“我也是外國(guó)人！她霓語(yǔ)說(shuō)得不好怪她不努力，她不努力我還要遷就她，憑什么！”

“就因?yàn)槟銇?lái)店里賺錢，不管怎么講，都得和氣生財(cái)嘛?！备吣镜觊L(zhǎng)指派許愿道：“你去外邊看看有沒有垃圾啥的，有就掃一掃?！?/p>

許愿應(yīng)聲去辦公區(qū)取出了清掃用具，又從后門繞了一圈才到店鋪門前開始作業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，店員是不允許走店鋪的正門的，正門只有顧客才能進(jìn)進(jìn)出出，店員只能從后門出來(lái)進(jìn)去。今天的天氣不太好，沒有太陽(yáng)，滿天陰云。地面倒是很干凈，但許愿因?yàn)椴幌腭R上就回去工作，故意磨磨蹭蹭地認(rèn)真檢查著地面，拖延時(shí)間磨洋工。

一個(gè)滿頭白發(fā)的老太太步履蹣跚地走向店鋪。按說(shuō)許愿是應(yīng)該跟她打個(gè)招呼的，畢竟她現(xiàn)在在工作時(shí)間，遇上來(lái)客就應(yīng)該打招呼?？伤龥]有。因?yàn)榻裉炫錾系哪切┛腿藢?shí)在是太讓她惡心了，想到客人們不知深淺的嘴臉，許愿就沒心情伺候他們。

不一會(huì)兒，高木店長(zhǎng)親自給老太太開了門，還表情肅穆地鞠躬恭送老太太離開。老太太也給了高木店長(zhǎng)一個(gè)還禮，才又晃晃悠悠地走遠(yuǎn)。見狀，許愿心想：他倆這樣演的又是哪一出??？

高木店長(zhǎng)嘆息一聲道：“太遺憾了?！?/p>

“咋的了？”許愿好奇。

“這老太太的丈夫死了。臨死前最想吃的就是咱們店的關(guān)東煮。老太太買給她丈夫吃，她丈夫吃的時(shí)候一直說(shuō)‘太好吃了，太好吃了’，就閉眼走了。”

“哦，她就是為這點(diǎn)事來(lái)找您磨叨一下的呀？我從來(lái)都不覺得關(guān)東煮有什么吃頭。竟然還有人在死到臨頭還想吃這種東西……”許愿不屑地?fù)u搖頭。

高木店長(zhǎng)皺眉道：“你就是這么看待客人的死亡的嗎？”

“他死了又不是因?yàn)槭澄镏卸?，和我有什么關(guān)系？難不成我還要哭一抱??？”許愿不以為然。

“唉?！备吣镜觊L(zhǎng)嘆息一聲，對(duì)許愿道：“來(lái)我辦公室一趟。”

辦公室里，高木店長(zhǎng)對(duì)許愿解釋道：“我就不跟你繞圈子了。我覺得你對(duì)便利店的理解和沒有人情味的自動(dòng)售貨機(jī)沒什么區(qū)別?？赡茉谀憧磥?lái)商業(yè)的販賣行為就是錢貨交易吧？但我們店不是。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨是在給顧客提供便利的服務(wù)的基礎(chǔ)上，為地區(qū)的繁榮做出貢獻(xiàn)。你覺得地區(qū)的繁榮就僅僅指的是經(jīng)濟(jì)嗎？不包括人與人之間的交流和互動(dòng)嗎？”

“人與人有互動(dòng)和交流我不反對(duì)。可我不認(rèn)同這種一方居高臨下、一方卑躬屈膝式的交流互動(dòng)。這樣的互動(dòng)不公平、不平等。就算霓蓬國(guó)是個(gè)等級(jí)社會(huì)，我也不接受人和人之間存在的等級(jí)差?！?/p>

“沒有人歧視你啊?？煞?wù)員不就得有個(gè)服務(wù)員的態(tài)度嗎？”

“服務(wù)員應(yīng)該是什么態(tài)度??？就得對(duì)顧客各種曲意逢迎，滿足顧客的各種合理不合理的挑剔和任性？我不認(rèn)為顧客的意志就一切都對(duì)?！?/p>

高木店長(zhǎng)嘆息一聲道：“明白了。要是這樣的話，我覺得你應(yīng)該慎重考慮在服務(wù)行業(yè)工作。恕我直言，以你一切都以自我為中心的思想是沒法成為一名好服務(wù)員的?！?/p>

“我也沒打算做什么服務(wù)員?，F(xiàn)在只是沒辦法而已?！?/p>

“可你要是不改這樣的脾氣的話，我估計(jì)將來(lái)你就是結(jié)了婚，也一定會(huì)給你的丈夫帶來(lái)不少麻煩吧？”

許愿心想：丫不就是在說(shuō)“誰(shuí)娶你誰(shuí)倒霉”嗎？于是，冷笑道：“這就用不著你操心了！我們茶那國(guó)的風(fēng)俗和你們這邊不一樣。你們認(rèn)為的優(yōu)秀和懂事，在我們看來(lái)也不算什么。文化差異就是我這大腳穿不了你們的小鞋。”說(shuō)完，許愿當(dāng)場(chǎng)脫掉了工作服道：“麻煩給我結(jié)賬?！?/p>

高木店長(zhǎng)覺得沒有必要再跟許愿談下去了，就示意許愿稍等，并按照她的工時(shí)給她結(jié)清了這幾天的工資。

許愿抓過(guò)錢點(diǎn)也不點(diǎn)就塞進(jìn)了錢包。畢竟，自己總共也沒上幾天班，也不會(huì)有多少錢，看不看都那么回事。在離開之前，許愿回身向高木店長(zhǎng)重申道：“劉備和阿斗不是趙云的客戶，趙云沒必要白給他們加班，更沒有必要討好他們求能夠得到他們的認(rèn)可。食君之祿，分君之憂。但君不正臣投他國(guó)，他可不是個(gè)逆來(lái)順受的傻叉！”