周一清晨的陽光剛爬上寫字樓的玻璃幕墻,蘇晴已經(jīng)攥著工牌站在“盛世傳媒”的前臺(tái)。米白色西裝是前一晚特意熨燙的,高跟鞋卻像兩只不聽話的船,每走一步都在光潔的大理石地面敲出怯生生的聲響。
“新媒體運(yùn)營(yíng)崗,實(shí)習(xí)生蘇晴?!彼龑?duì)著前臺(tái)小姐的笑臉,把工牌舉到胸口時(shí)才發(fā)現(xiàn)手在抖。
部門總監(jiān)李蔓是個(gè)穿著香奈兒套裝的女人,指甲涂著正紅色,說話時(shí)尾音總帶著點(diǎn)漫不經(jīng)心的上揚(yáng):“我們不養(yǎng)閑人,三個(gè)月試用期,寫不出10萬+就卷鋪蓋走人?!?/p>
蘇晴被分到一個(gè)靠窗的工位,電腦里還存著上一任實(shí)習(xí)生沒刪完的文檔。她點(diǎn)開最新的選題會(huì)記錄,密密麻麻的批注里,“用戶痛點(diǎn)”“情緒價(jià)值”這些詞像陌生的密碼。鄰座的張姐塞給她一杯熱咖啡:“別慌,李總監(jiān)嘴硬心軟,去年那個(gè)實(shí)習(xí)生……”話沒說完,李蔓的聲音就從辦公室傳來:“蘇晴,把上周的美妝帶貨數(shù)據(jù)做成可視化報(bào)表,下班前給我?!?/p>
她對(duì)著Excel里的函數(shù)公式發(fā)了半小時(shí)呆,最后還是紅著臉敲開張姐的工位:“張姐,這個(gè)VLOOKUP函數(shù)……”夕陽把辦公室染成暖黃色時(shí),報(bào)表終于做完,可遞到李蔓桌上,對(duì)方只掃了一眼就扔回來:“數(shù)據(jù)是死的,我要看到趨勢(shì)分析。你覺得這個(gè)產(chǎn)品復(fù)購率低,問題出在價(jià)格還是話術(shù)?”
蘇晴站在原地,后背的襯衫已經(jīng)被汗浸濕。她想說自己覺得價(jià)格偏高,可話到嘴邊又咽了回去——她根本沒注意復(fù)購率的數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)正后的第一個(gè)大項(xiàng)目是給新上市的酸奶做推廣。蘇晴熬了三個(gè)通宵,寫了二十頁的方案,從KOL選品到社群裂變,每個(gè)環(huán)節(jié)都標(biāo)著不同顏色的便簽。
匯報(bào)那天,她站在會(huì)議室的投影幕前,聲音比第一次面試時(shí)還抖。方案講到一半,李蔓突然打斷:“你選的這個(gè)美食博主,上周剛因?yàn)樘摷傩麄鞅煌对V,知道嗎?”
蘇晴的臉?biāo)查g白了。她只看了對(duì)方的粉絲量,壓根沒查輿情記錄。李蔓把方案扔在桌上,紙張散了一地:“做運(yùn)營(yíng)不是堆數(shù)據(jù),是要對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)。連背景調(diào)查都做不好,憑什么讓客戶相信你?”
那天晚上,她在公司待到凌晨。撿起來的方案上,李蔓用紅筆圈出了十幾個(gè)錯(cuò)誤:“社群活動(dòng)規(guī)則模糊”“轉(zhuǎn)化路徑過長(zhǎng)”“預(yù)算分配不合理”。走廊盡頭的茶水間傳來動(dòng)靜,她探頭看見李蔓正在泡咖啡,面前攤著的策劃案上,寫滿了比她還細(xì)致的批注。
“李姐……”蘇晴猶豫著走過去。
李蔓把一杯熱可可推給她:“知道錯(cuò)在哪了?”
“我只想著創(chuàng)意,忽略了風(fēng)險(xiǎn)控制?!碧K晴攪著杯子里的棉花糖,聲音悶悶的。
“記住,”李蔓看著她的眼睛,正紅色的指甲點(diǎn)了點(diǎn)桌面,“職場(chǎng)里沒有‘我以為’,只有‘必須做到’。明天重新做,我給你加了兩個(gè)幫手?!?/p>
第二次匯報(bào)前,蘇晴帶著團(tuán)隊(duì)查了所有博主的過往合作記錄,甚至模擬了三次直播突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)流程。當(dāng)客戶笑著說“這個(gè)方案比我們自己想的還周全”時(shí),她悄悄捏了捏手心——那里還留著熬夜改方案時(shí)被筆尖硌出的紅印。
入職第三年,公司接了個(gè)汽車品牌的年度推廣案。李蔓把項(xiàng)目全權(quán)交給蘇晴時(shí),整個(gè)部門都很驚訝——這可是公司今年最大的單子。
“客戶要求線上線下聯(lián)動(dòng),線下車展要做沉浸式體驗(yàn)?!崩盥押窈竦馁Y料遞給她,“別給我丟人?!?/p>
蘇晴咬著牙接下任務(wù)。她帶著團(tuán)隊(duì)跑了十幾次車展場(chǎng)地,在烈日下量尺寸、畫草圖,運(yùn)動(dòng)鞋磨破了邊;為了找合適的AR技術(shù)團(tuán)隊(duì),連續(xù)一周泡在科技園區(qū),每天只睡四個(gè)小時(shí);客戶臨時(shí)要求增加親子互動(dòng)區(qū),她凌晨三點(diǎn)還在和設(shè)計(jì)公司改方案。
開展前一天,暴雨沖垮了戶外展臺(tái)的遮陽棚。蘇晴站在雨里指揮工人搶修,白襯衫淋得透濕,卻對(duì)著電話里焦急的客戶笑著說:“放心,明天早上八點(diǎn),一定準(zhǔn)時(shí)開展?!?/p>
當(dāng)?shù)谝豢|陽光照進(jìn)展臺(tái),穿著西裝的蘇晴正在和客戶握手。她身后,AR互動(dòng)區(qū)的孩子們笑得格外開心,直播鏡頭里的主持人正流暢地介紹著新車特性。李蔓站在人群外,看著那個(gè)曾經(jīng)連報(bào)表都做不好的小姑娘,嘴角悄悄揚(yáng)了起來。
慶功宴上,有人問蘇晴:“你現(xiàn)在算不算成功了?”
她端著酒杯,看向窗外璀璨的燈火:“我覺得,成功不是站到多高的位置,而是哪怕摔得再慘,也有勇氣重新站起來,把事情做好的底氣?!?/p>
話音剛落,手機(jī)收到一條消息,是李蔓發(fā)來的:“下周有個(gè)國(guó)際品牌的案子,敢接嗎?”
蘇晴笑著回了兩個(gè)字:“敢接?!?/p>
窗外的月光,和她剛?cè)肼毮翘煲粯用髁粒皇沁@一次,她眼里的光,比月光更耀眼。