場景糖果店的燈光柔和地亮著,暖黃色的光線漫過貨架上的糖果禮盒,在地板上投下細碎的光斑。Lili正對著一堆法律文件發(fā)愁,眉頭擰成個疙瘩,指尖無意識地劃過文件上“侵權(quán)”“仿冒”等字眼,指腹蹭得紙面發(fā)毛。宇軒推門進來,風(fēng)鈴叮鈴作響,他手里拿著一份折得整齊的名單,邊角有些磨損。
旁白假冒偽劣產(chǎn)品的事像塊石頭壓在大家心頭,訂單量雖沒減,卻總有人拿著假貨來質(zhì)問,Lili夜里都睡不踏實。團隊里每個人都憋著股勁,想把這事兒解決干凈。
宇軒(把名單遞到Lili面前,指尖在紙上點了點):“Lili,這是我聯(lián)系到的行業(yè)專家和律師的聯(lián)系方式,打了一下午電話,總算湊齊了。那個張律師,我托花店老主顧問的,專攻知識產(chǎn)權(quán)案,據(jù)說勝訴率特別高?!?/p>
Lili(接過名單,紙張邊緣被手指捏得有些發(fā)皺,眼中閃過一絲光亮):“宇軒,太謝謝你了。我昨天翻了半夜法律條文,越看越懵,這些資源對我們太重要了?!彼а蹠r,眼底的紅血絲看得清晰,顯然沒睡好。
宇軒(拉過把椅子坐下,椅子腿在地板上劃出輕響):“咱們是一個團隊,我肯定得盡力。張律師說下午有空,我約了三點,他直接來店里,到時候咱們把證據(jù)都擺出來,讓他給把把關(guān)。”他從口袋里掏出顆薄荷糖,剝開糖紙遞過去,“含顆糖,緩緩神,看你這幾天熬的?!?/p>
旁白曉妍抱著手機從收銀臺走過來,屏幕亮度調(diào)得很高,映得她眼下的黑眼圈有些明顯。她剛編輯好的社交媒體文案還亮在屏幕上,字里行間帶著一股急切。
曉妍(聲音帶著點沙啞,顯然是解釋了太多次):“Lili、宇軒,你們看我寫的聲明怎么樣?把辨別真假糖果的方法也附在后面了,分了三條,好記?!彼咽謾C往桌上一放,屏幕上的文字清晰可見:“一看商標(biāo)——正品有凸起的貓咪logo;二看包裝細節(jié)——封口處有專屬紋路;三看糖果質(zhì)地——假貨顏色發(fā)烏,真貨色澤透亮?!?/p>
Lili(指尖在屏幕上劃了劃,停在“貓咪logo”幾個字上):“寫得很清楚,曉妍。特別是這個‘三看’,顧客應(yīng)該能看懂。昨天有個阿姨拿著假貨來,說包裝一模一樣,現(xiàn)在看來,細節(jié)處還是有差別的?!?/p>
宇軒(湊過去看,手指點了點屏幕空白處):“還可以加幾張對比圖,正品和假貨的包裝并排放,商標(biāo)、紋路、糖果顏色,一眼就能看出區(qū)別。我下午去倉庫把之前留的假貨樣品拿過來,你拍清楚點?!?/p>
曉妍(點頭如搗蒜,拿起手機就往倉庫跑):“對哦,我這就去拍!倉庫里還有上次顧客退回來的假貨,正好能對比?!蹦_步聲噔噔噔消失在后門方向。
旁白Lili看著曉妍的背影,又低頭看了看手里的名單,指尖在“張律師”三個字上頓了頓,心里那股慌亂好像被撫平了些。
場景下午三點整,張律師準(zhǔn)時到了。他穿著深色西裝,手里提著個黑色公文包,鏡片后的眼睛很亮。Lili、宇軒和曉妍圍坐在靠窗的桌子旁,桌上擺得滿滿當(dāng)當(dāng)——正品糖果、假冒樣品、銷售記錄單、顧客反饋截圖,還有一沓照片,都是宇軒前幾天在市場拍的。
張律師(拿起一顆假冒的星空棒棒糖,對著光看,糖面的氣泡看得一清二楚):“從法律角度看,這些產(chǎn)品在包裝、造型上與你們的產(chǎn)品高度相似,已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán)。但要勝訴,需要更完整的證據(jù)鏈,不能有任何漏洞?!彼烟枪呕乇P子里,發(fā)出輕響。
