"這完全不是我們想要的東西!"
會議室里,德方物流的代表漢斯將方案書重重摔在桌上。陳佳佳縮了縮脖子,感覺身旁的同事們都屏住了呼吸。陸運豪卻紋絲不動,只是指尖微微發(fā)白地捏著鋼筆。
"施密特先生,我們的方案完全基于貴公司提供的需求文檔。"陸運豪的聲音冷靜得像冰,"每一個設(shè)計點都有數(shù)據(jù)支持。"
"數(shù)據(jù)!"漢斯冷笑一聲,轉(zhuǎn)向他的中國同事,"這就是我跟你說的問題,他們只會看數(shù)字,根本不理解我們的品牌精神!"
陳佳佳注意到那位年輕的中國代表欲言又止的表情。她悄悄在筆記本上畫了個問號,推給旁邊的林小滿。林小滿飛速寫下:"李銘,新調(diào)來的品牌總監(jiān),據(jù)說很有話語權(quán)。"
"我們給三天時間修改。"漢斯站起身,"如果還是這種冷冰冰的方案,我們會考慮其他合作方。"
陸運豪起身送客,背影挺拔如松。門一關(guān)上,項目組立刻炸開了鍋。
"我們按他們的需求做的?。?
"德國人真難伺候..."
"這下完了,這客戶占部門季度目標的30%..."
"安靜。"陸運豪的聲音并不大,卻讓所有人閉上了嘴。他按下遙控器,投影幕布上顯示出方案數(shù)據(jù)。"根據(jù)反饋,我們需要強化兩點:品牌識別度和操作人性化。小王,重新分析他們近三年的視覺設(shè)計趨勢;林小滿,整理歐洲物流行業(yè)的人機交互案例;陳佳佳..."
他的目光落在她身上,陳佳佳不自覺地挺直了背脊。
"重新設(shè)計包裝視覺系統(tǒng),參照他們企業(yè)色系,但要有創(chuàng)新。所有人,明早七點提交初步思路。"
團隊散去后,陳佳佳磨蹭著收拾資料。李銘臨走時那個若有所思的眼神讓她覺得事情沒那么簡單。
"還有問題?"陸運豪頭也不抬地問。
"陸經(jīng)理,我能看看客戶最初的需求郵件嗎?就是他們第一次接觸我們時的溝通記錄。"
陸運豪皺眉:"為什么?"
"直覺告訴我,我們可能漏掉了什么。"見他表情更加陰沉,陳佳佳趕緊補充,"當然數(shù)據(jù)也很重要!我只是想多角度..."
"公司服務(wù)器上有所有歷史郵件,按日期和客戶名稱分類。"陸運豪打斷她,"別浪費時間。"
陳佳佳點頭離開,卻在門口聽見他補充一句:"直接聯(lián)系客戶是違反規(guī)定的。"
她轉(zhuǎn)身,陸運豪已經(jīng)埋頭工作,仿佛剛才那句話只是她的幻覺。
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凌晨一點,陳佳佳揉著酸痛的脖子關(guān)上電腦。辦公室早已空無一人,只有陸運豪的辦公室還亮著燈。透過磨砂玻璃,她能看見那個挺拔的身影仍在伏案工作。
她輕手輕腳地收拾東西,忽然靈光一現(xiàn),掏出手機翻找校友群。三分鐘后,她對著屏幕露出勝利的微笑——李銘居然是她的大學(xué)學(xué)長,比她高兩屆。
猶豫再三,她還是發(fā)出了好友申請,附言:"關(guān)于德方物流項目,想請教前輩。"
手機幾乎立刻響起。不是回復(fù),而是電話。
"陳佳佳?我是李銘。"對方聲音壓得很低,"正好我也想找你。明天上午十點,客戶酒店大堂見,別告訴你們公司的人。"
電話掛斷了。陳佳佳盯著手機發(fā)呆,直到身后傳來咳嗽聲。陸運豪站在她身后,西裝外套已經(jīng)脫下,領(lǐng)帶松開,手里拿著一個空咖啡杯。
"還沒走?"他問,目光掃過她的電腦屏幕。
陳佳佳下意識擋住屏幕:"馬上走了。您...也加班?"
