認(rèn)知評(píng)價(jià)（cognitive valuation）

什么是認(rèn)知評(píng)價(jià)

　　認(rèn)知評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體從自己的角度對(duì)遇到應(yīng)激源的性質(zhì)、程度和可能的危害情況作出估計(jì)，同時(shí)也估計(jì)面臨應(yīng)激源時(shí)個(gè)體可動(dòng)用的應(yīng)對(duì)應(yīng)激源的資源。對(duì)應(yīng)激源和資源的認(rèn)知評(píng)價(jià)直接影響個(gè)體的應(yīng)對(duì)活動(dòng)和心身反應(yīng)，因而是應(yīng)激源是否會(huì)造成個(gè)體應(yīng)激反應(yīng)的關(guān)鍵因素。

認(rèn)知評(píng)價(jià)的相關(guān)觀點(diǎn)[1]

　　Lazarus（1966，1970）是情緒認(rèn)知理論的杰出代表和集大成者，他建立了迄今為止最著名的認(rèn)知理論框架，形成了一個(gè)十分有影響的學(xué)派。他將情緒定義為一種“反應(yīng)綜合癥”（response syndrome），他認(rèn)為不能把情緒歸結(jié)為單純的生理激活、內(nèi)驅(qū)力或動(dòng)機(jī)等某一種單一變量。他說道：“導(dǎo)致放棄情緒概念的某些建議，既非產(chǎn)生于情緒生理記錄儀器不夠靈敏，也并非由于人們的內(nèi)省缺乏準(zhǔn)確性，而是由于‘范疇的錯(cuò)誤’；情緒一詞不能歸屬為一個(gè)事物，而應(yīng)歸屬為一個(gè)綜合征，像一種病是一個(gè)癥候群一樣?！蓖瑫r(shí)，他強(qiáng)調(diào)，人與所處的具體環(huán)境對(duì)本人的利害性質(zhì)，并決定他的具體情緒；同一種環(huán)境對(duì)不同的人產(chǎn)生不同的結(jié)果，是因?yàn)樗鼘?duì)不同人具有不同的意義，而這種意義是通過不同人的認(rèn)知評(píng)價(jià)來解釋的。拉扎勒斯在此提出了他全部理論的主題：情緒是對(duì)意義的反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)是通過認(rèn)知評(píng)價(jià)決定和完成的。

　　Lazarus繼承并發(fā)展了Arnold的評(píng)價(jià)觀點(diǎn)，并將Arnold的利害評(píng)價(jià)擴(kuò)展為一個(gè)更加復(fù)雜的概念化評(píng)價(jià)過程（Lazarus，1991）。如下圖所示，“好的或有利”的評(píng)價(jià)可以從概念上分為多種類型的益處，而“壞的或有害”則可以分為多種不同形式的不利和威脅。評(píng)價(jià)的結(jié)果是產(chǎn)生了不同類型的情緒。

　　Lazarus認(rèn)為，有機(jī)體經(jīng)常搜索環(huán)境中他們所需要的線索和需要逃避的危險(xiǎn)，對(duì)每一個(gè)刺激物與自身的利害關(guān)系進(jìn)行評(píng)估，如發(fā)生的事件與自己的幸福是否有關(guān)系？事件與自己的目標(biāo)是否一致？該事件與自己的自尊有多大程度的相關(guān)？這種評(píng)估是不斷進(jìn)行的、多回合的，分為初評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)（如圖）。

