那么,如何系統(tǒng)地分析和解決這個(gè)問題呢?這里我們可以引入"三策思維法"來幫助我們分層次思考。
所謂三策思維,就是將解決方案分為上策、中策和下策三個(gè)層次:
- 上策:各方都滿意的最優(yōu)解決方案
- 中策:大多數(shù)人可以接受的折中方案
- 下策:保證自己立場和核心利益的底線方案
讓我們應(yīng)用這個(gè)框架來分析小王的困境:
首先,明確上策目標(biāo):在這個(gè)案例中,上策是什么?
理想狀態(tài)下,上策應(yīng)該是:制定出一套公平、透明的分配方案,讓每位團(tuán)隊(duì)成員都滿意,同時(shí)體現(xiàn)公司價(jià)值觀,獲得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,并為未來項(xiàng)目奠定良好團(tuán)隊(duì)氛圍。
為達(dá)成上策,我們需要哪些條件?
1. 有明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和量化指標(biāo)
2. 團(tuán)隊(duì)成員普遍認(rèn)同這些標(biāo)準(zhǔn)
3. 各方愿意坦誠溝通
4. 公司文化鼓勵(lì)公平競爭而非裙帶關(guān)系
5. 老板支持專業(yè)決策而非私人關(guān)系
但現(xiàn)實(shí)中,這些條件很難同時(shí)滿足。比如公司可能沒有明確的獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn),老板對侄子有特殊期望,團(tuán)隊(duì)成員對自己貢獻(xiàn)的評價(jià)也不一致。
因此,我們需要考慮中策:
中策是在有限條件下,盡可能滿足大多數(shù)人期望的方案。這可能意味著:
1. 設(shè)計(jì)一個(gè)部分量化、部分主觀的評分系統(tǒng)
2. 在分配前與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一對一溝通,了解各自期望
3. 保留一定比例的集體決策權(quán),讓團(tuán)隊(duì)參與部分獎(jiǎng)金分配
4. 考慮設(shè)置不同獎(jiǎng)勵(lì)類別,如"技術(shù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"、"客戶服務(wù)獎(jiǎng)"、"創(chuàng)新獎(jiǎng)"等
具體操作上,小王可以:
1. 先與老板私下溝通,了解公司對此次分配的基本導(dǎo)向
2. 與團(tuán)隊(duì)成員單獨(dú)交流,傾聽他們的想法
3. 制定初步分配方案,包含基礎(chǔ)部分和績效部分
4. 在小范圍內(nèi)征求關(guān)鍵成員意見,調(diào)整方案
5. 正式公布方案時(shí),說明依據(jù)和考量因素
而如果情況更為復(fù)雜,甚至需要考慮下策:
下策是保證自身立場和核心利益的底線方案。當(dāng)無法讓所有人滿意時(shí),至少要:
1. 確保分配方案有據(jù)可依
2. 保護(hù)核心貢獻(xiàn)者的利益(如老張)
3. 維護(hù)自身作為項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威
4. 避免因分配不當(dāng)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂
5. 確保自己在公司的聲譽(yù)不受重大損害
在極端情況下,小王甚至可以考慮:
- 請求上級或HR部門提供分配建議或直接接管分配
- 提出團(tuán)隊(duì)共同決策,投票決定
- 按照公司現(xiàn)有績效系統(tǒng)機(jī)械分配,規(guī)避個(gè)人責(zé)任
但這些方法往往意味著放棄主動(dòng)性,可能損害小王作為管理者的形象。
讓我們回到中策,因?yàn)樗ǔJ亲羁赡軐?shí)施的方案。小王可以這樣操作:
首先,設(shè)計(jì)一個(gè)包含多維度的評分系統(tǒng):
- 工作時(shí)長與投入(30%)
- 技術(shù)難題解決(20%)
- 創(chuàng)新貢獻(xiàn)(15%)