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    張近東:順發展趨勢,創時代企業

    時間:2018-09-26 14:06    來源:風尚網

    1990年,南京寧海路上,27歲的張近東打碎事業單位“鐵飯碗”,用東拼西湊的10萬元租下不足200平的門面,建立了南京蘇寧交家電公司,那一年,改革開放的春風已經吹遍中華大地,小平同志的南巡講話即將點燃一批批有志青年的創業熱情。

    30年彈指一揮間,當年的以空調零售為主的“小舢板”已經一躍成為國內首屈一指的商業航母。當年20多歲的張近東,在經歷一次次壯士斷腕般的改革創新,依然激情滿懷,其開創的智慧零售模式正成為行業共識,引領行業發展。

    改革開放40年,張近東帶領蘇寧參與并見證了近30年。這30年中,張近東順應時代趨勢,緊跟改革步伐,響應政策號召,始終以企業家的創新精神,打造時代先驅企業。

    抓住改革開放機遇

    “小舢板”打贏“聯合艦隊”

    “蘇寧的經歷并非一帆風順,有過競爭對手的圍追堵截,轉型的迷茫陣痛,也有后發制人的彎道超越,但我們都執著堅定、自信從容,每跨越一個困難都會脫胎換骨,獲得飛躍成長的機會?!?013年,當身為蘇寧控股集團董事長的張近東來到斯坦福大學,看到一群20出頭的青年才俊,回首當年的自己,發出了這樣的感嘆。

    上世紀90年代,擁有事業單位的“鐵飯碗”,對很多中國人來說,是一件值得慶幸的事情??墒悄贻p氣盛的張近東卻敢于辭去別人可望而不可及的工作,在全國人均月工資178元的背景下,借來10萬元創業蘇寧,在親戚朋友眼里,他是“瘋了”?!暗易约悍浅C靼孜以谧鍪裁?,以及我想要做什么?!睆埥鼥|說。

    是什么讓張近東放棄了“鐵飯碗”?他想要的又是什么呢?多年后,張近東坦言,“沒有改革開放,就沒有蘇寧的創立”。在當時,改革開放為一代青年提供了廣闊的舞臺和無限的機遇,一批批有志青年在風起云涌的創業浪潮中大展作為。

    而張近東創辦的蘇寧能夠從創業大潮中脫穎而出,除了及時抓住改革開放機遇,更多的是不斷順應時代變化,堅守最初的創業精神。張近東創業的時候,正是改革開放初期,貨品嚴重短缺、群眾購買力不強,他銷售的空調不僅是稀缺商品,更是奢侈品,當時一臺空調的價格是普通人三五年的工資。在這樣的“賣方市場”下,旺季斷貨、淡季減產的現象時有發生,有時候拿錢買空調甚至會出現“搶”不到的現象。為了解決這一問題,張近東創造性地開創了“淡季訂貨、反季節打款”的新模式,企業自擔風險,主動投入資金讓廠家有能力在淡季進行生產,增加庫存,為旺季銷售做好準備,一舉解決了空調生產的季節性問題。

    同時,在賣方占據主導的市場環境下,整個行業存在“重銷售、輕服務”的現象,張近東敏銳地觀察到,空調銷售是一個售前售中售后的過程,服務是空調經營的重要環節。自1991年開始,張近東成立了一支上百人的專業自營服務隊伍,專門從事空調送貨、安裝、維修、保養全系列售后服務,首創中國空調行業專業自營服務的先河。蘇寧真正集送貨、安裝、維修、保養等服務于一身,打破了“八大商場”聯合擠壓的局面,一躍成為全國空調零售市場上新的翹楚,這場對決被譽為“小舢板”打贏“聯合艦隊”。

    抓住連鎖業發展機遇

    實現“買電器,上蘇寧”

    經過十年發展,蘇寧盼到了新世紀的到來。相比于創業之初激情澎湃的90年代,已經達到一定規模的蘇寧在新世紀迎來更多來自國內外的機遇和挑戰。

    1997年,個體經濟、私營經濟等非公有制經濟被明確定位為“我國社會主義市場經濟的重要組成部分”;1998年,我國全面停止住房實物分配,實行住房分配貨幣化,同年亞洲金融危機爆發;2001年,中國加入世界貿易組織,中國將在3年后放開商業零售市場;2002年,國家在政策層面開始強調對流通現代化的重視,我國連鎖業的發展步伐大大加快——機遇與挑戰并存,在物質逐漸豐富,市場競爭加大的21世紀初,張近東作出了一項重要決定:蘇寧宣布要在全國開1500家連鎖店,從南京走向全國。