　　初評(píng)價(jià)有三種類型，當(dāng)刺激被評(píng)價(jià)為與自己無關(guān)時(shí)，評(píng)價(jià)過程立即結(jié)束；當(dāng)刺激被評(píng)價(jià)為對(duì)自己有益時(shí)，這種評(píng)價(jià)表征為愉快、舒暢、興奮、安寧等情緒；當(dāng)情境被評(píng)價(jià)為有害或使人受傷、緊張時(shí)，產(chǎn)生失落、威脅或挑戰(zhàn)的感覺。嚴(yán)重的緊張性評(píng)價(jià)表征為應(yīng)激。再評(píng)價(jià)是初評(píng)價(jià)的繼續(xù)，它經(jīng)常發(fā)生在對(duì)威脅或挑戰(zhàn)的評(píng)價(jià)中。包括對(duì)所選擇的應(yīng)付策略的評(píng)價(jià)，以及對(duì)應(yīng)付后果的評(píng)價(jià)。情緒喚醒是通過對(duì)情境的再評(píng)價(jià)并在所產(chǎn)生的活動(dòng)沖動(dòng)中得到的，其中包括應(yīng)付策略、變式活動(dòng)和身體反應(yīng)的反饋后果。這樣，每種情緒均包括它自身所特有的評(píng)價(jià)、活動(dòng)傾向和生理變化。三者構(gòu)成一種有組織的情緒反應(yīng)癥候群。三者的具體組合構(gòu)成的鐵釘模式，就是具體情緒。

　　應(yīng)付（coping）是Lazarus理論的另一個(gè)重要概念。個(gè)體存在尋找特定刺激并對(duì)其做出反應(yīng)的傾向，這種反應(yīng)傾向塑造了我們與環(huán)境的交互作用。刺激不斷發(fā)生變化，個(gè)體也不斷地應(yīng)對(duì)它們，個(gè)體的認(rèn)知和情緒反應(yīng)也隨之發(fā)生改變。Lazarus將應(yīng)對(duì)過程分為兩類，第一種類型是對(duì)威脅或傷害采取直接行動(dòng)，情緒是促成這種行動(dòng)的重要部分。我們徘徊在成功和失敗之間，這表明我們的認(rèn)知和情緒也處于波動(dòng)之中。第二種類型涉及再評(píng)價(jià)，是沒有任何直接行動(dòng)卷入的認(rèn)知過程。在現(xiàn)實(shí)或者不現(xiàn)實(shí)的層面上，我們可以進(jìn)行從積極到消極的再評(píng)價(jià)。所有信息都會(huì)被評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)，因此我們的情緒生活中就出現(xiàn)了復(fù)雜的扭曲和轉(zhuǎn)向。

　　Lazarus的理論與Arnold一脈相承，并且將評(píng)價(jià)過程發(fā)展為一個(gè)更加復(fù)雜的體系。評(píng)價(jià)不只是“好的”或“壞的”，而是一種“關(guān)系意義”（relational meaning）。評(píng)價(jià)負(fù)責(zé)將個(gè)人與環(huán)境或事件整合為一種關(guān)系意義。當(dāng)關(guān)系意義影響到個(gè)人的欲望或動(dòng)機(jī)，情緒會(huì)內(nèi)附一種先天的行為傾向，應(yīng)付過程可能與行為傾向一致，或者沖突，甚至?xí)淇刂啤：髞?，為了?qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)在情緒中的作用，

認(rèn)知評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容

　　在20世紀(jì)60年代初期創(chuàng)建了情緒評(píng)價(jià)學(xué)說，認(rèn)為知覺和認(rèn)知是刺激事件與發(fā)生情緒反應(yīng)之間必需的中介物，被稱為情緒認(rèn)知理論的先驅(qū)。隨著認(rèn)知心理學(xué)的發(fā)展，評(píng)價(jià)理論演變?yōu)閮纱笾桑?/p>

　　激活理論--生理激活變量和認(rèn)知的關(guān)系

　　純認(rèn)知派--傾向于從環(huán)境、認(rèn)知和行為方面闡述認(rèn)知對(duì)情緒的影響。情緒是綜合性反應(yīng)，包括環(huán)境的、生理的、認(rèn)知的和行為的成分，每一種情緒都有其獨(dú)特的反應(yīng)模式。情緒的發(fā)展來自環(huán)境信息并依賴于短時(shí)的或持續(xù)的評(píng)價(jià)。人與所處具體環(huán)境的利害關(guān)系的性質(zhì)決定了他的具體情緒；同一種環(huán)境對(duì)不同的人可能產(chǎn)生不同的情緒結(jié)果，這是因?yàn)榍榫w對(duì)不同的人會(huì)有不同的意義，而各類不同的意義是由不同人的認(rèn)知評(píng)價(jià)來解釋的。因此情緒是對(duì)意義的反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)是通過認(rèn)知評(píng)價(jià)決定和完成的。