"數(shù)據(jù)分析。"他簡短地回答,走向茶水間,"走時記得關(guān)燈。"
陳佳佳看著他挺拔的背影,突然注意到他右肩微微下沉——長期伏案工作導(dǎo)致的輕微駝背。這個細節(jié)讓他從"完美上司"變成了一個真實的人。
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第二天早上九點半,陳佳佳借口外出見客戶溜到了酒店。李銘已經(jīng)在等她了。
"學(xué)長,到底怎么回事?我們的方案哪里出問題了?"她開門見山。
李銘苦笑:"問題就是太'你們'了。漢斯是技術(shù)派,但總部今年要推的是'有溫度的科技'。你們陸經(jīng)理只跟漢斯對接,完全忽略了品牌轉(zhuǎn)型的方向。"
"為什么不早說?"
"因為漢斯。"李銘嘆氣,"他是公司老人,反對這次轉(zhuǎn)型。我這次來就是總部派來監(jiān)督項目符合新方向的。"
陳佳佳腦中閃過一個大膽的想法:"如果...我是說如果,我們準備兩套方案,一套給漢斯,一套給你..."
"聰明的女孩。"李銘笑了,"但時間夠嗎?"
"給我24小時。"陳佳佳已經(jīng)站起身,"不過學(xué)長,這事得保密,尤其別讓漢斯知道。"
回到公司,她立刻投入工作。午休時間辦公室沒人的時候,她偷偷將新方案的設(shè)計草圖夾在給陸運豪的文件堆里,并附上一張便簽:"另一種可能性?"
下午三點,她被叫進陸運豪辦公室。草圖就放在他面前。
"解釋一下。"他面無表情。
陳佳佳深吸一口氣:"我了解到德方物流正在進行品牌轉(zhuǎn)型,從'精準高效'轉(zhuǎn)向'有溫度的科技'。我們的原方案只滿足了前者。"
"你從哪得到的信息?"
"我...做了一些調(diào)查。"她避開直接回答,"新方向強調(diào)情感連接,所以我在包裝上增加了可互動的元素,比如這個可撕下的祝福卡設(shè)計,還有用環(huán)保材料傳遞社會責(zé)任理念..."
陸運豪沉默地聽著,手指輕叩桌面。陳佳佳越說聲音越小,最后幾乎成了自言自語。
"你知道擅自聯(lián)系客戶違反公司規(guī)定嗎?"他突然問。
陳佳佳心跳漏了一拍:"我...沒有直接..."
"李銘是你在校友群找到的。"陸運豪推過手機屏幕,上面顯示著她的好友申請記錄,"IT部門監(jiān)控所有公司設(shè)備的活動。"
陳佳佳的臉刷地白了:"對不起,我只是想解決問題..."
"你的方案有可取之處。"陸運豪打斷她,語氣出奇地平靜,"但方法錯了。公司有流程是有原因的。如果每個人都按自己想法來,就會亂套。"
"可是流程沒讓我們得到正確答案。"陳佳佳鼓起勇氣反駁。
會議室陷入死寂。陸運豪的表情變得難以捉摸。
"明早匯報會上,你可以提出你的想法。"他終于開口,"但必須同時提交原方案的修改版?,F(xiàn)在,回去工作。"
陳佳佳不敢相信自己的耳朵:"您是說...我可以..."
"我說的是你可以提出想法,不等于采納。"陸運豪已經(jīng)重新看向電腦,"記得關(guān)門。"
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次日早晨的匯報會火藥味十足。當陳佳佳展示她的"情感化設(shè)計"方案時,團隊里幾位資深同事明顯不以為然。
"太花哨了,會增加成本。"
"德國人喜歡簡約,這不符合他們審美。"
"互動元素會增加操作復(fù)雜度..."
陸運豪始終沉默,直到爭論白熱化時才抬手示意安靜。"數(shù)據(jù)。"他簡短地說,"陳設(shè)計師,你的方案有數(shù)據(jù)支持嗎?"
陳佳佳咬了咬嘴唇:"沒有硬數(shù)據(jù),但我采訪了五位德方物流的中國客戶,他們都表示..."
