dāng)客服遇見的……一言難盡的顧客。
請(qǐng)大家有序笑場(chǎng)!
用戶 XXXXX 進(jìn)入 請(qǐng)求對(duì)話
客戶人工客服
衩子寶子在的哈,這邊的話是有什么疑慮么?我來處理喔~
客戶轉(zhuǎn)人工客服
衩子在的哈親親,這邊是什么問題呢?
客戶為什么拒絕我的退貨
衩子稍等寶子 這邊給您查看一下。
客戶等待ing,衩子翻找后臺(tái)記錄ing
衩子抱歉寶子您這邊是因?yàn)樾走@邊有污漬影響二次銷售了哈,這邊給您拒收啦。
衩子(發(fā)送客戶寄回的鞋子鞋底污漬圖片)
客戶那不是污漬,那是鞋底漸變色
客戶你們就是想搞我,你們這些黑心商家。
衩子抱歉哈寶子咱這邊倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨都是有發(fā)貨記錄的,您這邊鞋子確實(shí)是影響二次銷售了。
客戶(破防,破口大罵)
客戶(破口大罵)
客戶(破口大罵)
衩子實(shí)在抱歉哈親親
(老子去你媽的,內(nèi)心破口大罵)
客戶我可是尊貴的xxx用戶,我要投訴你
衩子(反復(fù)道歉)
系統(tǒng):用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)接平臺(tái),對(duì)話結(jié)束。
(我可去你媽的臭傻B,鞋底漸變色我還是第一次見。)