楊大姐退款成功為什么還計(jì)算我的糾紛退款率?

東方只要是平臺(tái)介入處理退款成功并且判定為商家責(zé)任的訂單都會(huì)計(jì)入糾紛退款，若您對(duì)糾紛判責(zé)不滿意，可以進(jìn)行在售后詳情頁面提出判責(zé)申訴。

方總什么是“臨近保質(zhì)期”？

東方臨近保質(zhì)期”是指商品發(fā)貨時(shí)（以物流攬件時(shí)間為準(zhǔn)），距離保質(zhì)期屆滿之日的期限等于或低于下列標(biāo)準(zhǔn)：（1）、保質(zhì)期在一年以上（含，下同）的，45天；（2）、保質(zhì)期在6個(gè)月以上不足一年的，30天；（3）、保質(zhì)期在90天以上不足6個(gè)月的，20天；（4）、 保質(zhì)期在30天以上不足90天的，10天；（5）、 保質(zhì)期在15天以上不足30天的，5天；（6） 保質(zhì)期在不足15天的，4天。例如：一箱方便面的保質(zhì)期為12個(gè)月，生產(chǎn)日期為2016年11月1日，若該商品的物流攬件時(shí)間為2017年9月16日，則距離保質(zhì)期屆滿之日為46天，那么該商品不屬于臨近保質(zhì)期；若該商品的物流攬件時(shí)間為2017年9月17日，則距離保質(zhì)期屆滿之日為45天，那么該商品屬于臨近保質(zhì)期；若該商品的物流攬件時(shí)間為2017年9月18日，則距離保質(zhì)期屆滿之日為44天，那么該商品屬于臨近保質(zhì)期（即該商品的物流攬件時(shí)間距離保質(zhì)期屆滿之日≤45天時(shí)，就屬于臨近保質(zhì)期）。上述第（2）、（3）、（4）、（5）、（6）種情形同理。

瑤瑤售后補(bǔ)券是什么？

二蛋電器城的商家未履行相關(guān)服務(wù)承諾（例如：送貨入戶）時(shí)，平臺(tái)會(huì)代替賣家對(duì)買家進(jìn)行補(bǔ)償，贈(zèng)送優(yōu)惠券。

小芬待支付狀態(tài)的訂單多長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉？

二蛋待支付的訂單會(huì)在24小時(shí)之后關(guān)閉。

譚總訂單退款之后，銷量會(huì)減掉嗎？

二蛋不會(huì)，即使訂單最終退款也不會(huì)扣除這一單的銷量。

摩西物流轉(zhuǎn)運(yùn)怎么處理？

二蛋若您上傳物流單號(hào)后，對(duì)應(yīng)物流信息顯示該包裹在發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)所在省內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號(hào)對(duì)應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據(jù)，多次轉(zhuǎn)運(yùn)的，以系統(tǒng)監(jiān)測(cè)當(dāng)時(shí)最新的物流單號(hào)為準(zhǔn)。

柯北拼多多必須包郵嗎？

無忌拼多多目前只支持偏遠(yuǎn)地區(qū)付費(fèi)配送，偏遠(yuǎn)地區(qū)是指寧夏，西藏，青海，內(nèi)蒙古，海南，新疆，甘肅，其他地區(qū)只能選擇包郵或者不配送。

魯麗還沒導(dǎo)入單號(hào)發(fā)貨就申請(qǐng)退款如何駁回？

無忌沒有發(fā)貨的訂單退款無法駁回。您可以先導(dǎo)入訂單再進(jìn)行駁回處理，但之后買家可能繼續(xù)申請(qǐng)退款甚至平臺(tái)介入，建議您謹(jǐn)慎考慮。

嚴(yán)勇攬件后多久不更新算違規(guī)？

二蛋攬件后24小時(shí)之內(nèi)必須更新物流，否則可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨。

李小山顧客下單之后他們的地址無法包郵配送怎么辦？

無忌可以和消費(fèi)者協(xié)商取消訂單或者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)履行包郵承諾。建議提前設(shè)置好郵費(fèi)模板，設(shè)置好不包郵地區(qū)，以免帶來不必要的麻煩。

譚總如何獲得更多免拼卡？

無忌可以通過改善平均人工響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)來獲得更多免拼卡；若本周店鋪平均人工響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)≤25分鐘，下周即可獲贈(zèng)1000張免拼卡特權(quán)；若平均人工響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)>25分鐘，則僅可獲得100張免拼卡。

摩西每周免拼卡的數(shù)量會(huì)更新嗎？

二蛋每周一0：00根據(jù)上一周平均人工響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)發(fā)放本周免拼卡；上周沒用完的收回。

摩西上一周沒有發(fā)放完的免拼卡這周可以繼續(xù)使用嗎？

二蛋剛才已經(jīng)說了：每周初始都會(huì)把上一周免拼卡的數(shù)量清零，因此上一周沒有發(fā)放完的免拼卡這周是不可以繼續(xù)使用的。

摩西贈(zèng)送免拼卡后，訂單就可以自動(dòng)成團(tuán)嗎？

二蛋贈(zèng)送免拼卡之后，還需要引導(dǎo)買家在【拼多多APP】-【個(gè)人中心】-【待分享】-【訂單詳情】中點(diǎn)擊“直接免拼”訂單才可以成團(tuán)哦。

李小山可以降低系統(tǒng)要求的退貨運(yùn)費(fèi)金額嗎？

二蛋同意退貨時(shí)，則必須同時(shí)確認(rèn)退運(yùn)費(fèi)金額，您只能一起同意或者駁回，最低金額由系統(tǒng)計(jì)算給出（系統(tǒng)會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的訂單收貨地址和商家選擇的退貨地址，自動(dòng)計(jì)算最低標(biāo)準(zhǔn)），只能調(diào)高運(yùn)費(fèi)金額，不可以調(diào)低哦。歡迎加入拼多多賣家成長(zhǎng)群：552729634