「紫蘇味辛、辣，性微熱，入肺、脾經(jīng)，具有解表散寒、行氣和胃、理氣安胎等功效。」

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晨光熹微，城市剛從睡夢(mèng)中蘇醒，你已經(jīng)端坐在“赫柏瀾庭”會(huì)議室的首位。你身著一襲剪裁利落的修身西裝，襯出優(yōu)雅與干練，眼神中透著不容置疑的堅(jiān)定與執(zhí)著。今天這場(chǎng)會(huì)議，對(duì)酒店的未來(lái)走向至關(guān)重要。過(guò)去幾個(gè)月，酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸失去優(yōu)勢(shì)，客人的反饋顯示，酒店急需在服務(wù)與特色上尋求突破，你必須和各部門負(fù)責(zé)人商討出切實(shí)可行的方案。

許盡歡大家都知道，咱們酒店一直以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客人，但最近的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果不太理想，周邊同類型酒店的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，我們必須做出改變，提升酒店的各項(xiàng)品質(zhì)。今天把大家召集過(guò)來(lái)，就是想聽(tīng)聽(tīng)大家的想法。

林億深許總，目前酒店的入住率和口碑都在下滑，周邊幾家新開(kāi)業(yè)的酒店搶走了不少客源。我們必須盡快推出有吸引力的特色服務(wù)，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

沈惜凡是啊，現(xiàn)在客人對(duì)住宿體驗(yàn)的要求越來(lái)越高，我們的客房服務(wù)和設(shè)施必須升級(jí)，才能滿足他們的需求。

許盡歡大家說(shuō)的都對(duì)，我們不能坐以待斃。今天把大家召集過(guò)來(lái)，就是希望集思廣益，看看如何提升酒店品質(zhì)，吸引更多客人。

許向雅要不？和小何醫(yī)生合作？現(xiàn)在大家都越來(lái)越注重養(yǎng)生，我們能不能和他合作，推出特色藥膳？根據(jù)不同季節(jié)、不同客人的體質(zhì)搭配食材和藥材，這樣既能滿足客人的味蕾，又能養(yǎng)生保健，肯定能吸引不少注重健康的客人。

林億深這個(gè)主意好??！

沈惜凡而且我們還可以延伸這個(gè)概念，給入住的客人送適合他們體質(zhì)的香囊?，F(xiàn)在香薰、香囊這類小物件很受客人歡迎，我們結(jié)合中醫(yī)理念，讓香囊具備助眠、提神、驅(qū)蚊等功效，不僅能提升客人的住宿體驗(yàn)，還能作為酒店的特色賣點(diǎn)進(jìn)行宣傳。

許盡歡這個(gè)想法很有創(chuàng)意，不過(guò)中醫(yī)養(yǎng)生這一塊專業(yè)性很強(qiáng)，我們必須確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到精準(zhǔn)無(wú)誤。何蘇葉在這方面確實(shí)很有研究，我回頭和他詳細(xì)聊聊，看看怎么實(shí)施。

龍?zhí)?/a>許總，就算和何醫(yī)生合作，我們的員工對(duì)中醫(yī)知識(shí)了解甚少，怎么保證服務(wù)質(zhì)量呢？

沈惜凡這個(gè)不用擔(dān)心，我們可以邀請(qǐng)?zhí)K醫(yī)生對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，從藥膳的制作、講解，到香囊的使用說(shuō)明，讓大家都具備基本的中醫(yī)知識(shí)。

許盡歡好，既然大家都覺(jué)得這個(gè)方案可行，那我們就先進(jìn)行初步規(guī)劃。市場(chǎng)部林億深負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定詳細(xì)的宣傳推廣方案；廚房這邊，象牙一起研究藥膳菜單，確?？谖逗凸πФ寄苓_(dá)到最佳；客房部稀飯和采購(gòu)部小王配合，挑選合適的香囊材料，設(shè)計(jì)出美觀又實(shí)用的香囊；人力資源部安排好員工培訓(xùn)計(jì)劃。大家有沒(méi)有問(wèn)題？

眾人齊聲回答：“沒(méi)有問(wèn)題！”

會(huì)議結(jié)束后，你回到辦公室，迫不及待地給何蘇葉打了電話，向他詳細(xì)說(shuō)明了會(huì)議內(nèi)容和大家的提議。

何蘇葉歡歡，這是個(gè)很好的機(jī)會(huì)啊！我一直想把中醫(yī)和生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)，沒(méi)想到你們酒店先邁出了這一步。你放心，我一定全力支持。

許盡歡那就辛苦你啦。不過(guò)這可不是一件小事，我們得好好策劃，確保每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美。

接下來(lái)的日子里，你和何蘇葉全身心投入到這個(gè)項(xiàng)目中。