經(jīng)理姓李，特種兵出身，還在一位師長(zhǎng)身邊做過警衛(wèi)員，性格沉著穩(wěn)健，說起話來聲音渾厚，底氣十足。從他走路就能看出來確實(shí)練過幾年的真功夫，可能因?yàn)橥艘鄱嗄隂]有再練功了，身體有些發(fā)胖，但依然保留著軍人的氣質(zhì)，和他聊天比較隨意，既然他們讓我說話，我也不客氣，直接闡述了自己的管理理念：“‘下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智’只有把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來，讓全體隊(duì)員、起碼各小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)在公司有歸屬感，只要大家愿意把自己的智慧奉獻(xiàn)出來，公司就能真正健康的發(fā)展”。當(dāng)月的小隊(duì)長(zhǎng)月會(huì)上，他們就把我的文章《論集體智慧》拿出來讓大家討論學(xué)習(xí)，可讓我感到失望的是，他們一味地指責(zé)各個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)沒有盡職盡責(zé)，沒有全心全意為隊(duì)伍的發(fā)展出謀劃策等等，而自身決策上的錯(cuò)誤卻只字不提。他們對(duì)我的管理理念完全沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)。

這次月會(huì)后，我的工作開始出現(xiàn)了很大的變化，整個(gè)懷柔區(qū)任何一個(gè)點(diǎn)缺人手就會(huì)臨時(shí)派我去頂替幾天，弄得我今天不知道明天會(huì)在哪上班，?去的地方多了，對(duì)公司的情況了解得更詳細(xì)，公司在管理上確實(shí)存在著很多的問題，有一個(gè)現(xiàn)象特別讓我感到不可思議，當(dāng)某一個(gè)點(diǎn)缺人手時(shí)，張隊(duì)就直接把另一個(gè)點(diǎn)的保安調(diào)過來，連那里的小隊(duì)長(zhǎng)事先都不通知，等到上班時(shí)才發(fā)現(xiàn)崗位上沒人接班，打電話一問，原來是被上面調(diào)走了，給當(dāng)事小隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)措手不及，造成了不必要的混亂，也讓基層管理者對(duì)上面頗有怨言。還有對(duì)下面隊(duì)員的疾苦幾乎不關(guān)心。比如，現(xiàn)在天氣已經(jīng)轉(zhuǎn)涼了，今年新招來的隊(duì)員還穿著夏裝，他們不是想辦法盡快置辦，及時(shí)分發(fā)給隊(duì)員們，總是一拖再拖。隊(duì)員在門外站崗時(shí)冷得發(fā)抖，很多人都以此為由不出來站崗，搞得客戶單位的領(lǐng)導(dǎo)也不滿意。再就是任人唯親，各小隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)不是他們以前帶來的老班底，就是自家親戚同鄉(xiāng)。這些人大多不懂管理，有的甚至道德敗壞，有一個(gè)20歲左右的小隊(duì)長(zhǎng)，是經(jīng)理的侄子，小小年紀(jì)，官派頭卻很大，連洗臉?biāo)家?duì)員給他打。忘不了第一次和他打交道情景，那次他的點(diǎn)缺人，張隊(duì)派我去頂兩天班，他看見我第一眼就說：“去給我買點(diǎn)酒菜來，以后晚上你可以不用上崗?！?/p>

“那晚上不就沒人值班了？”

“放心吧！讓那個(gè)傻子徐崢頂著就行了。”

“他上了白班又接著上夜班，身體受得了嗎？”

“要他去他不敢不去。”

我掄起巴掌準(zhǔn)備扇他耳光，旁邊的老同事把我拉住了。我指著他的鼻子教訓(xùn)他：“你這個(gè)小兔崽子，人不大就學(xué)會(huì)仗勢(shì)欺人了，看來我有必要替你爹教你怎么做人。”

還有的小隊(duì)長(zhǎng)憑著這么一點(diǎn)小權(quán)力巧立名目克扣隊(duì)員的工資，有一個(gè)還假借上面的名義收取新隊(duì)員的服裝費(fèi)（公司是不收任何費(fèi)用的，）中飽私囊。如此用人，怪不得我們的張大隊(duì)長(zhǎng)那么忙呢！

