“那好，我也要洗洗睡了。等著明天吃你的紅米飯了哦！”八滿從窗外取回自己的毛巾，晃晃悠悠地走進了衛(wèi)生間。隔著一扇門板，她聽到了許愿“嘩啦啦”地淘洗紅小豆和大米的聲音，和她愉快地哼唱著《洗刷刷》的曲調(diào)。八滿心想：淘著米唱著歌，這才是令人心怡的踏實生活。也許這樣的日子并不富裕，并不奢華，但卻充滿了實感。也只有腳踏實地的人才能哼唱出這樣流暢和愉悅的歌。透過衛(wèi)生間的毛玻璃，八滿似乎看見水池旁邊彎腰淘米的是一個長發(fā)駝背的女子，那不是許愿，許愿是半長頭發(fā)的……這是誰？莫非，莫非！

從洗手間出來后，八滿疑惑地看向小雙。而小雙給了她一個很堅定的眼神，并用力地點了一下頭。八滿一捂臉，皺眉用唇語說道：“我的天啊，這也可以?。　?/p>

小雙打了個哈欠，用“以心傳心”的方法告訴八滿道：“這世界只有你想不到的，沒有不存在的。慢慢你就知道了，早點睡吧。”

雖然八滿還有很多很多疑問，但介于許愿在，她也不方便多問，只好抑制著自己的好奇心“噗通噗通”地踩著梯子爬上了閣樓。

為了不影響八滿休息，許愿關(guān)掉了客廳的燈，打開了自己的小臺燈翻出本子寫著打工筆記：

實話實說，我覺得松坂屋的制服真心難看！衣服裙子就不說了，只看那深藍(lán)色的領(lǐng)結(jié)和三角頭巾就夠讓我討厭的了。特別是撕扯領(lǐng)結(jié)時發(fā)出的“刺啦”聲，那是超級廉價的聲音。我從出生到現(xiàn)在都沒穿過這么糟糕的行頭！但為了謀生、為了學(xué)自己喜歡的專業(yè)，我也只能忍了。

若津屋領(lǐng)班還是個挺有耐心的人，可我覺得她有點死教條，竟教我一些沒啥用的東西。比如，“歡迎光臨”、“請出示您的會員卡”、“請您稍候”、“歡迎下次再來”之類的八大服務(wù)用語。這有什么可學(xué)的？是個人就都會說。但若津屋領(lǐng)班卻總是跟我強調(diào)說話時句尾的聲音要稍稍上揚，這樣才能讓客人聽出“誠意”和“干勁”來。拜托，這樣的怪腔怪調(diào)哪來的誠意??？而且，客人們在乎的是優(yōu)惠、打折、積分吧？我的語尾是上揚還是下降和他們的購物熱情有什么關(guān)系。我敢說那些客人們是根本就不在乎我說的是什么的。

我還是覺得她教我在收銀臺前的實戰(zhàn)演練更有價值。超市的工作人員每人都有一張出勤卡。上班和退勤時都要打卡，在收銀臺干活也要先劃卡才能工作計時。若津屋領(lǐng)班說：“要是忘了劃卡就等于一天白干了?！睘榱私涛沂褂檬浙y機，她放慢了工作的速度，用步驟分解法給我做了特別細(xì)致的說明。比如，最開始的時候，我就站在她旁邊幫她給客人掃描商品。霓蓬人在掃描商品時就像嘴碎一樣，一定要嘚吧嘚吧地給客人報價聽。可我覺得根本沒有這個必要。因為機器會顯示商品的價錢，而且客人也根本不想聽，不知道他們干嘛要堅持走這個形式。----之后，若津屋領(lǐng)班就會把商品的總價報給客人，再給他們收錢找零。每做完一單之后，若津屋領(lǐng)班就會跟我做一個總結(jié)，告訴我剛才的問題出在哪里。后期我們就交換了位置，她給客人掃描商品，我負(fù)責(zé)收錢。交換崗位有兩個目的，一是讓我觀察她是怎樣為客人服務(wù)的，二是讓我熟悉收銀機的使用方法。

學(xué)習(xí)了40分鐘的操作方法之后，若津屋領(lǐng)班問我感覺如何。我說：“挺簡單的，已經(jīng)會使用收銀機了?！钡艚蛭蓊I(lǐng)班卻否定了我的想法，說：“機械動作的重復(fù)很簡單，但給客人提供服務(wù)卻非常難。不要小看了收銀員的工作，這里邊學(xué)問大著呢?！蔽冶砻嬖邳c頭，但心里卻在吐槽她：收錢找錢能有啥學(xué)問啊？這小老太太可真逗。

若津屋領(lǐng)班覺得第一天的工作要注意勞逸結(jié)合，所以就把剩余的20多分鐘讓我去超市后門收攏被客人們丟棄得亂七八糟的購物筐。購物筐的擺設(shè)當(dāng)真是橫七豎八。都說霓蓬人很注重小節(jié)，按理說他們應(yīng)該把購物筐擺放整齊再離開超市才對，沒想到一旦形成“顧客是上帝”的心理，行為竟也變得非常粗鄙了！可見霓蓬人的素質(zhì)是和自己的社會身份有關(guān)的，并不是隨時隨地都有素質(zhì)的。

啊，困了。明天還要繼續(xù)上工，睡了睡了。

于是，許愿放下筆和本子，一邊關(guān)掉臺燈，一邊鉆進被窩親了親睡在枕邊的小雙。