星火科技的基層醫(yī)療推廣計劃,比預(yù)想中遇到的阻力更大。
偏遠地區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,不僅設(shè)備陳舊,醫(yī)護人員對AI技術(shù)的接受度也參差不齊。有些醫(yī)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的診斷方式,覺得機器“冷冰冰的,不如人可靠”;有些衛(wèi)生院連穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)都沒有,系統(tǒng)根本無法正常運行;更現(xiàn)實的問題是,基層的醫(yī)療數(shù)據(jù)雜亂,缺乏標準化記錄,給系統(tǒng)的適配帶來了極大挑戰(zhàn)。
“這是西部某縣的反饋。”沈知意將一份報告遞給蘇晚,眉頭微蹙,“全縣十二個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,只有三個能達到系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)條件,剩下的要么缺設(shè)備,要么缺網(wǎng)絡(luò),還有兩個院長直接說‘不需要這玩意兒’?!?/p>
蘇晚翻看報告,指尖劃過那些刺眼的“不適用”“拒絕”字樣,沉默了片刻。
她早該想到的。技術(shù)的落地,從來不是簡單的“拿來主義”,尤其是在資源匱乏的基層,需要跨越的不僅是技術(shù)門檻,還有觀念和現(xiàn)實的鴻溝。
“不能強求?!碧K晚合上報告,語氣平靜卻堅定,“我們換個思路。缺設(shè)備,我們聯(lián)合公益組織捐贈一批基礎(chǔ)終端;缺網(wǎng)絡(luò),協(xié)調(diào)當?shù)赝ㄓ嵅块T優(yōu)先鋪設(shè);觀念跟不上,我們組織培訓(xùn),讓醫(yī)生們親身體驗系統(tǒng)的價值?!?/p>
她看向陳默:“數(shù)據(jù)標準化的問題,技術(shù)上能解決嗎?”
陳默推了推眼鏡,沉吟道:“可以開發(fā)一個輕量化的數(shù)據(jù)清洗工具,自動識別并規(guī)范常見的記錄格式,雖然準確率會比專業(yè)錄入低一些,但應(yīng)付基層需求足夠了。只是需要時間調(diào)整算法?!?/p>
“多久?”
“最快一個月?!?/p>
“好?!碧K晚拍板,“知意,你負責(zé)對接公益組織和通訊部門,爭取資源支持;陳默,技術(shù)團隊全力攻堅數(shù)據(jù)工具;我去趟西部那個縣,親自看看情況?!?/p>
“我跟你一起去?!鄙蛑饬⒖痰溃盎鶎油茝V我熟,能幫上忙。”
蘇晚看著她眼中的堅定,點了點頭:“好?!?/p>
……
西部某縣,山路崎嶇。蘇晚和沈知意坐著當?shù)匦l(wèi)生院的破舊面包車,顛簸了三個多小時,才到達最偏遠的紅旗鄉(xiāng)。
衛(wèi)生院就建在山腳下,一棟兩層的小樓,墻皮斑駁,院子里曬著草藥,空氣中彌漫著一股苦澀的味道。院長是個五十多歲的老中醫(yī),姓周,手里拿著個算盤正在算賬,看到她們,放下算盤迎了出來,臉上帶著憨厚的笑:“蘇總,沈總,一路辛苦了。”
“周院長客氣了?!碧K晚握住他的手,“冒昧打擾,是想看看咱們衛(wèi)生院的情況,聊聊AI篩查系統(tǒng)的事?!?/p>
周院長嘆了口氣,領(lǐng)著她們往里走:“不瞞你們說,不是我不想用新東西,是真用不上。你看這電腦,還是十年前的舊款,開個機都得等十分鐘;網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù),上次縣醫(yī)院發(fā)個電子版的通知,我愣是三天才收到?!?/p>
他指著診室里的醫(yī)生:“小張是醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的,算咱這兒最懂新技術(shù)的,可他一個人要管全鄉(xiāng)兩千多口人的健康,哪有時間學(xué)那些復(fù)雜的操作?”
蘇晚和沈知意對視一眼,都從對方眼中看到了沉重?;鶎拥睦щy,比報告上寫的更具體,也更扎心。
“周院長,設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的事,我們來想辦法解決。”沈知意認真地說,“操作方面,我們會把系統(tǒng)改得更簡單,就像用手機拍照一樣,一學(xué)就會。今天我們帶了個簡易版的設(shè)備,要不先讓小張醫(yī)生試試?”