這些情況我都向他們?cè)敿?xì)的匯報(bào)過，他們的回答出乎我的意料之外：“這些事我們都知道?！蔽覠o法理解，既然知道為什么不處理，任由這種亂象繼續(xù)發(fā)生。而且下次提拔依然會(huì)選他們認(rèn)為厲害的人做隊(duì)長(zhǎng)，比如開發(fā)區(qū)有家企業(yè)的安保業(yè)務(wù)由我們公司承接下來，這個(gè)新開發(fā)的客戶單位需要安排一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng)，劉文偉，30歲，陜西人，彪形大漢四個(gè)字形容他再恰當(dāng)不過了，它有兩件特點(diǎn)讓我印象深刻：其一.文化水平可能只有小學(xué)二年級(jí)，有一次我和他在一起吃飯，我忘記是因?yàn)槭裁丛蛟诔燥埖倪^程中談起貴州，他居然說貴州是一個(gè)直轄市，我當(dāng)時(shí)差點(diǎn)噴飯，不管怎么提示他，什么長(zhǎng)征、遵義會(huì)議、二戰(zhàn)婁山關(guān)、四渡赤水等等都告訴他，他依然咬定貴州是直轄市。其二吃喝嫖賭抽五毒俱全。每頓飯都要喝酒，喝完酒就耍酒瘋，周圍的同事都怕他，只要他在哪上班，哪里申請(qǐng)調(diào)動(dòng)的人就特別多。還經(jīng)常把小姐帶到寢室里嫖宿，害得其他人無法休息。每個(gè)月的工資都不夠花，借同事們的錢從來不還，所以欠了一屁股的債。

而經(jīng)理和張隊(duì)提拔他的唯一理由恰恰就是認(rèn)為別人怕他，他說的話別人會(huì)老老實(shí)實(shí)的服從。我卻說出了不同的看法：“要才無才，要德無德，他到哪里哪里就亂，現(xiàn)在還要他去管理一個(gè)小隊(duì)，我敢肯定，用不了幾個(gè)月必然出事?！?/p>

“先讓他干著再說，咱們這一行要管得住人。”

“管理不是要讓所有的人怕，關(guān)鍵是要贏得大家的尊重?！?/p>

“我們會(huì)盡力約束他,不會(huì)出事的?！?/p>

幾個(gè)月下來我也覺得疲了，不想再過這種東奔西顛的日子，于是向他們提出把我定在某一個(gè)地方，我希望生活得有規(guī)律。他們也答應(yīng)我有合適的地方會(huì)給我安排。

冬天的北京寒冷干燥，又是多風(fēng)的季節(jié)。昨晚下了一場(chǎng)大雪，清早我剛到家科委，張隊(duì)已經(jīng)開始在掃雪了?？吹轿揖秃爸s快拿掃帚鐵鍬，要在領(lǐng)導(dǎo)們來上班之前把院子打掃干凈。結(jié)果還沒干到一半他就有事離開了。沒有人配合速度明顯慢了許多，直到領(lǐng)導(dǎo)們的小車陸陸續(xù)續(xù)開進(jìn)大院，我整個(gè)掃雪工作還沒結(jié)束，但停車位已經(jīng)干凈了。不影響領(lǐng)導(dǎo)們的愛車停放，可我里面的衣服早就濕透了。吃完早飯，正準(zhǔn)備把剩下的活干完，張隊(duì)一個(gè)電話讓我火速增援XX鎮(zhèn)政府，那邊有緊急情況。二話沒說，穿上大衣，騎上電動(dòng)車就出發(fā)了，路上還在想：這政府能出什么事呢？

還沒到XX鎮(zhèn)政府，老遠(yuǎn)就看見大門口圍著好多人，到跟前才知道是一群上訪的村民，他們想沖進(jìn)政府找領(lǐng)導(dǎo)解決問題，而我們接到的命令是堵在大門外，絕對(duì)不許他們進(jìn)來，但又要求避免和他們發(fā)生暴力沖突。

這些訪民有的舉著上訪材料在那里喊冤，有的在大聲哭訴，大多數(shù)卻是在破口大罵，我和同事們都一聲不吭，任由他們謾罵硬著頭皮頂著。而政府的領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)都不出來，雙方就這樣僵持了兩個(gè)多小時(shí)，訪民的情緒越來越激動(dòng)，一位60幾歲的老人更是沖動(dòng)，不知道從哪撿來一塊磚頭，突然照著我們一個(gè)同事的頭部砸下去，當(dāng)時(shí)就出血了，場(chǎng)面頓時(shí)混亂，警察適時(shí)出現(xiàn)將這些人全部帶走。

我們把受傷的同事送到醫(yī)院，頭部傷口縫了三針，等輸上液之后，鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)派人送來了醫(yī)藥費(fèi)和300元慰問金，經(jīng)理也拿出了100元錢的獎(jiǎng)勵(lì)。

其他人回去繼續(xù)上班，我留下來照顧傷員，這個(gè)同事姓劉，40出頭，河南人。當(dāng)我問他恨不恨那個(gè)打傷他的老人時(shí)，他說：“我一點(diǎn)都不恨他，相反我恨里面那些當(dāng)官的，如果他們踏踏實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事，哪會(huì)有這么多的上訪，我就是因?yàn)楹痛謇飵讉€(gè)人上訪得罪了村干部，村干部要找我們算賬才回不了家，結(jié)果我們幾個(gè)人都淪為了北漂?！?/p>