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本書標簽: 現(xiàn)代  原創(chuàng)  女頻     

第20章:共同面對

Lili的糖果店

場景溫馨的糖果店內(nèi),柔和的燈光灑在角落的小茶幾上。Lili、曉妍和宇軒圍坐在茶幾旁,桌上放著紙筆,周圍擺滿了各種糖果樣品。窗外的街道上車水馬龍,行人來來往往,但店內(nèi)的三人卻專注于商討應對之策。

旁白面對即將開業(yè)的大型連鎖糖果店帶來的競爭壓力,Lili、曉妍和宇軒深知不能坐以待斃,一場頭腦風暴就此展開。

曉妍(皺著眉頭,表情嚴肅)“Lili,宇軒,這家連鎖糖果店規(guī)模大、品牌響,咱們得趕緊想出有效的應對辦法,不然小店的生意肯定會受影響?!?/p>

宇軒(點點頭,認真地)“沒錯,我覺得咱們得先明確小店的優(yōu)勢,然后放大這些優(yōu)勢,才能在競爭中脫穎而出。Lili,你覺得咱們店最大的特色是什么?”

Lili(思索片刻,眼神堅定)“我覺得是我們的糖果都是精心手工制作,每一顆都飽含心意,而且我們能根據(jù)顧客的需求,提供個性化的口味和包裝。這是連鎖店很難做到的?!?/p>

曉妍(眼睛一亮)“對呀,這就是我們的核心競爭力。我們可以主打‘手工定制,獨一無二’這個點,加強與顧客的情感聯(lián)系?!?/p>

宇軒(贊同地)“有道理。那具體該怎么做呢?比如在服務方面,咱們可以推出哪些個性化服務?”

Lili(眼睛看向桌上的糖果,說道)“我們可以為顧客定制專屬的糖果禮盒,根據(jù)他們不同的場合和需求,搭配不同口味、形狀的糖果。像情侶紀念日,可以搭配愛心形狀、浪漫口味的糖果;孩子生日,就搭配卡通形狀、水果口味的?!?/p>

曉妍(興奮地拍了下手)“這個主意太棒了!這樣不僅能滿足顧客的個性化需求,還能讓他們感受到特別的關懷。宇軒,你覺得呢?”

宇軒(微笑著點頭)“確實不錯。而且我們可以讓顧客參與到禮盒設計中來,比如他們可以自己選擇喜歡的糖果口味和包裝樣式,我們幫忙組合。這樣能增加顧客的參與感和對小店的認同感。”

Lili(認真地記錄下來)“好,這是個很好的補充。除了禮盒定制,我們還可以在糖果口味上做文章。曉妍,你之前不是說現(xiàn)在流行一些特別的口味組合嗎?”

曉妍(眼睛放光,興致勃勃)“對呀,像楊枝甘露味、生椰拿鐵味,這些結合熱門飲品的口味肯定能吸引不少人。我們可以研發(fā)一系列這樣的創(chuàng)新口味糖果。”

宇軒(有些擔憂地)“研發(fā)新口味沒問題,但是原材料采購和成本控制得注意。別到時候成本太高,導致價格上漲,影響顧客購買意愿?!?/p>

Lili(點頭表示認同)“宇軒說得對。我這幾天也在找性價比高的原材料供應商,爭取在保證品質(zhì)的前提下,控制好成本。曉妍,你有沒有這方面的資源或者渠道推薦?”

曉妍(思考片刻)“我有個朋友在食品行業(yè),我可以問問他,看能不能給我們介紹一些靠譜的供應商。對了,說到原材料,我們還可以強調(diào)我們用的都是天然、健康的食材,這也是一個吸引顧客的賣點?!?/p>

宇軒(補充道)“沒錯,現(xiàn)在大家對健康很重視。我們可以在店里張貼一些關于原材料的介紹,讓顧客放心購買。”

Lili(一邊記錄一邊說)“好,健康食材這個點也加上。另外,我們還要加強和顧客的互動,除了之前說的讓顧客參與禮盒設計,我們還可以舉辦一些活動。”

曉妍(好奇地)“什么活動?快說說?!?/p>

Lili(興奮地)“我們可以定期舉辦糖果制作工作坊,教顧客親手制作糖果。這樣既能增加顧客對糖果制作的了解,又能拉近我們和顧客的距離?!?/p>

宇軒(贊同地)“這個活動好,不過得提前宣傳,吸引足夠多的顧客參加。我們可以利用社交媒體平臺,發(fā)布活動信息和圖片,吸引大家的關注?!?/p>

曉妍(點點頭)“社交媒體宣傳確實很重要。我們可以拍一些精美的糖果照片,再配上有趣的文案,介紹我們小店的特色和活動。宇軒,你不是認識一些攝影愛好者嗎?能不能請他們幫忙拍些高質(zhì)量的照片?”