周院長猶豫了一下,看向旁邊的年輕醫(yī)生小張。小張點點頭,眼里帶著一絲好奇:“院長,我想試試?!?/p>
簡易設(shè)備連接好后,小張按照蘇晚的指導(dǎo),上傳了一份之前存疑的胸片。不到半分鐘,系統(tǒng)就給出了分析結(jié)果:“疑似早期肺結(jié)節(jié),建議進一步檢查?!?/p>
小張愣了一下,這和他當時的判斷一致,但他因為設(shè)備有限,不敢確定,沒敢建議患者復(fù)查。
“這……這能準嗎?”周院長湊過來看,一臉懷疑。
“我們在縣醫(yī)院做過測試,準確率在95%以上?!碧K晚拿出測試報告,“這個患者如果方便,最好盡快去縣醫(yī)院做個CT確認一下?!?/p>
周院長看著報告,又看了看屏幕上清晰的標記,沉默了片刻,對小張說:“明天你聯(lián)系一下患者家屬,讓他們?nèi)タh里查查?!?/p>
……
接下來的幾天,蘇晚和沈知意在縣里跑了個遍。她們?nèi)チ嗽O(shè)備最差的衛(wèi)生院,和醫(yī)生們一起坐在院子里曬太陽,聽他們講基層的難處;去了網(wǎng)絡(luò)信號塔下,和維護人員一起爬電線桿,看他們?nèi)绾卧诙盖偷纳狡律箱佋O(shè)線路;還去了患者家里,聽那些因為耽誤治療而留下遺憾的故事。
每到一處,她們都不急于推銷系統(tǒng),而是先聽、先看、先記。
“以前總覺得技術(shù)能解決一切,現(xiàn)在才明白,技術(shù)得扎根在泥土里,才能長出芽來?!彪x開紅旗鄉(xiāng)的那天,沈知意看著車窗外連綿的山巒,輕聲說。
蘇晚點頭:“我們要做的不是把城市里的系統(tǒng)硬搬到基層,而是根據(jù)這里的土壤,培育適合的種子?!?/p>
回到公司后,她們立刻調(diào)整了推廣策略。
技術(shù)團隊簡化了系統(tǒng)操作,把復(fù)雜的參數(shù)設(shè)置改成了“一鍵模式”,連七十歲的老醫(yī)生都能輕松上手;數(shù)據(jù)清洗工具增加了方言識別和手寫體轉(zhuǎn)換功能,適配基層的記錄習(xí)慣;她們還和公益組織合作,捐贈了一百臺基礎(chǔ)終端,協(xié)調(diào)通訊公司為三十個偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)鋪設(shè)了專用網(wǎng)絡(luò)。
更重要的是,她們組建了一支“基層技術(shù)支援隊”,由經(jīng)驗豐富的醫(yī)生和工程師組成,定期下鄉(xiāng)駐點,手把手教操作,隨時解決問題。
三個月后,蘇晚再次來到紅旗鄉(xiāng)。
衛(wèi)生院的舊電腦換成了捐贈的新終端,網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定了,小張醫(yī)生正熟練地用系統(tǒng)給一位老人做篩查。周院長坐在旁邊,手里拿著個平板電腦,上面是系統(tǒng)自動生成的全鄉(xiāng)健康檔案,笑得合不攏嘴:“蘇總,沈總,你們這東西是真好用!上次那個肺結(jié)節(jié)的患者,去縣里查了,真是早期,做完手術(shù)現(xiàn)在好好的,昨天還來送了筐雞蛋呢!”
蘇晚看著屏幕上流暢運行的系統(tǒng),心里涌起一股暖流。
技術(shù)的光芒,不僅要照亮繁華的都市,更要穿透深山的迷霧,照進每一個普通人的生活里。
……
基層推廣的成功,讓星火科技的名字有了更厚重的意義。不再只是一家“厲害的科技公司”,更成了“有溫度的企業(yè)”。
這年年底,星火科技入選“年度社會責(zé)任企業(yè)”,蘇晚作為代表上臺領(lǐng)獎。
站在聚光燈下,她沒有說太多技術(shù)成就,而是講了紅旗鄉(xiāng)那位早期肺癌患者的故事。
“我們常常說,科技改變世界。但對很多人來說,世界很大,大到看不見;改變很遠,遠到摸不著。可對那位患者來說,改變就是手術(shù)后能好好吃飯,能看著孫子上學(xué);對周院長來說,改變就是不用再為漏診睡不著覺;對小張醫(yī)生來說,改變就是能用上和大醫(yī)院一樣的工具?!?/p>
她頓了頓,目光掃過臺下,看到了沈知意和陳默鼓勵的眼神,看到了張叔叔欣慰的笑容,也看到了很多基層醫(yī)生代表濕潤的眼眶。
“星火科技想做的,從來不是顛覆誰,超越誰。我們只是想讓每一份努力都有回響,讓每一個生命都被認真對待。就像這星火,或許微弱,但只要扎在泥土里,就能連成一片光,照亮更多人前行的路?!?/p>
掌聲雷動。
沈知意在臺下看著她,眼中閃爍著淚光。她知道,蘇晚做到了。不僅實現(xiàn)了前世的救贖,更在今生,讓自己的生命綻放出了最耀眼的光芒。
而她們的故事,還在繼續(xù)。