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本書(shū)標(biāo)簽: 現(xiàn)代 

保險(xiǎn)

散裝工作歷程

15年出來(lái)實(shí)習(xí)的半年里,最開(kāi)始找不到工作,每天焦頭爛額。于是就在各個(gè)招聘網(wǎng)站上投簡(jiǎn)歷,終于有一天來(lái)了一個(gè)電話。

激動(dòng)的不要不要的,是電話銷(xiāo)售保險(xiǎn),剛從學(xué)校出來(lái)雖然什么都不懂但是干勁滿滿。

他們有一個(gè)不成文的規(guī)矩,就是會(huì)有一個(gè)師傅帶你,我的那個(gè)師傅是很好的了,對(duì)我很負(fù)責(zé),把他會(huì)的都交給我,可能是我本身不爭(zhēng)氣,很久才出了第一單,想必大家猜出來(lái)了,這個(gè)規(guī)矩就是出的第一單的提成要給師傅。

那是15年,我的第一單提成是一千多一點(diǎn),對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)是很多了。但是我?guī)煾等撕芎?,知道我沒(méi)錢(qián),還支援了我五百。做人都有感恩之心,我的師兄,,,就是我們這一組的組員又團(tuán)結(jié)又友善。真的很不錯(cuò)。

至于后來(lái)辭職嘛,本身銷(xiāo)售壓力是大一點(diǎn)的,還是保險(xiǎn),還是電銷(xiāo),雖然是不用自己找客源,但是見(jiàn)不到面的賣(mài)保險(xiǎn),首先信任度就是很低的一個(gè)問(wèn)題,還有時(shí)長(zhǎng)要求和績(jī)效考核。主要是我業(yè)務(wù)能力不行,掙不著錢(qián)$_$。

可能這個(gè)更像是個(gè)人自述不像小說(shuō),但是我努力符合標(biāo)準(zhǔn)。

我做過(guò)的行業(yè)很多,一個(gè)行業(yè)也去過(guò)很多家,上一個(gè)算是一個(gè)節(jié)點(diǎn)吧。下一個(gè)還是這個(gè)行業(yè)不過(guò)是另一家。

大概是16年了吧,我到了另一家保險(xiǎn)公司,還是電銷(xiāo),這個(gè)公司沒(méi)有上一個(gè)那么友善了。剛開(kāi)始到那里的時(shí)候也還好,很多都是剛剛從大學(xué)里走出來(lái)的,我也一樣和她們一樣青澀,沒(méi)有老員工那么多心機(jī)。

這里我們有一個(gè)主管就叫她小云吧,小云這個(gè)人業(yè)務(wù)能力聽(tīng)說(shuō)是超級(jí)厲害的,但實(shí)際上我們也不清楚,我覺(jué)得這個(gè)人是不錯(cuò)的,任人唯賢,誰(shuí)業(yè)務(wù)能力好,誰(shuí)就是她的掌中寶,業(yè)務(wù)能力差就不怎么理的。進(jìn)入正題,一般保險(xiǎn)公司都會(huì)有團(tuán)隊(duì)長(zhǎng),作用是在客戶意向很高促成交易時(shí)遇到疑難問(wèn)題,他在一旁有另一個(gè)耳機(jī)監(jiān)聽(tīng),交我們?cè)趺凑f(shuō)怎么解決這個(gè)問(wèn)題。平時(shí)工作都是好好的,直到有一天我們來(lái)了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)。

新的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)我們暫且叫她小絆,我們是組員中午休息的時(shí)候,我們會(huì)玩?zhèn)€游戲,當(dāng)時(shí)我們玩的誰(shuí)是臥底,在這個(gè)游戲里,我不知不覺(jué)得罪了小絆。

在游戲中我無(wú)意中說(shuō)了另一個(gè)人比我們領(lǐng)導(dǎo)更像和適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),這句話一出不要緊,但是從此就開(kāi)啟了我這段職業(yè)生涯里倒霉的開(kāi)始。

