#**暗流涌動**
實驗室的工作環(huán)境確實如陳峰所言,自由而充滿探索性。關(guān)雎爾很快沉浸在對“無障礙交互設(shè)計”的課題研究中。她閱讀大量文獻(xiàn),聯(lián)系視障、聽障及行動不便的用戶群體進(jìn)行深度訪談,甚至蒙上眼睛、坐上輪椅去親身體驗數(shù)字世界的障礙。
她的工位上貼滿了便簽,畫著各種用戶旅程圖和痛點分析。同事們時常能看到她對著屏幕沉思,或者與請來的用戶志愿者熱烈討論。她身上那種沉靜而專注的氣質(zhì),與實驗室的學(xué)術(shù)氛圍相得益彰。
謝濱偶爾會發(fā)來消息,多是分享一些與她的研究相關(guān)的文章或行業(yè)動態(tài),內(nèi)容專業(yè),從不涉及私人話題。關(guān)雎爾禮貌回復(fù),保持著恰到好處的距離。她隱隱覺得,謝濱似乎對她的工作進(jìn)展了如指掌,有時甚至能精準(zhǔn)地在她遇到瓶頸時,發(fā)來一些頗有啟發(fā)的資料。
這種“默契”讓她感到一絲不安,卻又抓不住任何實質(zhì)的把柄。她只能更加努力地投入工作,用出色的成果來證明自己的價值,避免與任何“特殊照顧”的嫌疑沾邊。
這天,實驗室召開中期項目復(fù)盤會。關(guān)雎爾精心準(zhǔn)備了她的階段報告,用扎實的調(diào)研數(shù)據(jù)和深刻的用戶洞察,闡述了當(dāng)前數(shù)字產(chǎn)品在可訪問性(Accessibility)方面的普遍缺失及其背后的設(shè)計思維局限。
她講完后,會議室里短暫安靜了片刻。陳峰率先鼓起掌來,眼中滿是贊賞:“非常精彩,關(guān)關(guān)。你的研究不僅指出了問題,更揭示了問題背后的深層原因——我們常常為‘平均用戶’設(shè)計,卻忽略了人類的多樣性?!?/p>
其他同事也紛紛表示贊同,并提出了一些后續(xù)深入的方向。會議氣氛熱烈而融洽。
散會后,關(guān)雎爾心情愉悅地回到工位,正準(zhǔn)備整理會議紀(jì)要,內(nèi)部通訊軟件上彈出一條消息,來自實驗室里一位平時較為沉默的工程師,張工。
「關(guān)老師,報告很精彩。有個小問題想私下請教一下,不知是否方便?」
關(guān)雎爾有些意外,回復(fù)道:「當(dāng)然方便,請說?!?/p>
張工很快回復(fù):「您報告中提到的‘語音導(dǎo)航冗余度對視障用戶安全感的影響’那部分?jǐn)?shù)據(jù),看起來非常有力。我想了解一下那部分的一手訪談錄音或原始筆記,學(xué)習(xí)一下您是如何提煉出這個洞察的,不知是否方便分享?」
這個問題看似謙遜好學(xué),卻讓關(guān)雎爾瞬間警覺起來。那份關(guān)于語音導(dǎo)航冗余度的深度分析,包含了對幾家未公開承認(rèn)正在研發(fā)類似功能的競爭對手產(chǎn)品的間接研判,數(shù)據(jù)來源敏感,且與實驗室另一個保密項目有潛在關(guān)聯(lián)。陳博士曾特意叮囑過這部分內(nèi)容需要嚴(yán)格控制知悉范圍。
她不動聲色地回復(fù):「謝謝張工肯定。那部分?jǐn)?shù)據(jù)涉及的用戶隱私條款比較嚴(yán)格,原始記錄不方便直接分享。如果您對分析方法感興趣,我很樂意找時間跟您詳細(xì)交流一下。」
對方沉默了幾分鐘,才回復(fù):「理解理解。那就不麻煩了。謝謝關(guān)老師?!?/p>
關(guān)雎爾盯著屏幕,心里掠過一絲疑云。張工的表現(xiàn)有些反常。他雖是工程師,但向來只專注技術(shù)實現(xiàn),從未對用戶研究的方法論表現(xiàn)出如此濃厚的興趣。
她留了個心眼,沒有立刻關(guān)閉聊天窗口。過了一會兒,她看到張工的狀態(tài)從“在線”變成了“離開”。
她下意識地點開公司內(nèi)部通訊錄,查了一下謝濱的部門。謝濱隸屬于集團(tuán)戰(zhàn)略投資部,負(fù)責(zé)評估前沿技術(shù)項目的投資可行性,與實驗室有業(yè)務(wù)接口,但并無直接管轄關(guān)系。
而張工……她隱約記得,上次團(tuán)建時,似乎聽到有人提起他女朋友就在戰(zhàn)略投資部做助理?
難道……
關(guān)雎爾不敢再想下去。她立刻將剛才的對話記錄截屏保存,然后起身,走向陳峰博士的獨立辦公室。
她敲了敲門,得到允許后走進(jìn)去,關(guān)上了門。
“陳博士,有件事想向您匯報一下,關(guān)于剛才報告中部分?jǐn)?shù)據(jù)的詢問……”她盡量客觀地陳述了剛才與張工的對話,并表達(dá)了自己的疑慮。
陳峰聽完,表情變得嚴(yán)肅起來。他沉吟片刻,點了點頭:“關(guān)關(guān),你做得對,警惕性很高。這件事我知道了,我會處理。你手上的原始數(shù)據(jù)一定要保管好,權(quán)限設(shè)置再檢查一遍。”
他沒有多說,但關(guān)雎爾明白,實驗室里并非一片凈土,同樣暗流涌動。她的研究成果,或許正被不同的人以不同的目的覬覦著。
走出辦公室,關(guān)雎爾的心情有些沉重。她原本以為這里只是一個可以安心做研究的象牙塔,沒想到同樣繞不開職場復(fù)雜的利益關(guān)系。
她回到工位,重新檢查了所有數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限,設(shè)置了更復(fù)雜的密碼??粗聊簧夏切┠哿怂难挠脩艄适潞蛿?shù)據(jù)圖表,她感到一種前所未有的責(zé)任感和……一絲孤立無援。
她下意識地拿起手機(jī),點開了22樓的微信群。她想跟姐妹們說說今天的遭遇,聽聽她們的意見。
但手指停在發(fā)送鍵上,她又猶豫了。這些事情太過復(fù)雜微妙,三言兩語說不清,反而可能讓她們擔(dān)心。
她最終退出了聊天界面,沒有發(fā)出任何消息。
窗外,天色漸暗,城市的燈火次第亮起。關(guān)雎爾獨自坐在辦公室里,感到一絲疲憊,但更多的是一種堅定的決心。
無論暗流如何涌動,她都要守住自己的陣地,保護(hù)好她的研究,用實力和謹(jǐn)慎在這片新的領(lǐng)域里扎根下去。這條路,注定不會輕松,但她已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。