第一百零四章：謀策促長(zhǎng)，護(hù)新提能，應(yīng)對(duì)價(jià)戰(zhàn)

王櫓杰和蘇瑤的公司在快速調(diào)整管理體系適應(yīng)業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)變后，新業(yè)務(wù)在發(fā)展過(guò)程中遭遇了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。眾多同行企業(yè)也紛紛涉足數(shù)字化服務(wù)和線上營(yíng)銷領(lǐng)域，導(dǎo)致市場(chǎng)飽和度迅速上升，新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢。公司面臨著盈利壓力，原計(jì)劃的盈利目標(biāo)難以達(dá)成，資金回籠速度減緩，進(jìn)一步影響了公司的整體運(yùn)營(yíng)。

“外公外婆，新業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，增長(zhǎng)太慢了，盈利壓力好大，怎么制定有效的增長(zhǎng)策略，緩解盈利壓力呢？”王櫓杰焦急地向王櫓杰和蘇瑤說(shuō)道。

王櫓杰神情專注，思索片刻后說(shuō)道：“孩子，制定有效的增長(zhǎng)策略，首先要精準(zhǔn)定位新業(yè)務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。深入分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，了解同行企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，找出新業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)定位等方面與眾不同之處。例如，在數(shù)字化服務(wù)方面，是否能提供更個(gè)性化、定制化的解決方案，滿足特定客戶群體的獨(dú)特需求。”

蘇瑤接著補(bǔ)充道：“沒(méi)錯(cuò)，基于差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，制定針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略。利用線上線下多種渠道進(jìn)行宣傳，突出新業(yè)務(wù)的獨(dú)特價(jià)值。比如，通過(guò)社交媒體平臺(tái)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，針對(duì)目標(biāo)客戶群體推送有吸引力的內(nèi)容；參加行業(yè)展會(huì)、舉辦線上研討會(huì)等，提升品牌知名度和影響力。同時(shí)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，從客戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，提高便捷性、高效性和滿意度。例如，簡(jiǎn)化線上服務(wù)流程，提供快速響應(yīng)的客戶支持。此外，探索合作增長(zhǎng)模式，與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同拓展市場(chǎng)?！?/p>

公司按照建議，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)行了深入分析。發(fā)現(xiàn)同行企業(yè)大多提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化服務(wù)，而公司在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面具有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，且能夠根據(jù)不同行業(yè)客戶的需求提供定制化的解決方案。

基于此，公司將新業(yè)務(wù)的差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)定位為“安全、定制化的數(shù)字化服務(wù)專家”。制定了針對(duì)性的市場(chǎng)推廣策略，在社交媒體平臺(tái)上，制作并推送一系列關(guān)于數(shù)據(jù)安全和定制化服務(wù)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容，吸引了大量潛在客戶的關(guān)注。參加了多個(gè)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的展會(huì)，在展會(huì)上展示公司的定制化服務(wù)案例和先進(jìn)的數(shù)據(jù)安全技術(shù)，提升了品牌知名度。優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，對(duì)線上服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了界面優(yōu)化和流程簡(jiǎn)化，客戶能夠更便捷地獲取服務(wù)。同時(shí)，建立了7×24小時(shí)在線客服團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)客戶咨詢和問(wèn)題。此外，公司與幾家行業(yè)內(nèi)知名的軟件開(kāi)發(fā)商和系統(tǒng)集成商建立了合作關(guān)系，共同為客戶提供一站式數(shù)字化解決方案，拓展了市場(chǎng)渠道。通過(guò)這些增長(zhǎng)策略，新業(yè)務(wù)逐漸獲得更多客戶認(rèn)可，增長(zhǎng)速度加快，盈利壓力得到緩解。

與此同時(shí)，外孫的創(chuàng)業(yè)公司在優(yōu)化資金管理確保創(chuàng)新可持續(xù)后，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，同行企業(yè)對(duì)創(chuàng)新成果的模仿速度加快。公司新研發(fā)的健康管理產(chǎn)品功能和服務(wù)模式在推出不久后，就被部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，導(dǎo)致創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)減弱，市場(chǎng)份額受到一定影響。如何加強(qiáng)創(chuàng)新保護(hù)，持續(xù)提升創(chuàng)新能力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為公司亟待解決的問(wèn)題。