Lili(往前湊了湊,椅子腿蹭得地板響):“張律師,我們需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)?您盡管說,我們一定盡快湊齊?!彼掷镞ЧP,筆桿都快被捏變形了。
張律師(從公文包里拿出份清單,推到他們面前):“你們的商標(biāo)注冊證、產(chǎn)品設(shè)計原稿——最好是帶日期的手稿,銷售記錄,還有購買仿冒品的憑證、對方店鋪的照片視頻,這些都很重要。尤其是對方大規(guī)模銷售的證據(jù),能證明他們的侵權(quán)行為對你們造成了實質(zhì)損失?!?/p>
宇軒(點頭,指尖在桌上敲了敲):“這些我們都有,商標(biāo)注冊證在保險柜里,設(shè)計原稿Lili一直留著。我再去收集一些他們大規(guī)模銷售的證據(jù),比如蹲點拍他們進貨、卸貨的視頻,證明他們不是小打小鬧?!?/p>
曉妍(補充道,手里轉(zhuǎn)著支筆):“我可以在社交媒體上發(fā)起征集,讓買到假貨的顧客提供線索,比如購買時間、地點、價格,最好能有聊天記錄截圖,這樣證據(jù)更全?!彼蜷_手機備忘錄,已經(jīng)開始列征集要點了。
旁白接下來的幾天,團隊分工明確,行動有條不紊。Lili整理設(shè)計原稿和銷售記錄,曉妍負(fù)責(zé)線上征集線索,宇軒則跑市場拍證據(jù),三個人每天晚上都在店里碰個頭,匯總進展。
場景宇軒帶著相機,在仿冒品集中售賣的市場轉(zhuǎn)悠。市場里人來人往,叫賣聲、討價還價聲此起彼伏。他穿著件不起眼的灰色外套,相機藏在帆布包里,鏡頭悄悄露著。
攤主(斜著眼看他,手里拿著把蒼蠅拍揮來揮去):“你拍什么呢?這市場不讓拍照不知道嗎?”
宇軒(笑著從包里掏出顆仿冒糖果,糖紙皺巴巴的):“大哥,我不拍別的,就想看看還有沒有別的款式。我家孩子愛吃這個,昨天買了幾顆,今天非要再來買?!彼烟枪f過去,“你看這個,還有沒有別的造型?”
攤主(接過糖果看了看,臉色緩和了些,蒼蠅拍往柜臺上一放):“多著呢,這都是爆款,跟那家網(wǎng)紅店一個味兒,價格才一半。”他轉(zhuǎn)身從貨架底下拖出個箱子,打開一看,滿滿一箱都是仿冒糖果,各種款式都有。
宇軒(眼睛微瞇,悄悄按下錄音鍵,聲音卻透著自然):“是嗎?我還以為只有那家店有賣呢。你們這貨挺全啊,賣得好嗎?”他假裝翻看糖果,手指在手機屏幕上點了點,錄下箱子里的存貨。
攤主(得意地):“那可不,一天能賣幾十盒,周邊小販都來我這兒進貨?!彼麎旱吐曇簦拔疫@還有更像的,包裝幾乎一模一樣,要多少有多少?!?/p>
旁白曉妍的社交媒體帖子引起了熱烈反響,評論區(qū)像炸開了鍋。有顧客曬出假貨照片吐槽味道差,有家長說孩子吃了假貨鬧肚子,還有人提供了好幾個售賣點的地址,連攤主的長相都描述得清清楚楚。
場景曉妍坐在電腦前,手指飛快地敲擊鍵盤,把顧客提供的線索分類整理。屏幕上彈出條新評論,她點開來,眼睛一下子亮了。
曉妍(對著剛進門的Lili喊,聲音帶著驚喜):“Lili,有位顧客說在XX批發(fā)市場買到了假貨,還留了攤主的照片,說那人每天下午三點在市場后門卸貨,用的是輛白色面包車?!彼颜掌糯?,“你看,這攤主我有點印象,上次去市場見過?!?/p>
Lili(走過去,俯身看照片,眉頭緊鎖):“太好了,這又是一條重要線索。宇軒呢?他今天去拍另一家店了,我給他打個電話,讓他明天跟我去這個批發(fā)市場看看。”她拿出手機,撥號時手指都帶著點抖。
