「防風(fēng)是一種幫助驅(qū)散風(fēng)寒、緩解疼痛的藥材,常用于治療風(fēng)寒感冒引起的頭痛鼻塞,以及風(fēng)濕導(dǎo)致的關(guān)節(jié)疼痛和肌肉僵硬?!?/p>
—————————————
晨光熹微,柔和的光線透過(guò)酒店大堂的落地窗,在光潔的大理石地面上勾勒出一片片金色的光斑。你身著一身干練的職業(yè)套裝,步伐輕盈卻又帶著幾分急切,穿梭在大堂之中。你的眼神里滿是期待與緊張,今天是酒店特色藥膳和專屬香囊正式全面投入使用的第一天,對(duì)于這個(gè)傾注了無(wú)數(shù)心血的新項(xiàng)目,你既盼望著能大獲成功,又隱隱擔(dān)憂會(huì)出現(xiàn)什么差池。
沈惜凡許總早。
許盡歡早,稀飯姐。今天可得多留意客人的反應(yīng),有什么情況第一時(shí)間告訴我。
說(shuō)話間,一位身著休閑裝的中年男士走向前臺(tái)辦理入住手續(xù)。他的目光很快被前臺(tái)擺放得整整齊齊、散發(fā)著淡雅香氣的香囊吸引。
龍?zhí)?/a>這是什么呀?看著挺精致的。
許盡歡先生您好,這是我們酒店為入住客人準(zhǔn)備的專屬香囊。根據(jù)您的體質(zhì)和當(dāng)下季節(jié),這個(gè)香囊有提神醒腦的功效,您平時(shí)要是覺得困倦或者工作累了,聞一聞,能讓您精神不少呢。
龍?zhí)?/a>(接過(guò)香囊,放在鼻尖輕輕嗅了嗅,眼睛瞬間亮了起來(lái))哇,這味道真好聞,太貼心了!我最近一直出差,睡眠不好,正需要這么個(gè)東西提提神。
許盡歡能幫到您就好,希望您在我們酒店住得舒心。
看著男士帶著滿意的笑容走向電梯,你的心里涌起一絲欣慰。這時(shí),手機(jī)鈴聲響起,是餐飲部象牙姐打來(lái)的。
許向雅許總,早餐時(shí)間到了,客人陸續(xù)來(lái)餐廳用餐了,藥膳這邊都準(zhǔn)備好了。
你快步走向餐廳,還沒進(jìn)門,就聽到里面?zhèn)鱽?lái)陣陣交談聲。餐廳里,服務(wù)員正有條不紊地為客人上菜,一道道精致的藥膳被端上桌,香氣彌漫在整個(gè)餐廳。
一位頭發(fā)花白的老先生正饒有興致地看著面前的藥膳粥,粥里的紅棗、薏仁、山藥等食材清晰可見,散發(fā)著誘人的光澤。
龍?zhí)?/a>小姑娘,這粥看著就不一般,有什么講究啊?
許向雅先生,這是我們酒店新推出的健脾養(yǎng)胃粥,里面的薏仁能利水滲濕,山藥健脾益胃,紅棗補(bǔ)氣養(yǎng)血,特別適合早餐食用,對(duì)身體很有好處呢。
龍?zhí)?/a>嗯,味道好,還軟糯可口。我胃不太好,吃這個(gè)正合適。你們酒店這個(gè)新點(diǎn)子真不錯(cuò)!
許盡歡(快步上前)老先生,您覺得這粥合口味嗎?要是有什么建議,您盡管提。
龍?zhí)?/a>(連忙擺擺手)合口味,太合口味了!我走南闖北住過(guò)不少酒店,像你們這樣把美食和養(yǎng)生結(jié)合得這么好的可不多見。我回去一定給朋友們推薦推薦。
你連聲道謝,得到客人的認(rèn)可,你心情格外舒暢。整個(gè)上午,這樣的場(chǎng)景在酒店里不斷上演,客人對(duì)藥膳和香囊的好評(píng)如潮水般涌來(lái)。
中午時(shí)分,客房部主管稀飯姐匆匆找到你。
沈惜凡許總,太好了!剛剛有好幾位客人打電話到客房部,對(duì)我們的香囊贊不絕口。有位客人說(shuō)他昨晚睡眠一直不好,用了我們的助眠香囊,居然一覺睡到天亮。還有客人說(shuō)香囊的味道讓房間里充滿了溫馨的氣息,感覺特別舒服。
許盡歡太好了,這說(shuō)明我們的努力沒有白費(fèi)。稀飯姐,你通知客房部的同事,一定要及時(shí)給客人補(bǔ)充香囊,保證客人在入住期間都能享受到這份貼心服務(wù)。
下午,酒店的會(huì)議室里正在舉辦一場(chǎng)商務(wù)會(huì)議。中場(chǎng)休息時(shí),一位參會(huì)的女士走出會(huì)議室,伸了個(gè)懶腰,恰好看到走廊邊擺放的介紹酒店特色服務(wù)的展板,上面有關(guān)于藥膳和香囊的詳細(xì)介紹。
龍?zhí)?/a>你們酒店的這個(gè)藥膳和香囊聽起來(lái)很有意思,真有那么神奇嗎?
許盡歡女士,我們的藥膳和香囊都是根據(jù)中醫(yī)理論精心研制的。藥膳不僅美味,還能根據(jù)不同的體質(zhì)和季節(jié)起到養(yǎng)生保健的作用;香囊則可以改善睡眠、提神醒腦或者驅(qū)蚊防蟲。很多客人體驗(yàn)過(guò)后都非常滿意。要不我先給您拿一個(gè)香囊試試?
女士有些好奇的點(diǎn)點(diǎn)頭。你很快拿來(lái)一個(gè)提神香囊遞給她。女士聞了聞,臉上露出驚訝的表情。
龍?zhí)?/a>哇,這味道一下子讓我精神多了,真不錯(cuò)。我晚上睡眠不太好,你們有沒有助眠的香囊?
許盡歡當(dāng)然有,我這就給您拿。您要是有機(jī)會(huì),也可以嘗嘗我們的藥膳,相信您會(huì)喜歡的。
不一會(huì)兒,你把助眠香囊送到女士手中,并詳細(xì)介紹了使用方法。
龍?zhí)?/a>你們酒店的服務(wù)太周到了,等會(huì)議結(jié)束,我一定要去嘗嘗你們的藥膳。
到了晚餐時(shí)間,餐廳里座無(wú)虛席。你站在餐廳一角,看著滿座的客人和他們臉上滿意的笑容,心中感慨萬(wàn)千。
龍?zhí)?/a>我住過(guò)好多酒店,這家酒店真的讓我印象深刻。這藥膳,我連著吃了兩頓,感覺比平時(shí)吃的那些大魚大肉舒服多了,腸胃沒什么負(fù)擔(dān),還特別有營(yíng)養(yǎng)。還有那香囊,我放在房間里,工作累了聞一聞,整個(gè)人都放松下來(lái)了。下次出差,我還選這兒。
晚上,你拖著有些疲憊但又無(wú)比興奮的身體回到辦公室。坐在辦公桌前,打開電腦,開始整理今天收到的客人反饋??粗聊簧弦粭l條滿是贊譽(yù)的評(píng)價(jià),你的嘴角不自覺地上揚(yáng)。