林璽辰“為什么會(huì)追究到底呢?”
——————致某先生
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林璽辰“不是,是今天早上有一通尾號(hào)號(hào)8837的電話(huà)打過(guò)來(lái),標(biāo)注就是明珠酒店,我有事沒(méi)有接到。
林璽辰聲音有點(diǎn)冷淡的說(shuō)。
甲乙丙(過(guò)路小角色)“先生您好,尾號(hào)號(hào)8837是管理室打過(guò)來(lái)的,需要現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接嗎?”
林璽辰“好的,需要?!?/p>
甲乙丙(過(guò)路小角色)“尊敬的客戶(hù),您好,請(qǐng)等待稍后 ,正在為您轉(zhuǎn)換,請(qǐng)不要掛斷電話(huà),正在連線(xiàn)中,請(qǐng)中途不要離開(kāi),已成功連接管理室?!?/p>
甲乙丙(過(guò)路小角色)“您好,是林璽辰先生嗎?”
一個(gè)男人的聲音傳來(lái),讓人感到說(shuō)話(huà)非常卑微。
林璽辰“嗯,是的,今天中午打來(lái)電,我在忙沒(méi)有接到。有什么事情嗎?”
甲乙丙(過(guò)路小角色)“林先生,非常抱款因?yàn)橛泻诳捅I取了相遇酒店的內(nèi)部資料,導(dǎo)致部分客人個(gè)人信息泄露,所以希望先生不要生氣?!?/p>
甲乙丙(過(guò)路小角色)“我們已經(jīng)找相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理,也進(jìn)行了報(bào)警處理,對(duì)于此次突擊性的事件,我們酒店將會(huì)進(jìn)行一系列的賠償處理,對(duì)于您的名譽(yù)損失,我們酒店將會(huì)負(fù)責(zé)到底。”
甲乙丙(過(guò)路小角色)“希望林先生不要生氣,客源資料與個(gè)人身份信息我們會(huì)盡快追回,對(duì)于不法分子的惡劣手段,我們酒店絕對(duì)不會(huì)輕易就此作罷。林先生,非常抱歉?!?/p>
男子說(shuō)話(huà)越來(lái)越?jīng)]有底氣,一次又一次的道歉
林璽辰“我想問(wèn)一下,明珠酒店我只在今年春天大概是春末,去應(yīng)酬過(guò)一次,定的全是豪華套房,我想知道黑客盜取的是哪個(gè)時(shí)間段的信息?!?/p>
林璽辰感覺(jué)右眼睛瘋狂跳,覺(jué)得還是的問(wèn)清楚,不然心里總是感覺(jué)不安穩(wěn)。
甲乙丙(過(guò)路小角色)“先生,非常抱歉,丟失的資料確實(shí)是今年春末的部分資料,由于損失不大,我們酒店的上層決定壓下這件事,以賠償?shù)姆绞綄?duì)部分客人進(jìn)行補(bǔ)償,上級(jí)把責(zé)任推給我們管理層,我們也很難辦很難辦,由于您屬于個(gè)人信息暴露的尊貴個(gè)別客戶(hù)之一,我覺(jué)得還是有責(zé)任將這一切告知給您。這是我們酒店的內(nèi)部消息,希望先生您不要將這些消息透露出去。給您帶來(lái)不美好的售后感受,非常抱歉,我代表相遇明珠酒店全體上下對(duì)林先生說(shuō)一聲對(duì)不起,這件事情確實(shí)是我們沒(méi)有處理好,還望林先生多多包容?!?/p>
林璽辰心里有點(diǎn)難受,這個(gè)時(shí)間段真的是。
其實(shí)自己下意識(shí)的還是對(duì)這個(gè)酒店心里有點(diǎn)膈應(yīng),自從上次之后,自己再?zèng)]有去過(guò),再加上自己沒(méi)有在公司上班,以為和這個(gè)酒店不會(huì)再有什么聯(lián)系和交集。
沒(méi)想到今天就告知自己的個(gè)人信息被暴露了,被黑客竊了。
甲乙丙(過(guò)路小角色)“如果林先生的名譽(yù),遭受到不明攻擊。或是信息暴露導(dǎo)致的一切不良事情,必要之時(shí)我們酒店會(huì)當(dāng)面出眾幫您解決。林先生非常抱歉,如果你有什么需求的話(huà)可以提出來(lái)。我們會(huì)盡量補(bǔ)償先生您的?!?/p>
林璽辰“好的,我知道了,那就先這樣吧?!?/p>
雖然林璽辰心里很不好受,但是人家的這個(gè)認(rèn)錯(cuò)態(tài)度還有處理事情的態(tài)度都是挺不錯(cuò)的。
甲乙丙(過(guò)路小角色)“林先生,如果后續(xù)有什么事情的話(huà),請(qǐng)聯(lián)系這個(gè)號(hào)碼1-----8---6---,這個(gè)是我的私人號(hào)碼,如果有賠償上面的事情請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我?!?/p>