宇軒(從外面進來,臉上沾著點灰,帆布包往桌上一扔):“不用打了,我回來了。剛在外面聽你們說XX批發(fā)市場?我認(rèn)識那兒的市場管理處主任,之前給他送過開業(yè)花籃,我聯(lián)系他,看能不能得到幫助。”他喝了口水,喉結(jié)滾動得厲害。
場景第二天一早,Lili和宇軒來到XX批發(fā)市場,市場管理處的王主任已經(jīng)在門口等了。他穿著件深藍色夾克,手里拿著串鑰匙,表情嚴(yán)肅。
王主任(握著Lili的手,力道不?。骸癓ili老板,你們的事我聽說了,這些賣假貨的太不像話,破壞市場秩序。我已經(jīng)讓人盯著那個攤主了,他這會兒正在店里?!?/p>
Lili(感激地):“謝謝您王主任,給您添麻煩了?!?/p>
王主任(擺擺手):“應(yīng)該的,你們正規(guī)做生意,我們肯定支持。走吧,我?guī)銈冞^去?!?/p>
場景攤主的店在市場角落,不到十平米的地方堆得滿滿當(dāng)當(dāng),仿冒糖果擺在最顯眼的位置??吹絃ili和宇軒跟著王主任進來,攤主手里的計算器“啪”地掉在地上。
攤主(臉色發(fā)白,手在褲子上蹭來蹭去):“王主任,這……這是咋了?我沒犯法啊。”
Lili(嚴(yán)肅地,聲音不大卻很有力量):“我們是XX糖果店的,這些糖果是你賣的吧?”她拿起一盒仿冒糖果,舉到他面前,“不管你知不知道,銷售侵權(quán)產(chǎn)品都是違法的。我們已經(jīng)收集了證據(jù),如果你配合說出供貨商是誰,我們可以酌情處理,不然只能報警了。”
攤主(眼神閃爍,搓著手):“我……我只是進貨賣,不知道這是假貨啊。供貨商……我進貨是從城郊的一個小作坊,具體地址我記不太清,只知道大概位置,在個廢棄的倉庫里?!?/p>
宇軒(從包里拿出紙筆遞過去):“你把大概位置畫下來,越詳細越好,我們?nèi)フ?。如果你說的是實話,我們可以不追究你的責(zé)任?!?/p>
旁白按照攤主提供的線索,Lili和宇軒開了半個多小時車,在城郊找到個廢棄倉庫。倉庫門虛掩著,里面?zhèn)鱽頇C器運轉(zhuǎn)的聲音。推開門一看,作坊環(huán)境臟亂,地上堆著沒開封的劣質(zhì)糖精,幾個工人沒戴口罩手套,正在用鐵鍬攪拌糖漿,包裝機上赫然印著仿冒的商標(biāo),一包包糖果正從機器里出來。
場景宇軒悄悄舉起相機,鏡頭對著里面的場景,手指快速按動快門,“咔嚓”聲被機器聲蓋過。Lili拿出手機,調(diào)出地圖定位,然后撥打了市場監(jiān)管部門的電話,聲音壓得很低卻很清晰。
Lili(對著電話):“您好,我們在城郊XX處發(fā)現(xiàn)一個生產(chǎn)假冒糖果的作坊,地址是……對,就在廢棄倉庫里,他們正在生產(chǎn),用的都是劣質(zhì)原料,你們快來看看吧?!彼龗炝穗娫挘中娜呛?。
宇軒(拉著她往后退了退,躲在倉庫拐角):“我們在這兒等,別靠太近,萬一被發(fā)現(xiàn)就麻煩了?!彼严鄼C里的照片導(dǎo)進云端,“證據(jù)都存好了,丟不了?!?/p>
旁白沒過多久,市場監(jiān)管部門的執(zhí)法車呼嘯而至,紅藍交替的燈光在倉庫墻上晃。執(zhí)法人員沖進倉庫,工人們嚇得停了手,機器運轉(zhuǎn)的聲音戛然而止。
場景執(zhí)法人員查封了作坊,貼上封條,把查獲的大量假冒糖果和生產(chǎn)設(shè)備搬上卡車。帶頭的李隊長走到Lili面前,手里拿著個筆記本。
李隊長(嚴(yán)肅地):“感謝你們提供的線索,這些不法商家太黑心了,用工業(yè)級糖精做糖果,根本不顧消費者健康。我們會對這些商家進行嚴(yán)厲打擊,后續(xù)會把處理結(jié)果反饋給你們?!?/p>
