缺乏北極星指標(biāo)的指引，就像在大海上沒(méi)有燈塔的船只，無(wú)論引擎多么強(qiáng)勁，航行多么努力，都可能迷失方向，甚至撞上冰山。

那么，如何在面試中展現(xiàn)出對(duì)北極星指標(biāo)的深刻理解呢？

首先，當(dāng)你分析一款產(chǎn)品時(shí)，不要只看表面現(xiàn)象，要深入思考它的核心功能和用戶需求，找到那個(gè)最能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的指標(biāo)。例如，對(duì)于一個(gè)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)，可能是“付費(fèi)用戶成課程學(xué)習(xí)的比例”；對(duì)于一個(gè)健康管理App，可能是“用戶堅(jiān)持打卡運(yùn)動(dòng)的天數(shù)”。

其次，要說(shuō)明這個(gè)指標(biāo)為什么是北極星指標(biāo)，它如何與其他指標(biāo)關(guān)聯(lián)，以及如何通過(guò)一系列具體策略去驅(qū)動(dòng)這個(gè)指標(biāo)的增長(zhǎng)。例如，為了提升付費(fèi)用戶成課程學(xué)習(xí)的比例，可以通過(guò)優(yōu)化課程內(nèi)容、增加互動(dòng)環(huán)節(jié)、設(shè)置學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)等方式。

最后，要展現(xiàn)出一種全局觀。理解北極星指標(biāo)不僅僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，它需要所有部門，包括運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)等的協(xié)同努力。在面試中，你可以結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾闻c其他團(tuán)隊(duì)協(xié)作，共同為北極星指標(biāo)負(fù)責(zé)。

記住，北極星指標(biāo)是產(chǎn)品增長(zhǎng)的靈魂，也是你在面試中展現(xiàn)戰(zhàn)略思維的關(guān)鍵。

二、要有“增長(zhǎng)飛輪”思維，否則你的增長(zhǎng)將難以持續(xù)

很多產(chǎn)品在初期可能會(huì)通過(guò)一些營(yíng)銷手段或者病毒傳播獲得一波用戶增長(zhǎng)，但很快就會(huì)遇到瓶頸，增長(zhǎng)乏力。這是因?yàn)樗麄內(nèi)狈Α霸鲩L(zhǎng)飛輪”思維。

什么是“增長(zhǎng)飛輪”？它是一種正向循環(huán)的增長(zhǎng)模式，通過(guò)一個(gè)核心驅(qū)動(dòng)力，帶動(dòng)一系列相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，形成一個(gè)不斷自我強(qiáng)化的增長(zhǎng)閉環(huán)。就像一個(gè)巨大的飛輪，一開(kāi)始需要很大的力氣去推動(dòng)，但一旦轉(zhuǎn)起來(lái)，就會(huì)越來(lái)越快，越來(lái)越省力。

亞馬遜的增長(zhǎng)飛輪就是一個(gè)經(jīng)典的例子：更低的價(jià)格帶來(lái)更多用戶 -> 更多用戶吸引更多第三方賣家 -> 更多賣家意味著更多商品種類 -> 更多商品種類帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn) -> 更好的用戶體驗(yàn)進(jìn)一步吸引更多用戶。這個(gè)循環(huán)不斷強(qiáng)化，使得亞馬遜能夠持續(xù)增長(zhǎng)。

很多面試者在談?wù)撛鲩L(zhǎng)策略時(shí)，往往只關(guān)注某個(gè)孤立的環(huán)節(jié)，比如如何做裂變活動(dòng)，如何投放廣告。這些方法可能有短期效果，但如果無(wú)法融入一個(gè)更大的增長(zhǎng)飛輪中，就很難實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的增長(zhǎng)。

我曾經(jīng)面試過(guò)一個(gè)候選人，他給我分享了一個(gè)非常成功的裂變活動(dòng)案例，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制吸引了大量新用戶。但當(dāng)我問(wèn)他：“這些新用戶進(jìn)來(lái)后，你們?nèi)绾瘟糇∷麄?？如何讓他們產(chǎn)生價(jià)值？這個(gè)活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期發(fā)展有什么影響？”他又答不上來(lái)了。原來(lái)，這個(gè)裂變活動(dòng)吸引的大部分是沖著獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的“羊毛黨”，他們并沒(méi)有真正使用產(chǎn)品的核心功能，活動(dòng)結(jié)束后很快就流失了。這種增長(zhǎng)就像打了激素一樣，短期內(nèi)數(shù)字很好看，但對(duì)產(chǎn)品的長(zhǎng)期健康發(fā)展沒(méi)有幫助。