公司新來(lái)的數(shù)據(jù)科學(xué)家程澈,是個(gè)用算法解構(gòu)一切的怪胎。
他算出同事離婚率87%,算出老板女兒三月內(nèi)分手,算垮了公司最賺錢的項(xiàng)目。
人事部通知他離職的那天,全公司都在賭他什么時(shí)候崩潰。
只有我知道,這個(gè)算出一切卻算不出人心的男人,深夜在辦公室一遍遍跑著關(guān)于我的數(shù)據(jù)模型。
“為什么?”我看著他屏幕上閃爍的“匹配度0.78%”,“明明這么低。”
他摘下從不離身的眼鏡:“因?yàn)槭O碌?9.22%,是算法無(wú)法解釋的心動(dòng)。”
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辦公室的中央空調(diào)永遠(yuǎn)吹著一股帶著復(fù)印機(jī)墨粉和焦慮混合的氣味。林薇端著那杯已經(jīng)涼透了的拿鐵,站在數(shù)據(jù)分析部的磨砂玻璃門外,指尖無(wú)意識(shí)地收緊。門內(nèi),那個(gè)焦點(diǎn)人物——新來(lái)的數(shù)據(jù)科學(xué)家程澈,正端坐在他的工位上,三塊顯示器將他蒼白的臉映得一片流光溢彩,上面跳動(dòng)著無(wú)數(shù)她看也看不懂的符號(hào)與曲線。
他來(lái)了兩個(gè)月,名字就像某種傳染性病毒,在公司的每個(gè)角落繁殖、變異。
“市場(chǎng)部那個(gè)Lisa,記得嗎?老公是投行那個(gè),程澈上周在茶水間跟她說(shuō)了兩句,昨天,就在昨天,她老公被拍到摟著小模特進(jìn)酒店!程澈早算出來(lái)了,離婚率87%點(diǎn)幾幾來(lái)著……”
“噓,小聲點(diǎn)!他耳朵靈著呢。老王那個(gè)項(xiàng)目,不就是被他一個(gè)‘成功率不足百分之五’的模型給直接捅沒(méi)的?總部直接砍了預(yù)算,老王現(xiàn)在看見(jiàn)他都繞道走?!?/p>
“怪物。”
“……天才和瘋子就一線之隔吧?!?/p>
林薇推門進(jìn)去,那些竊竊私語(yǔ)像受驚的蟲子般瞬間鉆回各自的格子間。她目不斜視地走向自己的座位,卻能清晰地感覺(jué)到,無(wú)數(shù)道目光越過(guò)隔板,黏在她和程澈之間那條無(wú)形的線上。她是產(chǎn)品經(jīng)理,不幸,或者說(shuō)有幸,是公司里與這位“算無(wú)遺策”的怪胎對(duì)接最多的人。
程澈仿佛置身于一個(gè)透明的、隔絕一切噪音的罩子里。他穿著永遠(yuǎn)一絲不茍的白色襯衫,戴著一副略顯沉重的黑框眼鏡,鏡片后的眼睛盯著屏幕,銳利,專注,沒(méi)有任何人類常有的游移或情緒。他遞給她一份報(bào)告,指尖修長(zhǎng),指甲修剪得干干凈凈。
“林經(jīng)理,這是新功能上線的用戶流失預(yù)測(cè)模型。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行為模式,預(yù)計(jì)核心用戶七日留存率會(huì)下降百分之三點(diǎn)七,主要集中在二十五至三十歲男性群體。優(yōu)化方案我列了三條,具體參數(shù)調(diào)整見(jiàn)附錄三?!?/p>
他的聲音平穩(wěn),沒(méi)有任何起伏,像一段合成語(yǔ)音。
林薇接過(guò)那份厚達(dá)十幾頁(yè)的報(bào)告,紙頁(yè)還帶著打印機(jī)的余溫。“謝謝,程博士。我們會(huì)仔細(xì)評(píng)估。”她試圖讓自己的聲音聽(tīng)起來(lái)正常些。
