當(dāng)代著名作家蘇芩提出過這樣一種處事觀：人心只一拳，不要將自己的心想得過大。心中盛放了過多的是非，便盛不了太多的正事。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)生活中，許多人從早忙碌到晚，但是卻一事無成，關(guān)鍵就在于，他們對于細(xì)枝末節(jié)的瑣碎關(guān)注得過多。米能果腹，沙可蓋屋，但若將二者摻雜到一起，其價(jià)值便會(huì)大大減少。高情商者與低情商者的區(qū)別在于對待此類小事時(shí)的側(cè)重點(diǎn)截然不同：前者從瑣事中意識(shí)到生命的消耗，后者卻將寶貴的時(shí)間與精力浪費(fèi)在上面。

江明是某外企的經(jīng)理助理，在任職幾年的時(shí)間里，雖然他竭盡全力，但因個(gè)性優(yōu)柔寡斷，遇到一件事，總是掂量來掂量去，生怕做得不對會(huì)引起他人的不快；而對一些重要又不太懂的事，他又總是采取逃避態(tài)度，只有在拖到不能再拖的時(shí)候，他才去動(dòng)手處理。結(jié)果，在遇到重要的事情時(shí)，往往由于時(shí)間倉促，便草草了事，這也正是為什么他一向努力，卻無法獲得提升的關(guān)鍵。

一次，經(jīng)理到外地出差，臨走前讓他起草一份回來在董事會(huì)上發(fā)言的報(bào)告，并告訴他，自己需要出差七天，回來的時(shí)候，期望看到一份完美的報(bào)告。言語中，無不暗示這份報(bào)告決定了江明的下一次升遷。

江明雖然知曉了重要性，但在經(jīng)理離開后，他卻依然按部就班地處理日常瑣事：寄信，發(fā)傳真，打些無關(guān)緊要的電話；給老板的一位朋友買一束鮮花祝賀他開業(yè)大吉；然后又和自己的幾個(gè)朋友小聚了一兩次。

直到最后一天，他才發(fā)現(xiàn)，自己已經(jīng)沒有時(shí)間去處理經(jīng)理的發(fā)言報(bào)告了。第二天，經(jīng)理拿著江明倉促交上來的報(bào)告嘆息不已：他果然不是可造之材。

其實(shí)，江明最大的錯(cuò)誤就在于，他對于細(xì)枝末節(jié)投入了過多的精力。一個(gè)人對細(xì)枝末節(jié)的投入越大，對大事的投入就會(huì)越小，并會(huì)越少關(guān)注非做不可的事情。一旦形成這樣的習(xí)慣，便極少能夠關(guān)注到真正的問題。這就如同下棋一樣：與不如自己的人對弈，你可以輕易獲勝，但是，你的棋藝卻無法獲得大的提升。而且，一旦這樣的棋下得多了，你的棋藝會(huì)變得越來越差。所以，真正的高手寧愿少對弈、不對弈，也會(huì)盡量避免與不如自己的人對弈。

新西蘭科學(xué)家盧瑟福曾對瑣事發(fā)表過這樣的看法：“我認(rèn)為，這世界上再?zèng)]有比那些只顧自己鼻尖下的一些微小事情的人更可悲的了?！焙谋M我們生命的，與其說是一生也不一定發(fā)生一次的重大悲劇，倒不如說是瑣碎的小事引發(fā)的煩惱。

所謂瑣事，其實(shí)就是人生的縮影

到底什么是“瑣事”？相信每一個(gè)人都有不同的答案。中文自有其傳意的魅力所在，但又恰恰因其傳意的功能，使我們將很多信息轉(zhuǎn)化成了自己的思維，并進(jìn)而變成了“想當(dāng)然”——這種自發(fā)自動(dòng)的轉(zhuǎn)化，在高情商者眼中，會(huì)使瑣事變成無關(guān)緊要的小事；在低情商者的眼中，則會(huì)轉(zhuǎn)變成有礙人生的可怕大事。不同的心理認(rèn)知，導(dǎo)致了個(gè)人在面對瑣事時(shí)的態(tài)度不同，而這種態(tài)度往往會(huì)直接影響到我們的人生狀態(tài)。

“瑣事優(yōu)先”的人擁有著直線的思維，他們想要走直線，但時(shí)間黑洞卻將他們“吸”到了另外的地方，每日都被動(dòng)地接受著瑣事、解決著瑣事，使他們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)：

工作或人生很無趣；

即使做不好，公司/同事也不能把我怎樣，對工作失去野心，進(jìn)而對人生失去夢想。

所以，我們往往會(huì)看到，“瑣事優(yōu)先”的人整日掛在嘴邊的話語往往是：“其他的無所謂，我只要把××做好就行！”這其實(shí)是一種托付的心態(tài)—— 一旦這種心態(tài)形成，從一天的工作失衡，到整個(gè)人生的失衡，只是早晚的問題。