宇軒(自信地)“沒問題,我去聯(lián)系他們。照片拍好后,我們還可以制作一些短視頻,展示糖果的制作過程、顧客參與活動的歡樂場景,這樣更有吸引力?!?/p>

Lili(感激地看著宇軒和曉妍)“太感謝你們了,有你們幫忙,我心里踏實多了。對了,除了線上宣傳,線下我們也得做點什么?!?/p>

曉妍(思考著)“我們可以在店門口張貼醒目的海報,介紹新口味糖果、定制服務和活動信息。還能在附近的社區(qū)、學校、寫字樓發(fā)傳單,擴大影響力。”

宇軒(補充道)“發(fā)傳單的時候,可以帶上一些小包裝的糖果樣品,讓大家先品嘗,這樣更能吸引他們來店里?!?/p>

Lili(笑著)“這個辦法好,先讓大家嘗到甜頭。不過發(fā)傳單得注意方式方法,別讓人覺得是騷擾。我們可以和社區(qū)、學校、寫字樓的管理方溝通,看能不能在合適的地方擺放宣傳資料?!?/p>

曉妍(贊同地)“對,這樣既能保證宣傳效果,又不會引起反感。另外,我們還可以和周邊的商家合作,搞一些聯(lián)合促銷活動?!?/p>

宇軒(好奇地)“和哪些商家合作呢?怎么合作?”

曉妍(興致勃勃地)“比如和附近的花店合作,購買我們的糖果禮盒可以送一支鮮花,或者在花店消費滿一定金額可以獲得我們糖果店的優(yōu)惠券。這樣可以互相引流,增加顧客流量?!?/p>

Lili(眼睛一亮)“這個主意真不錯!還可以和咖啡店合作,推出糖果加咖啡的套餐,滿足顧客的不同需求。宇軒,你覺得呢?”

宇軒(點頭表示認可)“挺好的,通過合作能擴大我們的顧客群體。不過合作的時候要注意談好分成和宣傳細節(jié),確保雙方都能受益?!?/p>

Lili(認真地記錄下來)“好,合作這塊也很重要。我們得列個清單,把有意向合作的商家都列出來,然后逐個去談。對了,在加強與顧客情感聯(lián)系方面,我們還可以做些什么?”

曉妍(思索片刻)“我們可以建立顧客會員制度,給會員提供積分、折扣、優(yōu)先參與活動等特權。這樣能增加顧客的忠誠度?!?/p>

宇軒(補充道)“沒錯,還可以在會員生日的時候,送上一份特別的糖果禮物,讓他們感受到我們的關懷。”

Lili(感激地看著兩人)“你們的想法都太棒了。有了這些措施,我相信我們一定能應對好這次競爭?!?/p>

曉妍(笑著)“別客氣,我們是一個團隊,當然要共同面對?,F(xiàn)在我們把想到的這些辦法整理一下,制定一個詳細的計劃?!?/p>

宇軒(點頭)“好,先從新口味研發(fā)、個性化服務、宣傳推廣、合作拓展和會員制度這幾個方面入手,每個方面再細分具體的任務和時間節(jié)點。”

Lili(一邊整理記錄一邊說)“新口味研發(fā)由我負責,爭取在半個月內(nèi)推出至少三種新口味。曉妍,你幫忙聯(lián)系你朋友找原材料供應商,還有和花店、咖啡店談合作的事。宇軒,你就負責聯(lián)系攝影愛好者拍照、制作短視頻,以及和社區(qū)、學校、寫字樓溝通宣傳資料擺放的事?!?/p>

曉妍(自信地)“沒問題,交給我吧。我盡快去辦?!?/p>

宇軒(堅定地)“好,我也會抓緊時間完成任務?!?/p>

Lili(看著兩人,充滿信心)“我們一起努力,相信我們的小店一定能在競爭中取得勝利。接下來,我們詳細討論一下每個任務的具體細節(jié)……”

旁白三人繼續(xù)熱烈地討論著,將每個計劃細化,為糖果店的未來發(fā)展描繪出一幅充滿希望的藍圖。他們深知前方的路充滿挑戰(zhàn),但有了共同的目標和彼此的支持,他們無所畏懼。

旁白隨著討論的深入,他們進一步完善著應對計劃。

宇軒(看著記錄的內(nèi)容,認真地)“Lili,關于新口味研發(fā),除了結合熱門飲品口味,我們還可以考慮季節(jié)特色。比如夏天推出清爽的西瓜薄荷味、檸檬冰沙味;冬天推出溫暖的姜棗桂圓味、焦糖熱可可味。這樣能讓顧客在不同季節(jié)都有新鮮感?!?/p>

Lili(眼睛一亮,興奮地)“宇軒,這個想法太贊了!季節(jié)特色口味能更好地貼合顧客當下的需求,還能體現(xiàn)我們小店的用心。我得趕緊記下來。”

曉妍(點頭贊同)“沒錯,而且我們可以圍繞季節(jié)口味舉辦主題活動。比如夏天舉辦‘清涼一夏糖果派對’,冬天舉辦‘冬日暖甜糖果節(jié)’,增加活動的趣味性和吸引力?!?/p>

