劉總@二蛋你簡(jiǎn)單說說訪客&流量的問題？我還是不太懂。

二蛋訪客就是指一個(gè)人對(duì)某個(gè)站點(diǎn)的單次或者多次訪問，簡(jiǎn)稱UV（unique visitor?）。簡(jiǎn)單說就是你店鋪進(jìn)來了一個(gè)人。而一個(gè)人的瀏覽一個(gè)頁面的行為叫一次瀏覽，簡(jiǎn)稱PV（page view），瀏覽數(shù)/訪客數(shù)得到的是訪問深度，就是一個(gè)訪客瀏覽了多少個(gè)頁面。這個(gè)值越高，說明產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性（用戶粘度）越高。后臺(tái)數(shù)據(jù)里面顯示的就是這兩個(gè)值，自行計(jì)算即可。

無忌不同來源的訪客有不同的屬性，各大電商平臺(tái)一直致力于讓流量更精準(zhǔn)化。記得上篇崢哥那蜜汁微笑否？使用人群標(biāo)簽化對(duì)訪客進(jìn)行分類管理，也就是傳說中的人群DMP（Data Management Platform數(shù)據(jù)管理平臺(tái)），給對(duì)的人推薦對(duì)的東西！把拼多多的注冊(cè)用戶，根據(jù)不同的標(biāo)簽進(jìn)行分類管理，不同的標(biāo)簽的訪客，在訪問同一個(gè)頁面的時(shí)候推送不同的內(nèi)容，俗稱千人千面。例如一個(gè)女孩最近經(jīng)常搜脫單神器，她的收貨地址是XX大學(xué)，偶爾買女鞋，那她的賬號(hào)就會(huì)獲得一組女+19-23歲+學(xué)生+單身的標(biāo)簽組合，下次她打開首頁，可能會(huì)推薦的板塊內(nèi)容是：服飾箱包/零食/成人用品等。大數(shù)據(jù)會(huì)核算出擁有這種標(biāo)簽的客戶對(duì)哪類產(chǎn)品有更高的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，讓平臺(tái)的客戶粘度和流量產(chǎn)值得到進(jìn)一步提升。

東方在多多里面，自主流量是突出的腰間盤，在此就不說了；免費(fèi)和付費(fèi)目前來說是比較重要的兩個(gè)來源。免費(fèi)里面的活動(dòng)、搜索和類目，嚴(yán)格來說都是付費(fèi)流量，為了掩蓋這殘酷的站內(nèi)產(chǎn)值競(jìng)爭(zhēng)只是我們選擇了自欺欺人?；顒?dòng)影響類目排名的是單日/三日/七日/三十日的產(chǎn)值，K搜索也一樣關(guān)鍵詞產(chǎn)值至上。轉(zhuǎn)化率：不同類目不同單價(jià)不同來源轉(zhuǎn)化率千差萬別，不要聽XX說轉(zhuǎn)化率打底要10%，然后一看自己那養(yǎng)不純的2%轉(zhuǎn)化率就莫名的心疼。目前來看后臺(tái)顯示的行業(yè)轉(zhuǎn)化率尚值得參考。

東方簡(jiǎn)單說進(jìn)店人的標(biāo)簽和路徑?jīng)Q定是否轉(zhuǎn)化，詳情設(shè)計(jì)，價(jià)格，銷量和評(píng)價(jià)決定轉(zhuǎn)化率高低。1、詳情有沒有把賣點(diǎn)展示出來，差異化在哪里，賣點(diǎn)在哪里，這方面老實(shí)說多多大部分商家是非常不在意的，我也沒測(cè)試，反正我習(xí)慣了做好內(nèi)功。拼多多的用戶在關(guān)聯(lián)瀏覽度上非常低，停留時(shí)間非常低，（ 同類產(chǎn)品同樣操作，訪問深度在淘系高達(dá)4，多多是心塞的1.4）所以這方面視情況而定。2、定價(jià)在多多直接影響轉(zhuǎn)化，對(duì)比站內(nèi)爆款有無競(jìng)爭(zhēng)力直接寫進(jìn)規(guī)范，不要沉溺在自己是出廠價(jià)比別人便宜的死胡同，站內(nèi)哪個(gè)不是開廠的？一堆大廠低價(jià)憑啥選你？3、銷量和評(píng)價(jià)是亙古不變的道理了，從眾心理從未淡出視線，淘系揚(yáng)言了三四年說要消滅爆款到現(xiàn)在還是一樣得妥協(xié)，在多多里售前客服的影響同樣是微乎甚微。我見過好幾個(gè)0銷量新款五百訪客轉(zhuǎn)化率0.8%，銷量上萬加一堆好評(píng)后轉(zhuǎn)化率3.2%的情況，因此大家要注意產(chǎn)值。

東方 假若我現(xiàn)在開了個(gè)店，我該賣什么，怎么賣，怎樣計(jì)劃？在上篇帖子中提到了對(duì)應(yīng)平臺(tái)資源不同層級(jí)商家的各種優(yōu)缺點(diǎn)和操作方式。舉個(gè)例子：商家A開了個(gè)新店，做了一兩個(gè)月了每天只有幾十個(gè)訪客，偶爾出一兩單，天天在電腦面前唉聲嘆氣的該如何改變現(xiàn)狀？首先我們第一個(gè)考慮的問題就是產(chǎn)品的定位，不要覺得這話說得很官方，目前多多并未擁有全品類人群，你的產(chǎn)品在站內(nèi)有沒有市場(chǎng)這個(gè)是非常值得思考的問題。某些冷類目（SM用品最近熱度漲了嗎？沒有就拿來舉例吧）在站內(nèi)可能加起來不到兩千個(gè)潛在用戶，部分商家偏要干五千銷量出來，然后發(fā)現(xiàn)這平臺(tái)壓根沒這方面的需求人群，類似你去KTV賣青菜一個(gè)意思，當(dāng)然排除這個(gè)低級(jí)問題之后，我們繼續(xù)分析。上述的問題當(dāng)然是流量，訪客都沒談何轉(zhuǎn)化。直接按部就班即可，流量的來源分別是活動(dòng)、車、搜索和類目，因?yàn)轭惸颗琶醋詥纹房偖a(chǎn)值，搜索的排名源自關(guān)鍵詞產(chǎn)值和單品總產(chǎn)值，這兩個(gè)得先有產(chǎn)值，那就剩下活動(dòng)和車了（進(jìn)寶就不提了）。假如上述都玩不轉(zhuǎn)（報(bào)不上活動(dòng)，開車開不起）至少你找到了問題所在，這個(gè)時(shí)候就要去尋找這個(gè)問題的答案。解決問題后每天靠這些可以有千八百個(gè)訪客了，但如果每天只有十單八單的，那這時(shí)候問題已經(jīng)很明顯了，就是轉(zhuǎn)化率不盡人意，然后我們分析轉(zhuǎn)化的內(nèi)容：先判斷是否訪客人群出了問題？例如直通車的關(guān)鍵詞開的全是短袖T恤的詞，但你賣的明明是中袖T恤，只是圖片讓人誤以為是短袖了，這種情況即使你優(yōu)化幾千遍成效也是微乎甚微的，這絕不是危言聳聽，群友有個(gè)就是這個(gè)情況，針對(duì)一個(gè)單品累計(jì)燒了兩萬多的車，沒轉(zhuǎn)化~單品已有1.5K的銷量了，單品直通車日均200百訪客，沒有考慮季節(jié)性和人群標(biāo)簽的問題，后繼運(yùn)營就很跟不上。

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