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新聞“M國南部發(fā)生了7.1級大地震，25萬住戶電力中斷，現(xiàn)在急需…”
另一條新聞“城市交通信號燈全部失靈，駕車出行非常危險，……呼吁市民盡量不要撥打911”
……
……
城市里全都亂作一團，被砸毀的房屋廢墟有正在救援的消防員
被砸道的高壓線旁有水電局的維修工和城市護衛(wèi)員
擁堵的馬路中間有正在維持秩序和疏散群眾的警察
不知不覺，夜幕降臨
911緊急中心的員工一刻也不清閑，報警電話不停歇的打進來
麥迪“不，先生，現(xiàn)在還沒有宣布軍事管制，就算有，隨意射擊踏入你家的人，也是非法的”
麥迪“抱歉女士，目前沒有人手能幫你找貓，你放一罐金槍魚罐頭試試？”
麥迪“911緊急中心，有什么緊急情況嗎？”
麥迪“調(diào)度中心，有人報警稱威爾希爾和文森特附近的商場遭遇搶劫…等等，居然有兩個威爾希爾和文森特？！”麥迪看著電腦上的地圖坐標(biāo)
喬什走來幫忙
麥迪無奈“我現(xiàn)在發(fā)給你，請保持接通，別掛斷”
麥迪關(guān)掉麥，對喬什說道“我不應(yīng)該當(dāng)接線員”
喬什可不這么覺得“你做的很棒啊，我在旁邊都看到了”
麥迪“可是現(xiàn)在大家都命懸一線”
喬什“最空閑的時候，我們都人手不足，今天顯然不太空閑，掛掉騷擾電話，努力幫助有需要的人，把緊急度較高的優(yōu)先上報，你能做得到的”然后就回到隔壁機位上了
麥迪平復(fù)了一下情緒，呼出一口氣，又接通了一條電話
對面是個有些驚慌的男聲“請派救護車來，蒙特貝洛6057號康斯托克”
麥迪輸入地址“請描述一下你的緊急情況”
男人“我妻子有32周的身孕，一個小時前開始陣痛”
麥迪“請說一下你的名字”
男人“我叫德魯，德魯·哈德森，我妻子叫安斯利”
麥迪冷靜的聲音傳來“好的，德魯，32周還算好，不算太危險，你觀察下她的呼吸情況和宮縮次數(shù)，然后告訴我”
男人驚慌的大喊“不，我說了需要救護車！”
麥迪“很抱歉，現(xiàn)在人手都去支援地震受災(zāi)人員了，一旦有空閑人手…”
男人奔潰的大吼“你是什么意思？！你是911接線員?。 ?/p>
麥迪盡量保持平穩(wěn)情緒的說道“我理解，先生，但人手都已經(jīng)派往全市各處了”
男人懇求道“不，我需要幫助”
麥迪保持冷靜，堅定的說道“沒有救援人員，我們沒法派人去幫你，先生”
男人絕望的說道“god…”
麥迪安慰德魯“沒事的，有我在，我接受過護士培訓(xùn)，接生過很多嬰兒，我可以通過電話幫助你”
德魯“不，你不能，她昏迷了，我們之前準(zhǔn)備去醫(yī)院，但發(fā)生了余震，她摔倒了…寶寶本來就要出生了，本來都快生了”
麥迪思索了一下“德魯，你能告訴我她傷到哪里了嗎？”
德魯“呃，她的頭，在流血”
麥迪“她流了很多血嗎？”
德魯“沒，一點，不是很多”
麥迪“她有呼吸嗎？”
德魯“有一點微弱呼吸”
麥迪“她現(xiàn)在在哪里？德魯”
德魯“我把她放在沙發(fā)上了”
喬什在后面聽到，坐著椅子滑了過來
麥迪“好的，最好不要平躺，能讓她側(cè)個身躺著嗎？”
德魯“yes”把妻子小心的翻了個身
麥迪“很好，最好墊個枕頭，保持氣道暢通，安斯利和嬰兒都需要呼吸”
德魯問道“什么時候可以派人來？”
麥迪看向喬什
喬什“至少得一個小時后，車才能開過去”
麥迪聽罷，立刻打開通話按鍵“德魯，你說最后一次余震之前，你正準(zhǔn)備帶著安斯利去醫(yī)院，什么醫(yī)院”
德魯“呃，蒙特貝洛長老會醫(yī)院，我要帶她過去嗎？”
喬什在和麥迪對著地圖分析“這兩處的信號燈都壞了，主干道肯定很堵”
麥迪突然指著一處“等等，這里”
喬什反應(yīng)過來“如果第一反應(yīng)人員無法抵達求助者處”
麥迪“讓求助者去找第一反應(yīng)人員”
麥迪對德魯說道“德魯，你仔細聽好了，你帶安斯利上車，向左側(cè)躺，頭立起來，像我們之前做的那樣”
德魯“然后送她去醫(yī)院嗎？”
麥迪“不行，沒時間了，你要去一個火場”
125消防局正在全力撲滅一棟大樓的火焰
隊長收到911緊急中心的電話
“我是馬丁內(nèi)斯隊長”
麥迪“馬丁內(nèi)斯隊長，我是帕克中心的接線員，麥迪·肯德爾，一對年輕夫婦開著帕薩特去找你了，女性有八個月身孕，失去意識，受傷時有分娩跡象，他們今天真的很需要奇跡”
馬丁內(nèi)斯看到了開來的帕薩特“或許我們還剩一點奇跡，我看到他們了，我會救治他們，送你他們?nèi)メt(yī)院的”
麥迪忍著眼淚，聲音保持冷靜“謝謝你，隊長”
喬什看著她，夸贊道“干得很棒”，放下心來回到自己的機位上
麥迪也終于放下心來，露出笑容，經(jīng)過這次，她懂得了接線員的意義
調(diào)整呼吸，接了下一通“911緊急中心，你有什么緊急情況？”
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