楊大姐我的店鋪為什么會被拼多多限制推廣？何時解除？

劉總我也遇到了，之前的推廣費(fèi)用和心血都泡湯了，只能重新做一個鏈接了,什么情況下會被拼多多限制推廣？

東方一般而言有五種情況：一是物流異常，店鋪物流異常率、平臺介入節(jié)分率持續(xù)高于均值5倍；二是有違規(guī)的輔助銷售行為；三是重復(fù)鋪貨，同一個商品上兩個鏈接；四是秒殺活動沒達(dá)到要求，平臺是求參加秒殺活動的商品在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到一定的銷量，否則是會被關(guān)進(jìn)小黑屋，從而推廣受限了；五是其他違規(guī)，凡店鋪出現(xiàn)了平臺的違規(guī)操作，都會被關(guān)灰名單，推廣受限。

方總我關(guān)心限制推廣何時解除？

二蛋這沒有準(zhǔn)確的時間，通常是1周至1個月，但有的商家?guī)滋炀徒夥饬?，有的一個月后還在限制當(dāng)中；如果被限制時間過久大家可以嘗試到公眾號申訴。

#東方還有拼多多限制推廣原因包含但不僅限于以上幾點(diǎn)，若被限制商品是很難被買家搜索到的，店鋪流量還是銷量都會受很大的影響，還要從頭做起，大家一定要謹(jǐn)慎運(yùn)營，避免受到處罰。

劉總日常我們常見的問題還有哪些?

#東方違規(guī)交易評價，一般是誘導(dǎo)客戶或違規(guī)輔助銷售后給自己的商品評價過高，這種評價拼多多有權(quán)刪除，此外違規(guī)交易產(chǎn)生的評價，包括但不限于拼多多平臺協(xié)議、規(guī)則中規(guī)定的發(fā)布違禁信息、騙取他人財物、虛假交易等違規(guī)行為所涉及的訂單對應(yīng)的評價；另外請大家注意如果客戶評價過高有可能誘導(dǎo)其他商家的評價也會被刪除。

二蛋不當(dāng)評價，這個主要是很多商家針對競爭對手為，一旦發(fā)現(xiàn)會被平臺嚴(yán)厲處罰；同時拼多多有權(quán)刪除或屏蔽評價內(nèi)容中所包含的污言穢語、廣告信息、無實(shí)際意義信息、色情低俗內(nèi)容及其他有違公序良俗的信息。

無忌惡意評價，買家、同行競爭者等評價人被發(fā)現(xiàn)以給予低分、負(fù)面評論等方式謀取額外財物或其它不當(dāng)利益的惡意評價行為（包括商家自行或通過他人實(shí)施的），拼多多可刪除該惡意評價。

東方這個是最容易犯的，誘導(dǎo)好評，是指商家通過承諾返現(xiàn)、給予紅包、優(yōu)惠券等變相返現(xiàn)或者其他利益的方式，誘導(dǎo)買家確認(rèn)收貨并作出好評的行為，包括但不限于以下情形：在商品標(biāo)題、描述、圖片等相關(guān)信息中加入“好評返現(xiàn)”或其他類似內(nèi)容；在包裹中夾帶承諾“好評返現(xiàn)”的定制類卡券，或者其他含有誘導(dǎo)好評信息的附帶物品等；

通過向消費(fèi)者撥打電話、發(fā)送短信或其他信息來誘導(dǎo)好評；通過其他方式明示或暗示買家快速確認(rèn)收貨并提交好評將獲得返現(xiàn)、變相返現(xiàn)或者其他利益。這些評價拼多多有權(quán)刪除或屏蔽商家誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價。

#二蛋異常評價，是指所有違背拼多多評價體系宗旨、原則的評價，包括但不限于違規(guī)交易評價、惡意評價、不當(dāng)評價、誘導(dǎo)好評產(chǎn)生的評價等。拼多多對排查到的異常評價作不計分、屏蔽、刪除等處理，對于已經(jīng)計入店鋪評分的異常評價，拼多多有權(quán)通過調(diào)整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

劉總拼多多會對做這些行為的商家和客戶怎么處罰？

#二蛋對評價人的處理：針對前述違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對評價人采取身份驗(yàn)證、屏蔽評論內(nèi)容、刪除評價、限制評價、限制購買行為等處理措施。

東方對違規(guī)商家的處理：針對商家惡意評價、誘導(dǎo)好評、發(fā)布不當(dāng)回復(fù)等違規(guī)行為，除對產(chǎn)生的評價或回復(fù)做相應(yīng)處理外，拼多多將視情形對商家店鋪采取商品移除資源位、禁止上資源位、標(biāo)簽頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)、搜索頁屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等處理措施。

#楊大姐哪些行為會被判定導(dǎo)流并處罰？

二蛋一是要求買家添加各類社交軟件賬號；不管是商家要求，還是買家要求，都不允許添加社交軟件賬號，比如：微信號，支付寶好友、QQ好友等，包括但不限于通過微信發(fā)送視頻鏈接或視頻文件、推廣其他平臺商品等。

方總如何我要發(fā)視頻給買家怎么發(fā)呢？

東方建議到【拼多多管理后臺】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【商品基本信息】-【商品輪播圖】上傳視頻。

#二蛋二是要求買家通過非拼多多平臺提供的渠道付款；包括但不限于通過微信發(fā)送紅包或轉(zhuǎn)賬、支付寶付款等；如您需要給買家進(jìn)行小金額補(bǔ)償，建議通過小額打款功能進(jìn)行操作，切忌使用微信發(fā)紅包或轉(zhuǎn)賬。

無忌三是發(fā)送聯(lián)系方式，達(dá)到導(dǎo)流的目的，包括但不限于手機(jī)號、座機(jī)號、微信號、QQ號等。比如寄送好評返現(xiàn)卡片并預(yù)留聯(lián)系方式。

#東方四是商品外包裝附帶任何非拼多多的第三方網(wǎng)站或店鋪信息等；比如商品包裝上含有商家自己在其他平臺店鋪的二維碼，微店賬號等，商品本身存在的二維碼不算。