　　認(rèn)知評(píng)價(jià)理論的基本假設(shè)為情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件知覺到有益或有害的反應(yīng)。兩個(gè)核心概念是評(píng)價(jià)和應(yīng)付。

　?。?）評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體不斷地搜索環(huán)境中所需的信息和可能存在的威脅，并對(duì)那些對(duì)他們有意義的刺激事件進(jìn)行多回合的、不間斷的評(píng)估的過程，分為以下兩個(gè)部分：

　　初評(píng)價(jià)

　　有三種類型：無關(guān)、有益和緊張。當(dāng)刺激被評(píng)價(jià)為與個(gè)體利害無關(guān)時(shí)，評(píng)價(jià)立即結(jié)束；當(dāng)評(píng)價(jià)為具有保護(hù)意義時(shí)，則表征為愉悅、舒暢、安寧等情緒。

　　再評(píng)價(jià)

　　初評(píng)價(jià)的繼續(xù)，常發(fā)生在對(duì)威脅和挑戰(zhàn)的評(píng)價(jià)中。這一過程也可以看作個(gè)體對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它主要涉及個(gè)體能否控制刺激事件，以及對(duì)刺激事件控制的程度，也就是一種控制判斷。再評(píng)價(jià)也包括對(duì)所采取的應(yīng)付策略和應(yīng)付后果的重新評(píng)價(jià)。

　?。?）應(yīng)付，個(gè)體采取某種行動(dòng)或措施應(yīng)對(duì)威脅或挑戰(zhàn)的行為即為“應(yīng)付”，包括降低、回避、忍受和接受這些應(yīng)激條件，也包括試圖對(duì)環(huán)境進(jìn)行控制。

　　應(yīng)付的過程分為兩類：

　　一類是問題聚焦型，是由情緒促成的、針對(duì)威脅和挑戰(zhàn)直接采取的行動(dòng)，意在通過對(duì)環(huán)境或刺激事件本身的直接改變來進(jìn)行壓力處理；

　　另一類是情緒聚焦型，是涉及再評(píng)價(jià)的沒有任何直接行動(dòng)卷入的認(rèn)知過程，意在通過改變當(dāng)前個(gè)體與環(huán)境或刺激事件的關(guān)系來應(yīng)對(duì)壓力。

　　在這兩個(gè)層面上，個(gè)體對(duì)環(huán)境或刺激事件進(jìn)行積極到消極或消極到積極的再評(píng)價(jià)。

　　正因如此，我們的情緒才會(huì)充滿變化，豐富多彩。發(fā)生在應(yīng)付過程中的再評(píng)價(jià)不是針對(duì)刺激事件的控制判斷，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，實(shí)際上是一種反饋性行為。

　　在不斷地接受新信息的同時(shí)，個(gè)體通過再評(píng)價(jià)隨時(shí)調(diào)整自己處理威脅和挑戰(zhàn)的步伐，學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)類似刺激事件的方法和策略。但是需要注意的是，再評(píng)價(jià)不一定每次都會(huì)減少壓力，有時(shí)也可能會(huì)使壓力增加。

　　基于評(píng)價(jià)的概念， Arnold(1960)使用愉悅度作為評(píng)價(jià)維度解釋了喜歡和不喜歡兩種基本的情緒，Lazarus(1966)繼承并發(fā)展了 Arnold的研究，其評(píng)價(jià)模型可以解釋15種情緒。

　　而其他學(xué)者又在 Lazarus研究的基礎(chǔ)上提岀了復(fù)合評(píng)價(jià)，試圖用評(píng)價(jià)來解釋所有的情緒。

　　他們認(rèn)為，存在某種評(píng)價(jià)的特殊模型可以描述每一種情緒。而且每種復(fù)合評(píng)價(jià)亦包含對(duì)每個(gè)情境或刺激事件的多元解釋，以便于我們預(yù)測(cè)個(gè)體的情緒。

