酒店

朱喆我是朱喆上市酒店服務(wù)部的經(jīng)理

朱喆小周先安撫好客人，讓服務(wù)員準(zhǔn)備好果盤，我已經(jīng)在來的路上了【語音】

朱喆及時(shí)處理投訴，與客人建立友好的關(guān)系，是我當(dāng)前的工作，至關(guān)重要的一點(diǎn)

客房

萬能人物崔先生：你又是哪位

朱喆我是客服部經(jīng)理朱喆，專程過來給您道歉的，很抱歉，讓您產(chǎn)生了入住不愉快的體驗(yàn)，所有給您帶來的不便，我們真致的道歉

朱喆您有什么需求，我會(huì)立刻向我們總監(jiān)匯報(bào)申請(qǐng)，一定做到您滿意為止

萬能人物崔先生：那就是說你也做不了主，你上邊還有人

萬能人物崔先生：那到底誰能給我一個(gè)說法

朱喆關(guān)于毛巾的事 您聽我跟您解釋

萬能人物崔先生：解釋是這個(gè)環(huán)節(jié)里最沒有必要的，五星級(jí)酒店分不清毛巾和抹布的區(qū)別嗎？

朱喆實(shí)在是抱歉崔先生，是我們的錯(cuò)

朱喆關(guān)于毛巾的事，以前我們酒店確實(shí)沒遇到過

萬能人物崔先生：巧了，我也沒遇到過

萬能人物崔先生：但我留證了，需要看一眼嗎

朱喆不需要，不需要【笑著說】

朱喆既然事情已經(jīng)發(fā)生了，我們也不會(huì)找任何借口

朱喆您的投訴，也是在督促我們提高服務(wù)水準(zhǔn)

朱喆這樣為了表達(dá)歉意，我們立刻給您升級(jí)房間

換了房間

朱喆崔先生您這邊是洗手間，您過來看一下

朱喆崔先生其實(shí)我們的毛巾

朱喆在服務(wù)員打掃衛(wèi)生的時(shí)候都是每日一換的，而且這些毛巾都是要經(jīng)過五道消毒工序通過批準(zhǔn)才可以拿到房間里來，所以絕不可能出去重復(fù)利用的可能

朱喆當(dāng)然這些毛巾再怎么干凈也不應(yīng)該在打掃衛(wèi)生的時(shí)候順手擦水臺(tái)了，我再次向您道歉

朱喆也向您保證一定嚴(yán)肅處理相關(guān)人員，給您一個(gè)滿意的答復(fù)

朱喆還有我這邊注意到您沒有預(yù)訂早餐，給您準(zhǔn)備了幾張?jiān)绮腿?/p>

朱喆以及樓下水序館的現(xiàn)金券，您在工作之余呢

朱喆可以下樓去做個(gè)水療，放松一下，這家水療館的社會(huì)評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)的

萬能人物崔先生：你要是用她這種態(tài)度跟我解釋，問題不是早就解決了么

萬能人物崔先生：瞎耽誤功夫

朱喆不好意思，也希望您在接下來入住的幾天，繼續(xù)監(jiān)督我們的工作

朱喆您有任何不滿意隨時(shí)打我電話，我一定第一時(shí)間給您解決

朱喆這是我的名片

歡樂頌

2204

季予妍哥我可以的，你走吧

季予川那你有事找哥啊

季予妍嗯

季予川離開后，你開始收拾房間，整理衣服，整理東西，全部整理好去提車

4S店

萬能人物銷售員：這位女士，想要什么樣的車

季予妍你好，我叫季予妍是來提車的

萬能人物銷售員：季女士這邊請(qǐng)

你們一起到了那車旁邊，她一直在給你介紹，她介紹完你就開車離開了