4.兄弟射雁

溝通是管理的一個重要內(nèi)容，溝通的前提是雙方可能存在誤解，所以溝通是必要的。

因為雙方都存在著各自的需求，而管理過程又要求雙方必須對某一過程有相當(dāng)?shù)耐恍?。常聽到老板們抱怨，這些員工也太不知道事了，剛來幾天就開始知道?；耍y道他們就不懂干好了，我才能提拔他們，給他們提高薪水嗎？也常常聽到員工們自己抱怨，這些老板就知道剝削我們，干這么多一點也不知情，甚至還變本加厲的搞我們，所以這次不能再那么認(rèn)真的干了，讓老板拿我們當(dāng)傻子使喚。

往往在這樣的爭吵中，許多很好的機會由于雙方的怠工而錯失，從而在相互推委的過程中，使得效率降低。

想起了一個哥兒倆故事。說是有兩個獵人兄弟。一天他們發(fā)現(xiàn)天空飛來了一只肥肥的大雁，一定是頓美餐了。老大提弓準(zhǔn)備射殺大雁，嘴中念念有詞，射下來，咱們煮了吃。老二一按老大，也提起弓要射，說不行，煮了不如蒸著吃。老大一聽，放下弓，說道，蒸著有什么好吃的，還是煮著吃拉。老二也放下弓，說一定要蒸。于是哥倆就開始為到底是蒸著吃還是煮著吃，吵了起來?？吹绞聭B(tài)這樣發(fā)展下去不是個辦法，最后哥倆商定還是煎了吃。 在達(dá)到一致的情況下，哥倆準(zhǔn)備抬弓射大雁，卻發(fā)現(xiàn)大雁不知飛向了何處。

這個故事的版本以及類似的有很多，比如驢子的故事。大概的內(nèi)容說是一個驢子選擇吃草的故事，在選擇左邊和右邊的過程自己開始了艱難的選擇，最后在艱難的選擇過程中虛弱的倒了下去。

這兩個故事是告訴人們，不要在無謂的選擇過程中浪費時間，否則關(guān)鍵的東西會失去，機會不再來了。而所謂的解決辦法是先把大雁射下來在分配，對于驢子則是先吃飽了再挑好的吃。否則在沒弄清楚第一階段的時候討論下一個階段是愚蠢的。而我們的政策也采取這個思路，“效率優(yōu)先，兼顧公平”。

這兩個故事也有些地方值得繼續(xù)玩味一番，比如射殺大雁的故事，很可能是哥倆以前發(fā)生過射殺大雁后，雙方為了爭執(zhí)如何吃法的問題而發(fā)生過不小的爭執(zhí)，所以這次射殺大雁才開始了這個故事中的爭吵。

而驢子也可能在發(fā)生這次選擇的前面也有沒有經(jīng)過選擇而產(chǎn)生了令他不愉快的后果。員工老板相互抱怨的原因也在于對某些事情的不清楚，最后導(dǎo)致工作效率的下降，進一步加深彼此的誤解。使得管理問題達(dá)到一種難以協(xié)調(diào)的境地。但是管理問題，顯然還是不同于這些問題的。

或者管理需要另外的一個解決辦法。管理者雙方存在著一個彼此利用的關(guān)系。雖然在某種程度上承認(rèn)這點有點難度。事實確實如此。當(dāng)沒有分清是蒸著吃，煮著吃，還是吃左邊，吃右邊的時候，第一次還可以把大雁射下來，或者能堅持不吃草生活段時間，但是始終如此，而老板又總是希望員工繼續(xù)表現(xiàn)，以觀察的話，那么經(jīng)歷一段時間后，射殺大雁就會被彼此的猜忌給貽誤時機的。

因為如果總是老板相信員工?；瑔T工相信老板在耍他，那么雙方就會在這猜忌中走向一種毫無效率的境地，如同大雁飛走了，驢子最后餓暈了一般。對于這個問題的解決辦法，驢子最好兩個都嘗一下 ，而如果哥哥非要蒸著吃，可以給弟弟以別的補償。這樣就可以把問題解決，也可以在下一個問題出現(xiàn)的時候，能很好的解決掉。

同樣老板和員工當(dāng)發(fā)生沖突的時候，最好的解決辦法是把自己的想法透露給對方。老板可以將獎勵制度公開化，員工也可以把想法建議通過合適的方式傳給上級管理者，達(dá)到一個可以協(xié)調(diào)溝通的效果，以最終保證大雁射下來。