第29章:試營業(yè)前的沖刺
場(chǎng)景路邊菜市場(chǎng)
旁白歷經(jīng)波折與挑戰(zhàn),王者飯店新分店終于站在了試營業(yè)前的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),如同即將出征的戰(zhàn)士,蓄勢(shì)待發(fā)。沈逸塵和姜暖深知這一階段的重要性,全身心投入到最后的沖刺準(zhǔn)備中。
場(chǎng)景新分店內(nèi)部一片忙碌景象,沈逸塵和姜暖穿梭其中,眼神專注地監(jiān)督著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。從客房溫馨的布置,到餐飲精致的籌備,從人員細(xì)致的培訓(xùn),再到設(shè)備精準(zhǔn)的調(diào)試,每一個(gè)角落、每一個(gè)環(huán)節(jié),他們都不放過。
沈逸塵(神情嚴(yán)肅,叮囑工作人員):“試營業(yè)是我們面向市場(chǎng)的首次亮相,這就好比一場(chǎng)重要戰(zhàn)役的開場(chǎng),一定要做到盡善盡美。任何一點(diǎn)小失誤,都可能給顧客留下不好的印象?!?/p>
工作人員A(認(rèn)真點(diǎn)頭):“沈總,您放心,我們一定仔細(xì)檢查,確保不出差錯(cuò)?!?/p>
場(chǎng)景姜暖正在一旁仔細(xì)檢查客房的布置,輕輕撫平床上的褶皺,調(diào)整著裝飾擺件的位置。
姜暖(一邊檢查一邊說):“每一個(gè)房間都要給客人帶來驚喜,讓他們感受到我們的用心。這不僅僅是一個(gè)住宿的地方,更是能讓他們體驗(yàn)到獨(dú)特魅力的空間。”
工作人員B(在一旁聆聽):“姜總,我們?cè)诓贾脮r(shí)都格外小心,還加入了一些具有當(dāng)?shù)靥厣脑?,希望能給客人不一樣的感覺?!?/p>
姜暖(滿意地點(diǎn)點(diǎn)頭):“很好,融入當(dāng)?shù)靥厣@一點(diǎn)做得不錯(cuò)。但細(xì)節(jié)之處還可以再打磨,比如這個(gè)花瓶的擺放角度,可以再調(diào)整一下,看起來會(huì)更美觀?!?/p>
旁白在餐飲區(qū),廚師們正在緊張地籌備菜品。
場(chǎng)景沈逸塵走進(jìn)廚房,查看菜品準(zhǔn)備情況。
沈逸塵(對(duì)廚師長說):“餐飲是我們酒店的重要招牌,試營業(yè)的菜品一定要展現(xiàn)出王者飯店的水準(zhǔn)。食材的新鮮度、口味的調(diào)配,都要嚴(yán)格把控。”
廚師長(自信滿滿):“沈總,您放心。我們選用的都是最新鮮的食材,菜品的口味也經(jīng)過多次調(diào)試,保證能讓客人滿意。”
沈逸塵(拿起一塊準(zhǔn)備好的食材,仔細(xì)查看):“嗯,食材品質(zhì)不錯(cuò)。不過,在擺盤上還可以更精致一些,突出菜品的特色?!?/p>
廚師長(連忙回應(yīng)):“好的,沈總,我們馬上改進(jìn)?!?/p>
旁白與此同時(shí),培訓(xùn)室里的人員培訓(xùn)也在緊鑼密鼓地進(jìn)行著。~
場(chǎng)景姜暖來到培訓(xùn)室,觀察員工們的培訓(xùn)情況。
姜暖(對(duì)培訓(xùn)師說):“服務(wù)質(zhì)量是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力,員工們的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能一定要培訓(xùn)到位。試營業(yè)期間,他們將直接面對(duì)客人,代表著酒店的形象。”
培訓(xùn)師(認(rèn)真匯報(bào)):“姜總,目前培訓(xùn)進(jìn)展順利,員工們的積極性都很高。我們針對(duì)不同場(chǎng)景下的服務(wù)流程和應(yīng)對(duì)方式,都進(jìn)行了詳細(xì)的講解和模擬演練。”
姜暖(點(diǎn)點(diǎn)頭,看向正在演練的員工):“不錯(cuò),繼續(xù)保持。但要注意培訓(xùn)的深度和廣度,確保員工在面對(duì)各種情況時(shí),都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?!?/p>
員工C(演練結(jié)束后,走上前):“姜總,通過這段時(shí)間的培訓(xùn),我們對(duì)服務(wù)工作有了更深刻的理解,一定會(huì)以最好的狀態(tài)迎接試營業(yè)?!?/p>
姜暖(鼓勵(lì)地):“很好,相信大家的努力一定會(huì)讓客人感受到我們的熱情和專業(yè)?!?/p>
旁白在設(shè)備調(diào)試區(qū)域,技術(shù)人員們正在對(duì)各種設(shè)施進(jìn)行最后的檢查。
沈逸塵(對(duì)技術(shù)人員):“酒店的各類設(shè)備關(guān)系到客人的入住體驗(yàn),調(diào)試工作一定要做到萬無一失。像電梯、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備,都要反復(fù)測(cè)試?!?/p>
技術(shù)人員(專注地操作著儀器):“沈總,我們正在進(jìn)行全面檢查,目前大部分設(shè)備運(yùn)行正常。不過,剛才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有一個(gè)小問題,正在緊急修復(fù)?!?/p>
沈逸塵(皺眉):“網(wǎng)絡(luò)問題可不能忽視,一定要盡快解決,確保試營業(yè)期間客人能正常使用。有需要協(xié)調(diào)的資源,隨時(shí)告訴我?!?/p>
技術(shù)人員(點(diǎn)頭):“好的,沈總,我們爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)搞定?!?/p>
旁白在沈逸塵和姜暖的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員們齊心協(xié)力,各司其職,為試營業(yè)做著最后的準(zhǔn)備。每一個(gè)人都深知,這最后的沖刺至關(guān)重要,他們的努力將決定新分店能否在市場(chǎng)上順利啟航。
場(chǎng)景距離試營業(yè)還有兩天,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作進(jìn)入最后的收尾階段。
沈逸塵(召集團(tuán)隊(duì)成員):“大家這一段時(shí)間的努力,我都看在眼里?,F(xiàn)在到了最后的關(guān)鍵時(shí)刻,我們?cè)偃鏅z查一遍,查漏補(bǔ)缺,確保試營業(yè)順利進(jìn)行?!?/p>
團(tuán)隊(duì)成員們(齊聲回應(yīng)):“好!”
姜暖(微笑著鼓勵(lì)大家):“相信我們的付出一定會(huì)有回報(bào),讓我們以最好的狀態(tài)迎接試營業(yè),向市場(chǎng)交出一份滿意的答卷?!?/p>
旁白大家迅速行動(dòng)起來,再次對(duì)各個(gè)區(qū)域、各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)致的檢查。整個(gè)新分店彌漫著緊張而又充滿期待的氛圍,所有人都在為即將到來的試營業(yè)全力以赴。