程澈只是微微頷首,視線已經(jīng)回到了他的代碼界面上,仿佛剛才那場(chǎng)對(duì)話只是他運(yùn)行的一個(gè)微不足道的子程序。
幾天后,一場(chǎng)關(guān)于新季度戰(zhàn)略方向的高層會(huì)議上,火藥味濃得幾乎能點(diǎn)燃。老板趙總親自坐鎮(zhèn),為那個(gè)他寄予厚望的“晨曦計(jì)劃”站臺(tái)。巨大的PPT上畫滿了宏偉的藍(lán)圖,趙總講得紅光滿面,唾沫橫飛。
輪到數(shù)據(jù)分析部提供支持依據(jù)時(shí),程澈站了起來(lái)。他甚至沒(méi)有用幻燈片,直接調(diào)出了一個(gè)簡(jiǎn)潔到近乎冷酷的界面。
“根據(jù)過(guò)去五年類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù),結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)以及內(nèi)部資源匹配度,‘晨曦計(jì)劃’在十八個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利的概率是百分之二點(diǎn)一三。預(yù)計(jì)累計(jì)虧損將達(dá)到公司年?duì)I收的百分之十五到二十。主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于……”
他一條條地列著數(shù)據(jù),每一個(gè)百分比都像一顆冰冷的子彈,射向PPT上那些五彩斑斕的泡泡。會(huì)議室里的溫度驟降。趙總的臉色從紅潤(rùn)變成鐵青,又轉(zhuǎn)為煞白。幾個(gè)原本摩拳擦掌的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,腦袋幾乎要埋到桌子底下。
“……因此,從純數(shù)據(jù)角度,我建議立即終止該項(xiàng)目,將資源投向附錄B中提到的潛力領(lǐng)域?!?/p>
程澈說(shuō)完,坐下。會(huì)議室里死一般的寂靜。只有空調(diào)出風(fēng)口的嗡嗡聲,像一個(gè)垂死病人的呻吟。
“晨曦計(jì)劃”當(dāng)周就被無(wú)限期擱置。公司里流傳開(kāi)一個(gè)新的段子:寧信閻王生死簿,莫問(wèn)程澈概率表。
林薇再次去找程澈對(duì)接工作,是關(guān)于用戶畫像優(yōu)化的議題。她走到他工位旁時(shí),他正對(duì)著屏幕,眉頭微鎖。屏幕上不是代碼,也不是模型,而是一個(gè)社交媒體的界面,主角是趙總那個(gè)剛從國(guó)外回來(lái)、正在自家公司實(shí)習(xí)的寶貝女兒,照片上的她笑靨如花,挽著一個(gè)高大帥氣的男友。
“你在看什么?”林薇隨口問(wèn)。
程澈推了推眼鏡,語(yǔ)氣平淡無(wú)波:“基于公開(kāi)的互動(dòng)頻率、禮物價(jià)值變化曲線、以及第三方影像資料分析,趙總千金與現(xiàn)任伴侶的關(guān)系穩(wěn)定性極低。分手概率,在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)高達(dá)百分之九十一點(diǎn)四?!?/p>
林薇后背倏地一涼。她看著他毫無(wú)波瀾的側(cè)臉,一種難以言喻的荒謬感和寒意爬上心頭。這世上的一切,喜怒哀樂(lè),愛(ài)恨情仇,在他眼里,難道都只是一堆等待運(yùn)算、得出概率的數(shù)據(jù)嗎?