"訪談不是數(shù)據(jù)。"陸運豪打斷她,"林小滿,展示一下我們的調(diào)研結(jié)果。"
林小滿調(diào)出一組圖表:"根據(jù)調(diào)查,87%的歐洲客戶更看重準時性和成本,只有23%關(guān)注包裝設(shè)計。"
陳佳佳不甘示弱:"但那23%是高端客戶,貢獻了德方45%的利潤!李銘告訴我..."
會議室瞬間安靜。她意識到自己說漏嘴了。
"你承認擅自聯(lián)系客戶了?"團隊里資歷最老的張主管質(zhì)問道。
陳佳佳看向陸運豪,后者表情莫測。"我...是的,但那是為了..."
"這嚴重違反規(guī)定!"張主管拍桌而起,"陸經(jīng)理,我建議立即停止她參與本項目!"
所有人的目光都集中在陸運豪身上。他緩緩站起身,整了整西裝袖口。
"陳設(shè)計師的方法確實不當。"他的聲音很平靜,"但她的方向有可取之處。德方確實在進行品牌轉(zhuǎn)型,這點已得到證實。"
陳佳佳驚訝地抬頭。
"因此,我決定:"陸運豪環(huán)視一周,"原方案按計劃修改,同時成立小組完善陳設(shè)計師的創(chuàng)意方案,由她本人負責(zé)。最終由客戶選擇。"
張主管憤然離席,其他人也陸續(xù)離開,只剩下陳佳佳站在原地。
"為什么幫我?"她小聲問。
陸運豪收拾文件的手停頓了一下:"我沒有幫你,只是選擇了對公司最有利的方案。"
"但您明明可以..."
"還有,"他打斷她,目光第一次直接與她相遇,"下不為例。再違反規(guī)定,我會親自寫你的辭退信。"
陳佳佳點點頭,卻在轉(zhuǎn)身時忍不住嘴角上揚。因為她分明看見,陸運豪的文件夾里,她的創(chuàng)意方案被放在了最上面。
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接下來的三天,項目組分成了兩個陣營。陳佳佳帶領(lǐng)兩名年輕同事日夜趕制情感化方案,而其他人則跟著陸運豪完善原版。辦公室里的氣氛降至冰點,連林小滿都不敢在兩人之間傳話。
演示前一天深夜,陳佳佳獨自在辦公室做最后修改。當她去茶水間沖咖啡時,意外發(fā)現(xiàn)陸運豪也在。兩人尷尬地站在狹小的空間里,咖啡機發(fā)出嗡嗡的噪音。
"還沒走?"陸運豪先開口,聲音因疲憊而略顯沙啞。
"馬上好了。"陳佳佳盯著咖啡杯,"您...也加班?"
"數(shù)據(jù)核對。"他簡短回答,卻罕見地補充道,"你的方案...創(chuàng)意不錯。"
陳佳佳驚訝地抬頭,正對上他的目光。在茶水間昏暗的燈光下,陸運豪的眼神似乎沒那么冷了。
"謝謝。"她輕聲說,"我...我很抱歉擅自聯(lián)系客戶。"
陸運豪沒有回應(yīng),只是微微點了點頭。當他伸手去拿糖包時,袖口上翻,露出手腕內(nèi)側(cè)一道細長的疤痕。陳佳佳還沒來得及細看,他已經(jīng)整理好袖口離開了。
第二天演示會上,漢斯對原方案修改版勉強點頭,卻在看到陳佳佳的設(shè)計時眼前一亮。特別是那個可撕下的祝福卡創(chuàng)意,李銘當場表示這正是總部想要的方向。
會議結(jié)束后,陸運豪被叫去董事長辦公室。陳佳佳忐忑不安地等到下午,才從林小滿那里聽說結(jié)果:客戶決定采用結(jié)合兩個方案亮點的折中版本,項目繼續(xù)。
"猜猜誰為你說了好話?"林小滿神秘兮兮地說,"太子爺。張主管想處分你,他堅決反對,說你的'非常規(guī)方法'這次確實幫到了項目。"
陳佳佳心里涌起一股暖流。她看向陸運豪緊閉的辦公室門,想起昨晚那個短暫的茶水間相遇。也許,在那副冷硬的外表下,藏著一個愿意為才華彎腰的靈魂。
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