入夜，八滿被一陣蒙在被子里的啜泣聲吵醒。她揉揉眼睛，起身撥開床頭燈問道：“你咋了？啥事不高興?。空€哭上了呢？”

“不好意思，吵到你了?！痹S愿壓抑著情緒說道。

“沒啥不好意思的。你這是咋的了，遇上啥事了？有人欺負(fù)你??？”

許愿就把白天打工時的不順利跟八滿訴說了一遍。

八滿聽完不屑地罵道：“擦！那個狗屁店長可真夠不要臉的了。說工作的事就說唄，扯他媽了個巴子的人身攻擊?。〔痪褪且粋€小破便利店的店長么，裝個雞毛！霓蓬國的那些買個飯團(tuán)都自以為能挽救經(jīng)濟(jì)危機(jī)、看不起服務(wù)員的客人就是欠罵?。∧阕龅脤?，沒毛病！”

“服務(wù)員怎么了？是整個霓蓬國社會的出氣筒嗎？活該就由著那些在別處受了氣的失敗者任意侮辱欺凌？而且連還嘴的資格都被剝奪了。說什么先閉嘴的一方才是勝者，說什么一切都要以顧客的滿意為中心。對顧客無度的縱容就是對社會的不負(fù)責(zé)！有事說事，有理講理，服務(wù)員不是人嗎？不能被尊重??？”

“服務(wù)業(yè)是最能看出霓蓬人人性的行業(yè)。不在這個行業(yè)工作的話，你永遠(yuǎn)都不知道霓蓬人的彬彬有禮究竟是怎么回事。哼，他們就像一群狗一樣，見面了一定要分出個大小等級來才能保持穩(wěn)定的社群關(guān)系。否則，你讓他們憑著本性善良地與人交往，我也只能呵呵了。”八滿睡意全無，和許愿一起聲討這一年來霓蓬人那些讓她惡心缺點。她從被窩里跑去廚房，把拿回來的果味啤分給許愿一瓶，又扯開了一袋薯片，和她邊吃邊聊。

“都說霓蓬國的實體店比網(wǎng)購發(fā)達(dá)，我看這其中很大的原因就是實體店的服務(wù)員能助長顧客們驕橫跋扈的氣焰?？扇f無一失的服務(wù)業(yè)把霓蓬人都變成了弱智，他們要是沒人教怎么做，不跟著說明書學(xué)，好像連個包裝袋都撕不開?！痹S愿仰頭灌了一大口酒。

“而弱智的人又特別愛矯情，動不動就覺得說明書寫的很啰嗦?！卑藵M笑道：“我聽那些電腦生產(chǎn)公司的人說，他們在寫電腦使用說明書時就遇到過左右為難的時候。他們本來認(rèn)為寫說明書的第一步要寫‘按start鍵開機(jī)’，但他們的領(lǐng)導(dǎo)說那樣寫不嚴(yán)謹(jǐn)，要把第一步寫成‘連接電源’。聽完我都無語了！傻呀？誰不知道電腦得插上電才能用?。磕夼顕姆?wù)業(yè)真的是把顧客當(dāng)成白癡、廢物、無能來對待。更要命的是，霓蓬人顧客好像真的在往他們的服務(wù)業(yè)所期待的方向發(fā)展，毫無自理能力，真的是廢了！”

許愿忍不住笑道：“真的就是你說的那樣！我也感覺跟霓蓬人相處老累心了。他們就像什么都不明白一樣，腦袋不反應(yīng)事。哎，原先我在來霓蓬國留學(xué)之前，家里人為了讓我繼承家業(yè)，也逼著我看那些霓蓬國經(jīng)營之神、營銷之王、管理天才寫的那些暢銷書來著。那時候我覺得可能是他們的管理方法好才創(chuàng)出了好業(yè)績，現(xiàn)在看來根本不是那么回事，他們的成績完全是建立在讓服務(wù)員忍氣吞聲的工作壓力上的。我再也不相信他們說的那些鬼話了。資本家賺的錢沒一個是干凈的。說來霓蓬人還真是喜歡把那些有點才能的大企業(yè)家稱為‘神’呢！據(jù)說有些大企業(yè)為了盈利，會拜祭什么‘根源神’。他們認(rèn)為公司因為得到了神的庇護(hù)所以才生意興隆的。我覺得他們的行為太愚昧了，有業(yè)績是因為基層員工的努力和付出好嗎？拜神那么管用，干脆都別工作了，都去燒香磕頭得了?！?/p>

“什么‘根源神’，那不就是大領(lǐng)導(dǎo)忽悠基層員工的噱頭嗎？他們憑空造了個神，之后cosplay大祭司去參拜。這不還是原始社會時的那點精神崇拜嗎？大祭司管控整個國家，從繩紋時代到邪馬臺國時代莫不如是?？梢姡瑫r代在變，霓蓬人的精神和思想并沒有變，他們依然活在遠(yuǎn)古時代，默認(rèn)自己是參與祭祀活動的一員?！卑藵M總結(jié)道。

許愿連連點頭道：“這么一說還真是這么回事。也就是說霓蓬國的每個大企業(yè)都可能是一個小神社，高層領(lǐng)導(dǎo)相當(dāng)于大祭司，再往下就是那些大大小小的神官和巫女。為了維護(hù)神社中的神靈威望，所有的神職人員都得各司其職。那么，根源神到底是個什么東西呢？”

“企業(yè)的利益當(dāng)然是顧客帶來的，所以顧客就是根源神。但一般的顧客太庸俗化了，必須給一個普通的東西賦予概念，使之神圣化，這樣才有被推上神位的理由吧?！?/p>