“外公外婆，創(chuàng)新成果被模仿得太快了，優(yōu)勢(shì)都快沒(méi)了，怎么加強(qiáng)創(chuàng)新保護(hù)，繼續(xù)提升創(chuàng)新能力，保住競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？”外孫憂慮地說(shuō)道。

王櫓杰表情認(rèn)真地說(shuō)：“孩子，加強(qiáng)創(chuàng)新保護(hù)，首先要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理。及時(shí)為創(chuàng)新成果申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)、維護(hù)和運(yùn)用流程。例如，設(shè)立專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理崗位，負(fù)責(zé)跟蹤和維護(hù)公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)益?！?/p>

蘇瑤接著說(shuō)道：“沒(méi)錯(cuò)，加強(qiáng)技術(shù)保密措施也是關(guān)鍵。對(duì)創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)和商業(yè)秘密進(jìn)行嚴(yán)格保密，與員工簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)員工的保密意識(shí)培訓(xùn)。在技術(shù)研發(fā)過(guò)程中，采用加密技術(shù)保護(hù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和算法。同時(shí)，持續(xù)提升創(chuàng)新能力，加大研發(fā)投入，培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新人才，建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新。例如，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)有突出創(chuàng)新貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人給予高額獎(jiǎng)勵(lì)。此外，關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提前布局未來(lái)創(chuàng)新方向，保持創(chuàng)新的前瞻性?！?/p>

外孫的公司按照建議，加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。為新研發(fā)的健康管理產(chǎn)品功能和服務(wù)模式及時(shí)申請(qǐng)了多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)，并建立了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，明確了從創(chuàng)新成果產(chǎn)生到知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、維護(hù)的詳細(xì)流程。設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理專員，負(fù)責(zé)監(jiān)控市場(chǎng)上可能存在的侵權(quán)行為。

在技術(shù)保密方面，與全體員工簽訂了嚴(yán)格的保密協(xié)議，并組織了多次保密意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)保護(hù)公司技術(shù)秘密重要性的認(rèn)識(shí)。在研發(fā)過(guò)程中，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)和算法采用先進(jìn)的加密技術(shù)進(jìn)行保護(hù)。為持續(xù)提升創(chuàng)新能力，公司加大了研發(fā)投入，從高校和科研機(jī)構(gòu)引進(jìn)了多名創(chuàng)新人才，充實(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。設(shè)立了創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金，根據(jù)創(chuàng)新成果的市場(chǎng)影響力和經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，密切關(guān)注健康管理領(lǐng)域的前沿技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提前布局了基于區(qū)塊鏈技術(shù)的健康數(shù)據(jù)安全共享和基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的健康康復(fù)訓(xùn)練等創(chuàng)新方向的研究。通過(guò)這些措施，公司有效加強(qiáng)了創(chuàng)新保護(hù)，持續(xù)提升了創(chuàng)新能力，保持了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

而外孫的創(chuàng)業(yè)公司在應(yīng)對(duì)行業(yè)巨頭收購(gòu)策略保持市場(chǎng)份額后，行業(yè)巨頭改變競(jìng)爭(zhēng)策略，憑借其雄厚的資金實(shí)力，采取價(jià)格戰(zhàn)的方式爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。大幅降低產(chǎn)品價(jià)格，吸引了大量對(duì)價(jià)格敏感的客戶，外孫公司的市場(chǎng)份額受到?jīng)_擊，面臨如何應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，穩(wěn)固市場(chǎng)地位的挑戰(zhàn)。

“外公外婆，行業(yè)巨頭打起價(jià)格戰(zhàn)了，我們市場(chǎng)份額又受影響了，怎么應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，穩(wěn)住市場(chǎng)地位呢？”外孫焦急地說(shuō)道。