Lili(感激地,聲音有些哽咽):“謝謝你們,終于能還市場一個公道了。這些假貨不僅毀我們的聲譽,還可能害了人,尤其是孩子。”她想起之前有家長說孩子吃了假貨鬧肚子,心里就一陣發(fā)緊。
李隊長(點頭):“你們做得對,遇到侵權(quán)就該維權(quán),既保護自己,也保護消費者。后續(xù)如果需要我們出具證明材料,隨時聯(lián)系?!?/p>
場景回到店里,曉妍正在統(tǒng)計顧客提供的線索,表格列得整整齊齊,已經(jīng)有二十多條有效信息了??吹剿麄兓貋?,她立刻站起來,椅子腿在地上劃出刺耳的聲音。
曉妍(著急地,眼睛瞪得圓圓的):“怎么樣?找到生產(chǎn)源頭了嗎?我這又收到好幾個顧客的留言,說在別的區(qū)也看到了這種假貨?!?/p>
宇軒(從包里拿出相機,打開相冊):“找到了,已經(jīng)被查封了。你看這環(huán)境,地上全是垃圾,原料袋上連生產(chǎn)日期都沒有,太黑心了。”他翻著照片,從生產(chǎn)環(huán)境到成品包裝,拍得清清楚楚。
曉妍(一張張看著,眉頭越皺越緊,最后氣得把拳頭攥得緊緊的):“太過分了!用這種環(huán)境生產(chǎn)的糖果,不怕吃壞人嗎?他們怎么能這么缺德!”
Lili(喝了口水,壓下心里的火氣):“好在我們及時發(fā)現(xiàn),沒有讓更多顧客受害。張律師說,有了這些證據(jù),起訴銷售商就更有把握了。等處理結(jié)果出來,我們再發(fā)個聲明,告訴大家真相?!?/p>
旁白法院開庭那天,Lili、曉妍和宇軒一起出庭。被告席上的幾個攤主和作坊老板低著頭,面對鐵證如山的證據(jù),一句話也說不出來??粗麄兊皖^認(rèn)錯,Lili心里五味雜陳,有氣憤,有委屈,更多的是釋然。
場景判決下來那天,陽光特別好,透過櫥窗照進店里,在地板上投下明亮的光斑。他們在店里慶祝,沒有買蛋糕,就用店里的糖果擺了個“贏了”的字樣。張奶奶帶著小宇也來了,張奶奶手里還提著一籃剛蒸的饅頭。
張奶奶(笑著,眼角的皺紋擠成一朵花,把饅頭往桌上放):“我就知道你們能行,團結(jié)起來沒有克服不了的困難。我這饅頭剛出鍋,就想著給你們送點,墊墊肚子?!?/p>
小宇(手里拿著顆正品棒棒糖,糖紙在陽光下亮晶晶的):“Lili姐姐,以后是不是就沒有假糖果了?我同學(xué)媽媽說,假糖果吃了會生病?!?/p>
Lili(摸著小宇的頭,指尖輕輕拂過他柔軟的頭發(fā)):“至少現(xiàn)在這些壞人被懲罰了,以后我們會更注意保護自己的品牌,比如給包裝申請專利,讓他們沒法仿冒。”
宇軒(拿起塊饅頭,掰了一半遞給曉妍):“通過這件事,我發(fā)現(xiàn)咱們團隊越來越默契了,遇到問題大家都能擰成一股繩。以前我總覺得自己就會插花,沒想到還能幫上取證的忙?!?/p>
曉妍(咬了口饅頭,眼睛亮晶晶的):“對呀,以前遇到困難我可能會慌,但現(xiàn)在有你們在,我就覺得很安心。不管多大事,咱們一起扛,總有解決的辦法?!?/p>
Lili(舉起水杯,里面是泡好的檸檬水,杯子碰撞發(fā)出清脆的響聲):“來,為了我們這個團隊,為了糖果店的未來,干杯!”
眾人(齊聲):“干杯!”
旁白陽光透過窗戶照進店里,落在每個人的笑臉上,也落在那堆用糖果擺成的“贏了”字樣上,折射出細碎的光。這次經(jīng)歷讓團隊更加團結(jié),也讓Lili更加堅定了打造高品質(zhì)、有信譽品牌的決心。糖果店的未來,在大家的共同守護下,變得更加清晰而明亮,像被陽光曬過的糖果,甜得扎實而溫暖。