　　為了解釋情緒的復(fù)雜性，認(rèn)知評(píng)價(jià)主義理論家們提出了不同的評(píng)價(jià)維度。

　　Arnold(1960)最早提出了愉悅-不愉悅兩個(gè)維度；

　　Lazarus(1982)提出了個(gè)人相關(guān)性和個(gè)人應(yīng)對(duì)能力兩個(gè)維度；

　　Scherer(1997)提出了對(duì)事件不可預(yù)期性的評(píng)價(jià)及其與個(gè)人內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)的相容性；Smith and ellsworth(1985)提出了對(duì)事件不確定性、個(gè)人對(duì)事件所需努力程度及其合理性的預(yù)期度等維度。

　　多數(shù)學(xué)者就以下評(píng)價(jià)維度達(dá)成共識(shí)，認(rèn)為不同評(píng)價(jià)維度的組合可以產(chǎn)生具體情緒，但是在評(píng)價(jià)維度的具體數(shù)量及其在解釋情緒時(shí)的重要性等方面依然存在分歧。

　　一直以來，認(rèn)知評(píng)價(jià)主義理論家們致力于探索并構(gòu)建評(píng)價(jià)引發(fā)情緒的所有可能模式，即當(dāng)使用某一個(gè)或幾個(gè)評(píng)價(jià)維度對(duì)刺激事件進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，就必然會(huì)引發(fā)某一種具體情緒。

　　Roseman（1996）嘗試?yán)L制了6種不同評(píng)價(jià)維度所引起的17種不同情緒的決策樹，然而 Oatley and Duncan(1994)卻認(rèn)為，類似的決策樹忽視了其他因素(如生理因素)的影響，故而不能準(zhǔn)確地解釋和預(yù)測(cè)情緒的產(chǎn)生。

　　另外，不同情緒的評(píng)價(jià)模式可能因相似而存在交叉變量(如緊張和焦慮)，這進(jìn)一步增加了解釋的難度。

　　并且，個(gè)體情緒的發(fā)展會(huì)隨其年齡的變化而變化，如個(gè)體在兒童期更多地體驗(yàn)到基本情緒，而隨著年齡的增長(zhǎng)和社會(huì)化程度的提高，則可能會(huì)體驗(yàn)到越來越多的評(píng)價(jià)模式特異的情緒。

　　理論研究表明， Lazarus(1991)作為情緒認(rèn)知理論的集大成者，其建立的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論是一套完整的、獨(dú)特的情緒認(rèn)知理論，與其他情緒認(rèn)知理論有明顯的區(qū)別。

　　例如，盡管繼承了 Arnold(1960)的評(píng)價(jià)一興奮理論， Lazarus(1966)的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論卻很少涉及情緒的生理因素。

　　并且，后續(xù)學(xué)者十分重視認(rèn)同社會(huì)環(huán)境之間的具體互動(dòng)，從中引出了評(píng)價(jià)、應(yīng)激和應(yīng)付三個(gè)概念并進(jìn)行了深入的分析。

　　此外，認(rèn)知評(píng)價(jià)理論認(rèn)為，情緒是包容在認(rèn)知之中的，人們不斷地通過認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反應(yīng)，以獲得個(gè)體自身良好的狀態(tài)。

　　Schachter and Singer(1962)的認(rèn)知激活理論與認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，均強(qiáng)調(diào)情緒理論中認(rèn)知的地位，但是前者并沒有說明情緒喚醒和認(rèn)知是如何整合的，而后者則明確地表明情緒喚醒是通過對(duì)情境的再評(píng)價(jià)并在所產(chǎn)生的活動(dòng)中得到的，包括應(yīng)付策略變式活動(dòng)和身體反應(yīng)的反饋結(jié)果。

　　與 Lindsey and Norman(1977)的信息加工學(xué)說既看重大腦信息加工又強(qiáng)調(diào)生理激活不同， Lazarus的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論更看重環(huán)境，尤其是文化因素對(duì)情緒產(chǎn)生的作用和影響。

認(rèn)知評(píng)價(jià)與情緒理論[2]