為何我們會(huì)忽視重要的事，而轉(zhuǎn)向瑣事

瑣事優(yōu)先往往是因?yàn)楝嵤履軌驇怼爸匾氖隆睙o法比擬的快樂。

簡單、明確

寄信目標(biāo)明確（只要到郵筒前將信件遞出即可），流程明確（寫信、填寫地址、寄出），任務(wù)簡單（每日可完成N次）。此類任務(wù)，由于它們本身的易行、明確性，使我們總樂于先做這樣的事情，因?yàn)橄啾戎?，大事、重要的事顯得步驟太多，完成困難。

讓我們獲得即時(shí)滿足

發(fā)份傳真可以立即得到結(jié)果（收到回復(fù)或者對方收到而無需回復(fù)），不存在中間區(qū)域，這就是即時(shí)滿足。若是寫一份復(fù)雜的策劃案，不僅要花很長時(shí)間才能搞定，而且結(jié)果往往不由自己控制（寫得好寫不好，往往是上司說了算），這就是延遲滿足。大多數(shù)人更樂于獲得即時(shí)滿足，因?yàn)樗軌驇砀嗟某删透小?/p>

不愿意改變

本來只是打印個(gè)文件，只需要兩分鐘就能搞定的事情，誰知，去領(lǐng)紙、修打印機(jī)，使用了將近一上午的時(shí)間才完成——如果這件事情發(fā)生在你的身上，你會(huì)如何去做？你會(huì)選擇去使用其他部門的打印機(jī)嗎？

一定想過，只不過，你會(huì)感覺，既然已經(jīng)花費(fèi)了這么多的時(shí)間在這件事上，干脆將它徹底解決吧！這便是我們往往會(huì)忽視的沉沒成本：在這件事情上浪費(fèi)的時(shí)間越長，你付出的精力與收獲越不成正比。大多數(shù)成年人都沒有理性到可以時(shí)時(shí)思考沉沒成本的地步。

學(xué)會(huì)臣服：將“瑣事優(yōu)先”調(diào)整成“要事優(yōu)先”

“瑣事優(yōu)先”是一種正常的心理，但是，我們想要抗拒低情商對人生造成的損傷，就必須要讓瑣事臣服于要事。

你可能會(huì)因?yàn)橹匾蝿?wù)過于擁有挑戰(zhàn)性，而讓自己忙碌于大量的急事與瑣碎的小事，但是，如果眼下有重要的工作，你最好學(xué)會(huì)將小事放在一邊。對此，專門研究如何抗擊瑣碎之事對人生的負(fù)面影響的專家們提出了一系列的建議。

將重要的事分成具體的行動(dòng)與目標(biāo)

缺乏明確的行動(dòng)計(jì)劃、任務(wù)結(jié)構(gòu)不清往往是最難對付的。為了讓自己容易開始著手于那些貌似嚇人的大事，你完全可以將它們分為具體可感的小事。

一項(xiàng)令你煩惱的文案寫作，在高情商者的手中多半是這樣進(jìn)行的：

①用筆紙先將核心觀點(diǎn)與大綱寫出來；

②打電話與經(jīng)理溝通，得到認(rèn)可后，打開Word開始寫；

③迅速地使用最直白的話，寫出標(biāo)題；

④用Word的樣式寫出大綱和核心觀點(diǎn)，大標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題等等；⑤填充內(nèi)容，并作修改，此時(shí)，往往會(huì)對標(biāo)題有更深入的認(rèn)識(shí)，并進(jìn)行二次修改。

這樣做最大的好處就是“斷點(diǎn)續(xù)傳”：寫作過程中，就算被接電話、與同事交流打斷也沒有關(guān)系，因?yàn)樾闹幸呀?jīng)有了大綱。而將一件大任務(wù)拆解開，做到“斷點(diǎn)續(xù)傳”，也會(huì)得到“即時(shí)滿足”：你會(huì)看到一項(xiàng)項(xiàng)小行動(dòng)被完成，而這種完成的進(jìn)度會(huì)讓你意識(shí)到，你離完成重要的工作已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

永遠(yuǎn)為你面對的事情標(biāo)記上優(yōu)先度

心理學(xué)家尼爾·費(fèi)奧認(rèn)為，這種辦法最現(xiàn)實(shí)的好處就是它會(huì)讓你變得現(xiàn)實(shí)，讓你意識(shí)到，身為一個(gè)凡人，在有限的時(shí)間內(nèi)，你是不可能將所有的計(jì)劃都完成的。此時(shí)，你只好做出艱難的決定，將相對不重要的事情舍棄。其實(shí)，這也是做出人生選擇的標(biāo)準(zhǔn)：永遠(yuǎn)只關(guān)注那些重要的事情。

當(dāng)然，如果你在做一件重要而艱難的事情時(shí)，總是不時(shí)地想著另一件事情，那么，將那件事隨時(shí)記下來吧！以便忙完以后立即去著手解決它。

學(xué)會(huì)忽略小事并不是一件容易做到的事情，這世界上有價(jià)值的事情往往不易做到，正如盧瑟福所說的那樣：在要事中遇到的困難就如同一面墻，它并不是為了阻擋我們，而是讓我們有機(jī)會(huì)展示自己到底有多渴望達(dá)到目標(biāo)。

在這種展示中，忽略小事、重視要事并不是要求，而是一條通往高情商的道路，在這條道路的盡頭，我們能夠收獲的東西也只有一個(gè)：掌握自我人生。