王櫓杰語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“孩子，應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)，首先要保持冷靜，避免盲目跟風(fēng)降價(jià)。深入分析自身產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，明確價(jià)格底線。如果盲目跟風(fēng)降價(jià)，可能會(huì)損害公司的利潤(rùn)和品牌形象。要向客戶傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值，強(qiáng)調(diào)性價(jià)比而非單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?！?/p>

蘇瑤補(bǔ)充道：“沒(méi)錯(cuò)，可以優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，在不影響產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的前提下，降低成本，從而在價(jià)格上具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力。例如，與供應(yīng)商協(xié)商降低采購(gòu)成本，優(yōu)化生產(chǎn)流程提高生產(chǎn)效率。同時(shí)，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)、會(huì)員制度、客戶關(guān)懷活動(dòng)等，增加客戶的轉(zhuǎn)換成本，使客戶即使面對(duì)低價(jià)競(jìng)品也不愿意輕易更換品牌。此外，尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)路徑，加大在產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等方面的投入，推出更具特色的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶更高層次的需求，吸引那些對(duì)價(jià)格相對(duì)不敏感的客戶?！?/p>

外孫的公司按照建議，沒(méi)有盲目跟風(fēng)降價(jià)。組織市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)深入分析產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值，制作了詳細(xì)的價(jià)值分析報(bào)告，通過(guò)線上線下渠道向客戶傳遞產(chǎn)品在健康監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)度、個(gè)性化服務(wù)、數(shù)據(jù)安全保障等方面的獨(dú)特價(jià)值。

在成本優(yōu)化方面，與主要供應(yīng)商重新協(xié)商采購(gòu)價(jià)格，通過(guò)長(zhǎng)期合作承諾和采購(gòu)量增加等方式，成功降低了原材料采購(gòu)成本。優(yōu)化了生產(chǎn)流程，引入先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高了生產(chǎn)效率，降低了生產(chǎn)成本。加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，完善了會(huì)員制度，為會(huì)員提供更多專屬福利，如優(yōu)先預(yù)約健康咨詢服務(wù)、定制化健康管理方案等。定期開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)，通過(guò)線上健康講座、線下健康體驗(yàn)活動(dòng)等方式，增強(qiáng)客戶與公司的互動(dòng)和粘性。同時(shí)，加大產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)投入，研發(fā)出一款結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)分析的高端健康管理服務(wù)套餐，針對(duì)追求高品質(zhì)健康管理的客戶群體，以差異化服務(wù)吸引客戶。通過(guò)這些措施，外孫的公司有效應(yīng)對(duì)了行業(yè)巨頭的價(jià)格戰(zhàn)，穩(wěn)固了市場(chǎng)地位。

商業(yè)環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)變化之中，挑戰(zhàn)層出不窮。但兩家公司憑借著深厚的商業(yè)智慧、不斷進(jìn)取的精神以及靈活多變的策略，在商海中乘風(fēng)破浪，持續(xù)書(shū)寫(xiě)著屬于他們的輝煌篇章，在未來(lái)的發(fā)展道路上，他們將繼續(xù)迎接各種挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更多的商業(yè)奇跡。

后續(xù)情節(jié)方向：

1.?在應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)穩(wěn)固市場(chǎng)地位后，可能會(huì)出現(xiàn)行業(yè)巨頭因價(jià)格戰(zhàn)效果不佳，轉(zhuǎn)而通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，公司如何進(jìn)一步提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

2.?在加強(qiáng)創(chuàng)新保護(hù)持續(xù)提升創(chuàng)新能力后，可能會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)效益的效率較低的情況，怎樣優(yōu)化創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，提高創(chuàng)新回報(bào)率？

3.?在制定增長(zhǎng)策略緩解盈利壓力后，可能會(huì)出現(xiàn)因新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)致公司原有業(yè)務(wù)受到一定程度的忽視，業(yè)績(jī)下滑的情況，如何平衡新老業(yè)務(wù)發(fā)展，確保公司整體業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)？