　　對(duì)情緒的理解。首先，拉扎魯斯認(rèn)為情緒是一種“反應(yīng)綜合征”（Response Syndrome），不能將情緒單純地歸結(jié)為生理激活這個(gè)單一變量。情緒應(yīng)該包括生理、認(rèn)知和行為的成分，每種情緒都有它自身所獨(dú)有的反應(yīng)模式。其次，他認(rèn)為，情緒也不是一種動(dòng)機(jī)或驅(qū)力。如果把情緒看作是動(dòng)機(jī)，將只會(huì)引導(dǎo)人們從動(dòng)機(jī)去推測(cè)行為的適應(yīng)或不適應(yīng)性的情緒模式，而不去注意情緒反應(yīng)的獨(dú)特性質(zhì)。拉扎魯斯認(rèn)為個(gè)體對(duì)自身的遭遇或生活本身的評(píng)價(jià)是情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)，認(rèn)知評(píng)價(jià)在情緒產(chǎn)生中發(fā)揮著重要作用。

　　情緒的定義。拉扎魯斯認(rèn)為情緒是對(duì)意義的反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)是通過認(rèn)知評(píng)價(jià)決定和完成的。他指出：情緒的發(fā)展不但來自環(huán)境信息，而且依賴于短時(shí)的或持續(xù)的評(píng)價(jià)。因此，情緒是一種生理心理反應(yīng)的組織。拉扎魯斯也考慮到了生物學(xué)因素和文化因素對(duì)情緒的重要意義。他認(rèn)為文化可以通過如下四條途徑影響情緒：第一，通過人們知覺情緒刺激的方式；第二，通過直接改變情緒表達(dá)；第三，通過決定社會(huì)關(guān)系和判斷；第四，通過高度儀式化的行為（如悲痛）。同時(shí)，拉扎魯斯也強(qiáng)調(diào)，人們?cè)趯?duì)情緒進(jìn)行解釋時(shí)，完全可以從個(gè)體認(rèn)知的角度來解決問題，不必去強(qiáng)調(diào)情緒是受了生物因素的影響還是文化因素的影響。按照情緒的定義，拉扎魯斯（1993）列出了15種具體情緒及其“核心相關(guān)主題”。

　　情緒的認(rèn)知—評(píng)價(jià)理論。這一理論著重強(qiáng)調(diào)了認(rèn)知評(píng)價(jià)在應(yīng)對(duì)和情緒產(chǎn)生中的作用。因此，在情緒研究領(lǐng)域，拉扎魯斯的理論也得到了眾多心理學(xué)家的關(guān)注和支持，他的理論也被認(rèn)為是情緒產(chǎn)生的認(rèn)知理論的代表之一。他認(rèn)為，情緒是人與環(huán)境相互作用的產(chǎn)物。在情緒活動(dòng)中，人不僅接受環(huán)境中的刺激事件對(duì)自己的影響，同時(shí)要調(diào)節(jié)自己對(duì)于刺激的反應(yīng)。即情緒活動(dòng)必須有認(rèn)知活動(dòng)的指導(dǎo)，只有這樣，個(gè)體才可以了解環(huán)境中刺激事件的意義，才可能選擇適當(dāng)?shù)?、有價(jià)值的動(dòng)作反應(yīng)。按照拉扎勒斯的觀點(diǎn)，情緒是個(gè)體對(duì)環(huán)境事件知覺到有害或有益的反應(yīng)。因此，在情緒活動(dòng)中，個(gè)體需要不斷地評(píng)價(jià)刺激事件與自身的關(guān)系。這種評(píng)價(jià)有三個(gè)層次，即初評(píng)價(jià)、次評(píng)價(jià)和再評(píng)價(jià)。初評(píng)價(jià)是指?jìng)€(gè)體確認(rèn)刺激事件與自己是否有利害關(guān)系及其程度，這種評(píng)價(jià)是人生存適應(yīng)的一個(gè)重要方面，只要人處于清醒狀態(tài)，隨時(shí)隨地都會(huì)發(fā)生。次評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己反應(yīng)行為的調(diào)節(jié)和控制，它是一種控制判斷，主要涉及個(gè)體能否控制刺激事件及其控制的程度。當(dāng)個(gè)體要對(duì)刺激事件做出行為反應(yīng)時(shí)，必須根據(jù)主觀條件和客觀社會(huì)規(guī)范來考慮行為的后果，從而選擇有效的措施和方法。在這種控制判斷的過程中，經(jīng)驗(yàn)發(fā)揮著重要的作用。再評(píng)價(jià)是指人對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)的有效性和適宜性的評(píng)價(jià)，實(shí)際上是一種反饋性行為。如果再評(píng)價(jià)結(jié)果表明行為是無效的或不適宜的，個(gè)體就會(huì)調(diào)整自己對(duì)刺激事件的次評(píng)，甚至初評(píng)，并相應(yīng)地調(diào)整自己的情緒和行為反應(yīng)。