    僅僅五年時間,全國大部分省會城市都有了蘇寧的身影,“買電器,上蘇寧”成為蘇寧身上最為耀眼的標簽。被張近東譽為“二次創業”的蘇寧,在這一時期營收全面趕超對手,成為中國最大的連鎖企業。

    面對復雜多變的市場,張近東的秘訣還是順勢而為,堅持創新。當時,蘇寧批發業務占據了業務的半壁江山,可是張近東卻深知堅持批發就會激化和供應商的矛盾,失掉蘇寧轉型零售的機會,更重要的是,他認為在中國加入世貿組織后,中國必須要有本土商業品牌,于是力排眾議、壯士斷腕,將蘇寧全面轉向零售。在迅速擴大產業數量和經營規模,不斷擴大行業競爭優勢的過程中,張近東著力推動家電市場價格下降,成為了一邊掌握市場,一邊掌握消費者的贏家。

    2005年,張近東再次力排眾議,花了能夠在全國建立幾十座門店的價格,與IBM、SAP 兩家公司合作,僅用9個月時間就完成了SAP/ERP系統升級,建立起了堅實的后臺系統和強有力的管理平臺,使蘇寧的業務周期縮短了50%至70%,生產率提高了10%至30%,交易成本節約了5%至10%,從原有的傳統、粗放的商業零售模式帶入到了精細化、信息化的營銷時代。

    “蘇寧連鎖最大的特色就是標準化復制,先有標準,然后才是連鎖的擴張。加強執行力和控制力,成了蘇寧兼顧擴張速度與單店效益的基礎?!睆埥鼥|說。

    抓住零售業轉型機遇

    最堅定的自我革命者、行業領跑者

    “以不變應變、以變應變”,談到創新發展、實現成功的過程,張近東這樣總結。他認為,無論外部環境如何變化,不變的是要始終把握行業的本質,堅守企業的核心能力建設;變的是一定要掌握時代的前沿技術,才能最終服務好消費者、贏得市場。

    從2010年到現在,被張近東視為蘇寧的第三次創業,主要是因為這個時期零售業的發展發生了巨大變化?!拔磥淼牧闶燮髽I,不獨在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合的O2O模式”。在張近東看來,在現階段,無論是傳統零售業還是電商行業,都不能完全滿足當前消費者需求,唯有走一條線上線下融合發展的智慧零售之路,才是零售行業在新形勢下奮力崛起的必由之路。

    2009年,在張近東的主導下,蘇寧啟動新一輪的互聯網轉型,通過 “+互聯網”和“互聯網+”,大力發展智慧零售模式。2010年蘇寧易購正式上線,2011年蘇寧發布新十年規劃,明確“科技蘇寧、智慧服務”的戰略目標。2013年,蘇寧全面轉型新模式,成立“一體兩翼”三大總部。2014年,張近東宣布,個人出資1000萬設立“互聯網創新基金”,允許18萬員工“先開槍,后瞄準”大膽創新。

    如今,蘇寧零售云、無人店、紅孩子、蘇寧極物、蘇寧小店等一系列智慧零售項目集中爆發。刷臉支付、“臥龍一號”等一批科技創新成果在蘇寧轉化應用。張近東關于智慧零售的設想如海綿吸水般不斷壯大。

    回顧張近東近30年的創業路,每一步都抓住了國家政策的機遇,每一步都有著對市場深刻的洞悉,每一步都踏在別人沒踏過的路子上。

    “變革是勢,順之者昌,逆之者亡;創新是路,積跬步方能致千里,一步一個腳印方能丈量未來?!睆埥鼥|表示,蘇寧從來都把自己定位成零售商,蘇寧的事業只有一個:就是堅持零售業的本質,通過創新引領零售業發展,持續為用戶創造價值,從而實現蘇寧的永續經營。因此,每逢政策出臺、市場變化,蘇寧都能“正好”踩到那個關鍵點。也正是因為張近東這種順勢而為,勇于創新的精神,蘇寧才擁有了目前八大產業協同發展的格局,真正成為了中國零售行業的“引領者”和智慧零售的“開創者”。

     

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