我們打電話的客戶來(lái)源是公司直接給的,但是這個(gè)資源是分好壞的,相信大部分從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的人都知道的,由于之前出過(guò)單子所以后來(lái)我本身的資源也是不錯(cuò)的,但是自那以后,我的客戶資源就急劇下滑。本來(lái)最好的資源是之前成交過(guò)得客戶,因?yàn)樯厦嫘彰娫挼刂飞矸葑C號(hào)銀行卡號(hào)是都有的,而且之前成交過(guò),信任度也會(huì)更高一些,這是最好的資源,我的資源雖然沒(méi)有這么好但是姓名電話性別都是有的,中等資源吧,后來(lái)就變成了,只有一個(gè)電話,我們還是看不到中間四位的,不知道是男是女也沒(méi)有姓名。這就可想而知這在電銷(xiāo)里還是銷(xiāo)售保險(xiǎn)的難度有多大,被團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)整的挺慘的,這還是資源先期,后來(lái)的故事也是蠻精彩的。

一天正常工作的時(shí)候,在這樣的資源下,竟然要出單了,說(shuō)實(shí)話這資源實(shí)在是不容易出一單的,要自己和客戶要名字性別地址身份證號(hào)和銀行卡號(hào),在客戶同意購(gòu)買(mǎi)這份保險(xiǎn)后要掛掉電話等著團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)給保單促成,是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在旁邊有個(gè)機(jī)子可以監(jiān)聽(tīng)教我們說(shuō)什么促成成單,問(wèn)題就出現(xiàn)在這里,正在臨門(mén)一腳只差客戶那一下按鍵成交的關(guān)鍵時(shí)刻,我們團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在我和客戶都不知情的情況下自己把客戶的錢(qián)劃了過(guò)來(lái),我還不知道成交了,因?yàn)檫@種客戶只差按一個(gè)鍵成交就掛掉電話的情況也很多。這時(shí)候有必要強(qiáng)調(diào)說(shuō)一句這些客戶信息在一通電話里全都自己要到還能到這一步真的不容易,懂得都懂。

這件事本身不知道的,是后來(lái)和老同事團(tuán)建一起聊天的時(shí)候他們提起我才知道的。都知道新人是有業(yè)績(jī)考核的,每一個(gè)成交單對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,所以這也是第一次被職場(chǎng)的自己團(tuán)隊(duì)的人收拾也很心酸。

日子一天天過(guò)去了最終可想而知,在這樣的環(huán)境下我沒(méi)有通過(guò)新人考核,轉(zhuǎn)戰(zhàn)到下一個(gè)職場(chǎng)。

保險(xiǎn)工作經(jīng)歷嘛,當(dāng)然這個(gè)新工作還是保險(xiǎn)電銷(xiāo)。在上這個(gè)班的時(shí)候有件事情還挺讓人難過(guò)的。我們是分為幾部,我當(dāng)時(shí)在十部吧,這個(gè)時(shí)候我之前在過(guò)的部門(mén)一個(gè)和我同歲的小姑娘得了癌中之王,那時(shí)候我大概24歲,所以小姑娘也就24,聽(tīng)人說(shuō)最開(kāi)始那女孩只是腳上起了一個(gè)小黑點(diǎn)一樣的東西,后來(lái)腿上也有起初像黑痣一樣,后來(lái)那個(gè)黑痣長(zhǎng)大了還越來(lái)越多。當(dāng)意識(shí)不對(duì)身體身體很不舒服的時(shí)候去醫(yī)院檢查,那結(jié)果猶如晴天霹靂,瞬時(shí)間擊垮一個(gè)陽(yáng)光活力滿滿的小姑娘和一個(gè)家庭。我們大家沈陽(yáng)所有這個(gè)公司所有部門(mén)全都在捐款,水滴籌刷了那些天的朋友圈。差不多不到半年還是只有三個(gè)月的時(shí)間,那個(gè)年輕鮮活的生命就離開(kāi)了。當(dāng)時(shí)還盛傳她的名字起的不好,說(shuō)她名字諧音解釋就不太好,這里也就不再說(shuō)了。言歸正傳我們回到電銷(xiāo)工作中來(lái),上面有提到新人有銷(xiāo)售考核,當(dāng)然團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)也是有考核壓力的,可能有的閱讀者猜出來(lái)了,沒(méi)錯(cuò)就是這個(gè)任務(wù)完不成團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)就讓我們組員自己買(mǎi)保險(xiǎn)來(lái)給團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)沖業(yè)績(jī)。想想蠻可笑的,但是就是這樣,想在這里混特立獨(dú)行行不通。在之后的日子里和老員工聊天才得知他們已經(jīng)不是第一次自己買(mǎi)保險(xiǎn)給團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)沖業(yè)績(jī)了。

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