影響認(rèn)知評(píng)價(jià)的因素

　　人在認(rèn)識(shí)客觀事物時(shí)，其認(rèn)知的結(jié)果并非完全反映客觀現(xiàn)實(shí)，人們產(chǎn)生的認(rèn)知結(jié)論常常與自己的認(rèn)知特征相關(guān)，所謂“仁者見仁，智者見智”就是這個(gè)道理。當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，個(gè)體的主動(dòng)注意與知覺選擇密切相關(guān)，而個(gè)體既往建構(gòu)的認(rèn)知模式、當(dāng)時(shí)的情緒狀態(tài)、對(duì)變化的期望、主觀主導(dǎo)尋求信息的方面或?qū)Σ煌暾畔⒉聹y(cè)的填補(bǔ)、受主觀影響的記憶選擇和重組等均影響個(gè)體對(duì)客觀事件的客觀評(píng)價(jià)。

　　此外，個(gè)體的人格特征、價(jià)值觀、宗教信仰、健康狀態(tài)和既往經(jīng)歷均會(huì)影響對(duì)應(yīng)激源的評(píng)價(jià)。社會(huì)支持一定程度上可以改變個(gè)體的認(rèn)知過程，而生活事件本身的屬性與認(rèn)知評(píng)價(jià)關(guān)系密切。

　　在對(duì)事物的認(rèn)知評(píng)價(jià)中，一些學(xué)者認(rèn)為持悲觀歸因模式者對(duì)消極事件作內(nèi)部的、穩(wěn)定的和一般的歸因，降低了個(gè)體的自尊和自信，增加了對(duì)環(huán)境變化評(píng)價(jià)為應(yīng)激源的可能性。

　　個(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)知評(píng)價(jià)并非一成不變，某一事件可能被某人認(rèn)為是應(yīng)激性的，而對(duì)別人并非如此；同一個(gè)體可能在某時(shí)認(rèn)為某事件是應(yīng)激性的，而在另一時(shí)候卻不這樣認(rèn)為。

　　由于認(rèn)知評(píng)價(jià)在應(yīng)激過程中的重要作用，使得認(rèn)知因素在疾病發(fā)生發(fā)展中的意義已越來越被肯定。近年來已有許多心理病因?qū)W的研究工作證明，個(gè)體的認(rèn)知特征與某些心理疾病、心身疾病甚至軀體疾病的發(fā)生、發(fā)展和康復(fù)有密切的關(guān)系。

　　在應(yīng)激過程中，影響個(gè)體對(duì)環(huán)境變化的認(rèn)知評(píng)價(jià)除與上述因素有關(guān)外，心理防御機(jī)制在評(píng)價(jià)過程中起著重要的作用。心理防御機(jī)制是精神分析理論的概念，其運(yùn)作過程是潛意識(shí)的，當(dāng)本我的欲望與客觀實(shí)際條件出現(xiàn)矛盾而造成潛意識(shí)心理沖突時(shí)，個(gè)體會(huì)出現(xiàn)焦慮反應(yīng)，此時(shí)潛意識(shí)的心理防御機(jī)制就起到減輕焦慮的作用，此時(shí)個(gè)體的認(rèn)知評(píng)價(jià)受心理防御機(jī)制的影響。成熟的心理防御機(jī)制能夠使人保持健康，而不成熟的心理防御機(jī)制可能影響人際關(guān)系或損害個(gè)體的健康。