“程博士,”她忍不住開(kāi)口,聲音有些發(fā)緊,“有些東西……是不能,也不應(yīng)該被計(jì)算的?!?/p>
程澈終于轉(zhuǎn)過(guò)頭,正視她。鏡片后的眼睛里,閃過(guò)一絲極淡的、類似困惑的情緒。“為什么?數(shù)據(jù)是客觀事實(shí)的映射。人的行為,包括情感,本質(zhì)上也是由一系列神經(jīng)電信號(hào)和化學(xué)物質(zhì)分泌驅(qū)動(dòng),存在模式和規(guī)律?!?/p>
林薇張了張嘴,卻發(fā)現(xiàn)自己找不到任何語(yǔ)言來(lái)反駁這套冰冷堅(jiān)硬的邏輯。她最終只是搖了搖頭,拿著需要的文件,沉默地離開(kāi)了。
壓死駱駝的最后一根稻草,來(lái)得毫無(wú)征兆。公司籌備了近半年、投入巨大的重磅合作項(xiàng)目,在臨門一腳時(shí),被程澈的一份終極分析報(bào)告判了死刑。報(bào)告里具體寫了什么成了機(jī)密,但結(jié)果人盡皆知——合作方在最后關(guān)頭拂袖而去,公司股價(jià)應(yīng)聲下跌兩個(gè)點(diǎn)。
那之后,程澈工位周圍的空氣仿佛徹底凝固了。沒(méi)有人再敢輕易和他說(shuō)話,連工作交接都盡量通過(guò)郵件。關(guān)于他即將被開(kāi)除的流言,像霉菌一樣在辦公室里滋生、蔓延。
林薇甚至被卷入一場(chǎng)荒唐的賭局——“賭那個(gè)機(jī)器人什么時(shí)候收拾鋪蓋卷滾蛋,以及,走的時(shí)候會(huì)不會(huì)哭?”下注表就藏在茶水間的咖啡機(jī)后面。她在一次沖洗杯子時(shí)無(wú)意瞥見(jiàn),心臟像被什么東西狠狠擰了一下。她在“三天內(nèi)”和“一周內(nèi)”后面,看到了好幾個(gè)熟悉的同事名字,后面跟著金額不等的賭注。而“不會(huì)哭”那一欄,幾乎被下滿了。
她盯著那張紙,感到一陣惡心。手指動(dòng)了動(dòng),卻最終沒(méi)有寫下任何名字,也沒(méi)有撕掉它,只是默默地把自己的杯子沖洗得更久了一些。
周五,下午四點(diǎn)五十分。人事部的總監(jiān),帶著一名助理,面色嚴(yán)肅地走進(jìn)了數(shù)據(jù)分析部。所有敲擊鍵盤的聲音、點(diǎn)擊鼠標(biāo)的聲音,在這一刻戛然而止??諝夥路鸨怀楦闪?。每一道視線,或明或暗,都聚焦在那個(gè)依舊對(duì)著屏幕、對(duì)周遭劇變毫無(wú)所覺(jué)的身影上。
總監(jiān)在程澈的工位前站定,清了清嗓子,聲音不大,但在死寂的辦公室里異常清晰。
“程澈博士,請(qǐng)到第三會(huì)議室一趟。我們需要……談?wù)勀愕墓ぷ靼才??!?/p>
來(lái)了。
林薇的心猛地一沉。她看見(jiàn)程澈的動(dòng)作停頓了一下,然后,他平靜地保存了工作,關(guān)閉了顯示器,站起身。他臉上還是沒(méi)有什么表情,只是習(xí)慣性地推了推眼鏡,跟著人事總監(jiān)向外走去。步伐穩(wěn)定,背影挺直,像一棵即將被移植,卻不知道自己已被宣判死亡的樹(shù)。
他經(jīng)過(guò)她工位旁邊時(shí),帶來(lái)一陣極輕微的、帶著涼意的風(fēng)。
辦公室里響起了壓抑不住的、窸窸窣窣的議論聲,像潮水般漫上來(lái)。有人開(kāi)始擠眉弄眼,有人偷偷拿出手機(jī),大概是在賭局群里發(fā)布最新動(dòng)態(tài)。
林薇坐在那里,手指冰涼。她應(yīng)該感到輕松嗎?這個(gè)攪亂了整個(gè)公司平靜的“異類”終于要離開(kāi)了??伤挥X(jué)得胸口堵得慌,那片由數(shù)據(jù)和概率構(gòu)成的冰冷海域,以及海域中心那個(gè)孤獨(dú)的、試圖用算法錨定一切的島嶼,讓她無(wú)法簡(jiǎn)單地感到快意。
夜幕降臨,加班的人陸續(xù)離開(kāi)。辦公室最后只剩下她一個(gè)人,還在為一個(gè)臨時(shí)的需求焦頭爛額。當(dāng)她終于搞定,揉著發(fā)脹的太陽(yáng)穴站起身時(shí),發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析部那片區(qū)域,居然還亮著一盞燈。
是程澈的工位。
他回來(lái)了?談話結(jié)束后,他沒(méi)有立刻離開(kāi)?
