#**實(shí)驗(yàn)室的面試**

謝濱的回復(fù)很快，效率高得驚人。第二天一早，他就發(fā)來了實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和一個(gè)預(yù)定的會(huì)議時(shí)間——就在周五下午。

“陳博士正好這周在上海參加峰會(huì)，只有周五下午有空檔。我已經(jīng)簡(jiǎn)單向他介紹了你的情況，他很感興趣?！敝x濱的信息這樣寫道。

關(guān)雎爾看著日歷，心跳有些加速。這意味著她只有兩天時(shí)間準(zhǔn)備。她壓下緊張，回復(fù)了確認(rèn)的消息，然后立刻投入了緊張的備戰(zhàn)。

她翻出之前所有的用戶研究報(bào)告，重新梳理自己的方法論和思考框架。她查閱了謝濱公司以及這個(gè)新實(shí)驗(yàn)室的所有公開資料和技術(shù)博客，試圖理解他們的關(guān)注點(diǎn)和研究方向。她甚至熬夜看了陳博士近期的幾場(chǎng)公開演講錄像，分析他的提問風(fēng)格和學(xué)術(shù)偏好。

周五下午，關(guān)雎爾提前二十分鐘到達(dá)約定好的咖啡館。她選擇了一套剪裁利落、不失專業(yè)感的淺灰色西裝套裙，妝容清淡，整個(gè)人看起來沉穩(wěn)又保有親和力。

她剛落座點(diǎn)好咖啡，一位穿著 Polo 衫、戴著眼鏡、氣質(zhì)儒雅的中年男士便走了過來。

“關(guān)雎爾小姐？我是陳峰?！彼⑿χ斐鍪?，語氣隨和，絲毫沒有大公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的架子。

“陳博士您好，我是關(guān)雎爾。很高興見到您?！标P(guān)雎爾起身，禮貌地握手。她注意到謝濱并沒有一起來。

陳峰坐下，直接切入正題：“小謝跟我簡(jiǎn)單提過你，對(duì)你做的用戶動(dòng)機(jī)分層模型很贊賞。我時(shí)間不多，我們就直接聊聊吧。你為什么對(duì)我們實(shí)驗(yàn)室感興趣？”

關(guān)雎爾深吸一口氣，將準(zhǔn)備好的腹稿娓娓道來。她沒有過分夸大，而是結(jié)合自己過往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，坦誠(chéng)地談了對(duì)用戶體驗(yàn)研究的理解，以及她認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)在連接“用戶洞察”與“技術(shù)實(shí)現(xiàn)”之間存在的gap。

“我認(rèn)為很多創(chuàng)新失敗，不是因?yàn)榧夹g(shù)不夠先進(jìn)，而是因?yàn)閺囊婚_始就沒真正理解用戶是在什么場(chǎng)景下、出于什么動(dòng)機(jī)使用產(chǎn)品?！彼e例說明了自己在上一個(gè)項(xiàng)目中如何通過細(xì)分的用戶訪談和情境觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被技術(shù)團(tuán)隊(duì)忽略的關(guān)鍵痛點(diǎn)，并最終影響了方案設(shè)計(jì)。

陳峰聽得很專注，不時(shí)點(diǎn)頭，偶爾插話追問一兩個(gè)細(xì)節(jié)。

聊到一半，他突然問了一個(gè)假設(shè)性問題：“如果現(xiàn)在給你一個(gè)空白領(lǐng)域，比如研究老年人對(duì)智能家居的接受度，你會(huì)如何設(shè)計(jì)你的研究計(jì)劃？”

這個(gè)問題有些出乎關(guān)雎爾的準(zhǔn)備，但她迅速鎮(zhèn)定下來，略加思索后回答：“我會(huì)先避免預(yù)設(shè)。不會(huì)直接問‘您需要智能家居嗎’，而是會(huì)從他們的日常生活痛點(diǎn)切入，比如打掃衛(wèi)生、開關(guān)燈、記性不好等具體問題。然后觀察他們對(duì)現(xiàn)有解決方案的態(tài)度，再逐步引入智能家居的概念，看他們自然的反應(yīng)和顧慮。定量和定性結(jié)合，但更側(cè)重深度的情境化理解……”

她條理清晰，給出的方法扎實(shí)且具有可操作性。陳峰眼中露出贊賞的神色。

半小時(shí)的交流很快過去。陳峰看了一眼手表，最后問道：“實(shí)驗(yàn)室初期可能資源有限，需要自己摸索和開拓，甚至?xí)媾R方向質(zhì)疑。你怎么看？”

關(guān)雎爾迎上他的目光，語氣堅(jiān)定而真誠(chéng)：“我相信有價(jià)值的研究需要時(shí)間和耐心。我享受從無到有的探索過程，也愿意為自己的選擇承擔(dān)責(zé)任?！?/p>

陳峰笑了，站起身再次向她伸出手：“很好。今天的交流很愉快。具體情況和后續(xù)安排，HR會(huì)聯(lián)系你。謝謝你的時(shí)間?！?/p>

“謝謝您，陳博士?！标P(guān)雎爾與他握手，心里稍稍松了口氣。至少，這場(chǎng)面試她盡力了，表現(xiàn)出了真實(shí)的自己。

送走陳峰，關(guān)雎爾獨(dú)自坐了一會(huì)兒，慢慢喝完已經(jīng)微涼的咖啡。面試感覺不錯(cuò)，但她不敢抱太大希望。

手機(jī)亮了一下，是謝濱的消息：「聊得怎么樣？」

關(guān)雎爾回復(fù)：「陳博士很隨和，聊得挺順利的。謝謝你的推薦?！?/p>

謝濱：「那就好。等消息吧?！?/p>

沒有過多的寒暄。關(guān)雎爾收起手機(jī)，走出咖啡館。夕陽的余暉給街道鍍上一層金色。她不知道結(jié)果如何，但經(jīng)過這次面試，她對(duì)自己多了幾分信心——即使沒有這個(gè)機(jī)會(huì)，她也有能力找到適合自己的方向。

回到歡樂頌，她簡(jiǎn)單跟姐妹們說了下面試情況，沒有過多渲染。邱瑩瑩比她還要興奮，仿佛已經(jīng)被錄取了。樊勝美則細(xì)心地提醒她無論結(jié)果如何都要平常心。

周末兩天在平靜中度過。周一早上，關(guān)雎爾剛坐到工位，準(zhǔn)備開始處理項(xiàng)目收尾的瑣事，一封新郵件提示彈了出來。

發(fā)件人是她面試公司的人力資源部。標(biāo)題是：「用戶體驗(yàn)研究員 Offer Letter」。

關(guān)雎爾的心猛地一跳，手指幾乎有些顫抖地點(diǎn)開了郵件。