Lili(激動地)“哇,曉妍,你這個點子也超棒!這樣不僅能推廣新口味糖果,還能讓顧客更有參與感。我們可以在活動中設置一些小游戲,像夏天可以舉辦糖果消暑知識問答,冬天可以來個糖果暖手創(chuàng)意比拼。”

宇軒(笑著)“聽起來就很有趣。那在活動宣傳方面,我們可以提前在社交媒體上發(fā)布活動預告,制作精美的海報,突出季節(jié)主題和活動亮點,吸引大家報名參加?!?/p>

曉妍(補充道)“對,還可以邀請一些當?shù)氐拿朗巢┲鳌⑸钸_人來參加活動,讓他們幫忙宣傳。他們的粉絲群體龐大,能幫我們擴大活動影響力。”

Lili(感激地)“你們考慮得太周全了。有你們在,我真的很安心。對了,在個性化服務方面,除了禮盒定制和顧客參與設計,我們還能再拓展一些服務?!?/p>

曉妍(好奇地)“哦?你又想到什么好點子了?快說說?!?/p>

Lili(思索著)“我們可以提供糖果口味搭配咨詢服務。有些顧客可能不知道怎么搭配口味更好吃,我們可以根據(jù)他們的喜好,給出專業(yè)的建議,甚至為他們專門調(diào)制獨特口味的糖果?!?/p>

宇軒(贊同地)“這個服務很貼心呢,能滿足那些對口味有特殊要求的顧客。而且我們可以把這些獨特口味記錄下來,如果其他顧客也有類似需求,就可以直接推薦。”

曉妍(笑著)“沒錯,這樣還能豐富我們的口味庫。說到這,我們在會員制度方面也可以進一步優(yōu)化?!?/p>

宇軒(好奇地)“怎么優(yōu)化?你快講講。”

曉妍(興致勃勃地)“我們可以為會員提供專屬的口味預定服務。比如會員提前預訂新口味糖果,不僅能優(yōu)先拿到,還能享受一定的折扣。另外,根據(jù)會員的消費積分,我們可以為他們定制專屬的糖果會員卡,設計得更有個性和紀念意義?!?/p>

Lili(開心地)“曉妍,你這個想法太好啦!專屬的口味預定能讓會員感受到特權,專屬會員卡又能增加他們的歸屬感。宇軒,你覺得呢?”

宇軒(點頭稱贊)“確實不錯,這樣能大大提高會員的忠誠度。而且我們可以定期舉辦會員專屬活動,比如會員專享的糖果制作課程,讓他們學到更專業(yè)的制作技巧。”

Lili(興奮地)“對呀,會員專屬活動能進一步拉近我們和會員的距離。我們還可以設立會員意見反饋渠道,及時了解他們的需求和建議,不斷改進我們的服務和產(chǎn)品?!?/p>

曉妍(認真地)“好,我們把這些新想法都整理到計劃里。接下來,我們再詳細討論一下每個任務的具體執(zhí)行細節(jié),確保每個環(huán)節(jié)都能順利進行?!?/p>

宇軒(堅定地)“好,先從新口味研發(fā)的具體步驟開始吧。Lili,你說說你初步的研發(fā)思路?!?/p>

Lili(清了清嗓子)“嗯,我打算先從市場調(diào)研入手,了解當下熱門的口味趨勢和顧客喜好。然后根據(jù)這些信息,確定新口味的大致方向。在制作過程中,我會多次進行口味調(diào)試,邀請你們和一些老顧客來品嘗,根據(jù)反饋進行改進,直到達到最佳口感?!?/p>

曉妍(點頭)“市場調(diào)研很關鍵,這樣能確保我們研發(fā)的新口味符合市場需求。宇軒,你那邊聯(lián)系攝影愛好者和制作短視頻有什么想法?”

宇軒(自信地)“我先聯(lián)系我認識的攝影愛好者,跟他們說明我們的需求和主題,邀請他們來店里拍攝糖果的精美照片和制作過程。在制作短視頻方面,我想突出小店的特色、新口味糖果的獨特之處,還有顧客參與活動的歡樂氛圍,讓觀眾看了就有想來體驗的沖動?!?/p>

曉妍(滿意地)“很好,那我這邊聯(lián)系原材料供應商和商家合作,會盡快去落實。和供應商溝通好原材料的品質(zhì)、價格和供應時間;和花店、咖啡店談合作的時候,詳細商討合作模式、分成比例和宣傳方案。”

Lili(感激地看著兩人)“太感謝你們了,有你們這樣全力支持,我相信我們一定能應對好連鎖糖果店的競爭,讓小店越來越好。”

宇軒(笑著)“別這么客氣,我們是一個團隊,目標是一致的。只要大家齊心協(xié)力,肯定沒問題?!?/p>

曉妍(點頭)“沒錯,接下來我們就按照計劃,各司其職,抓緊時間推進各項工作。相信不久后,我們就能看到成果?!?/p>

旁白三人帶著滿滿的信心和決心,繼續(xù)深入探討每一個細節(jié),為糖果店的未來全力以赴,共同迎接即將到來的挑戰(zhàn)。

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