鬼使神差地,林薇放輕腳步,走了過(guò)去。
程澈背對(duì)著她,依舊坐在那張人體工學(xué)椅上。三塊顯示器都亮著,但上面運(yùn)行的,不是公司的任何項(xiàng)目。那是一個(gè)極其復(fù)雜、不斷自我演算和刷新的數(shù)據(jù)模型界面。無(wú)數(shù)的線條和光點(diǎn)交織、碰撞、衍生、湮滅,構(gòu)成一幅龐大而詭異的星圖。
而在這幅星圖的核心,有幾個(gè)被反復(fù)標(biāo)記、高亮、連接的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn),異常醒目。
林薇的呼吸在那一刻停止了。
那些數(shù)據(jù)……是她的。
她的入職日期,她經(jīng)手過(guò)的所有項(xiàng)目名稱和完成度,她在公司內(nèi)網(wǎng)留下的搜索記錄(甚至包括那次她偷偷搜索“長(zhǎng)期熬夜如何補(bǔ)救”),她刷卡吃飯的時(shí)間規(guī)律,她偏好咖啡的濃度,她在公司年會(huì)照片上被捕捉到的笑容弧度分析……所有能被量化、被記錄的數(shù)字痕跡,都被抽絲剝繭,編碼,輸入了這個(gè)瘋狂運(yùn)轉(zhuǎn)的模型之中。
屏幕的一角,一個(gè)醒目的數(shù)字在瘋狂跳動(dòng)后,逐漸穩(wěn)定下來(lái),凝固成一個(gè)冰冷的結(jié)果:
匹配度:0.78%
百分之零點(diǎn)七八。
一個(gè)低到足以宣判任何可能性死刑的概率。
林薇感覺(jué)全身的血液都沖到了頭頂,又在瞬間褪去,留下徹骨的冰涼和一種被冒犯的憤怒。他不僅在算公司,算同事,算老板的家事,他居然也在這樣不動(dòng)聲色地、像解剖標(biāo)本一樣地分析她?而這可笑又可憐的0.78%,就是他對(duì)她所有的“計(jì)算”結(jié)論?
“為什么?”她的聲音干澀,帶著自己都沒(méi)預(yù)料到的顫抖,在這寂靜的夜里顯得格外突兀。
程澈的背影猛地一僵。他顯然沒(méi)有察覺(jué)到她的存在。他緩緩地,幾乎是機(jī)械地,轉(zhuǎn)過(guò)身。
屏幕上閃爍的光映在他臉上,明暗不定。他臉上第一次出現(xiàn)了林薇從未見(jiàn)過(guò)的神情——不是平日的冷靜,不是會(huì)議上的銳利,而是一種……近乎疲憊的、帶著某種掙扎痕跡的迷茫。
他看著她,那雙總是隱藏在鏡片后、過(guò)于清晰理性的眼睛,此刻似乎有些失焦。
“因?yàn)椤彼_(kāi)口,聲音比平時(shí)沙啞低沉得多,“剩下的百分之九十九點(diǎn)二二……”
他抬起手,慢慢地,極其緩慢地,摘下了那副仿佛是他身體一部分的黑框眼鏡。
失去了鏡片的阻隔,那雙眼睛完全暴露在她面前。依舊深邃,卻不再僅僅是數(shù)據(jù)的深淵。那里翻涌著某種原始的、混亂的、無(wú)法被任何代碼定義的情感洪流。
“……是算法無(wú)法解釋的心動(dòng)。”
空氣凝固了。屏幕上,0.78%的數(shù)字依舊固執(zhí)地閃爍著,像一句無(wú)聲的嘲弄。而那占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位的、沉默的百分之九十九點(diǎn)二二,卻在這句話落地之后,擁有了雷霆萬(wàn)鈞的重量。
林薇怔在原地,看著他第一次毫無(wú)遮擋的眼睛,聽(tīng)著那句完全悖離他所有信條的話,之前所有的憤怒、冰涼、被冒犯感,仿佛瞬間被這句話擊得粉碎,散落成一地?zé)o法拼湊的混亂。
她張了張嘴,卻發(fā)不出任何聲音。