楊大姐目前拼多多的評(píng)價(jià)規(guī)則發(fā)生了哪些變化?
東方后臺(tái)有站內(nèi)信,內(nèi)容如下:為更公正公平的評(píng)價(jià)店鋪指標(biāo),平臺(tái)將于2018年9月16日起對(duì)店鋪和商品的DSR(動(dòng)態(tài)評(píng)分)計(jì)分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分,且只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分(有效評(píng)價(jià)即系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià))。1.DSR計(jì)分說(shuō)明:DSR是消費(fèi)者對(duì)交易商家給出的動(dòng)態(tài)評(píng)分,包括:描述相符、物流服務(wù)、服務(wù)態(tài)度三項(xiàng)。計(jì)算方法:每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo),系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。溫馨提示:每個(gè)自然月,相同用戶、商家之間存在多次交易的,店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出,無(wú)法修改。計(jì)算舉例:假設(shè)一共有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分,每個(gè)消費(fèi)者只參與一次,均為有效評(píng)價(jià)(19人給全5分,1人給全1分),DSR則為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)= 4.8分。2.DSR計(jì)分優(yōu)化:【一】店鋪DSR評(píng)分:以下所有評(píng)分,計(jì)分規(guī)則調(diào)整為:剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分,且只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分。1)近90天店鋪 描述 評(píng)分2)近90天店鋪 物流 評(píng)分3)近90天店鋪 服務(wù) 評(píng)分店鋪有效評(píng)價(jià)數(shù)<50時(shí),由于評(píng)價(jià)數(shù)過(guò)少,不顯示相應(yīng)評(píng)分?!径可唐吩u(píng)分:1)近30天商品描述評(píng)分,計(jì)分規(guī)則調(diào)整為:剔除系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分,且只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)產(chǎn)生的評(píng)分。商品有效評(píng)價(jià)數(shù)<50,由于評(píng)價(jià)數(shù)過(guò)少,不顯示相應(yīng)評(píng)分。3.DSR計(jì)分優(yōu)化的影響:1)商家后臺(tái)首頁(yè)-【店鋪DSR指標(biāo)】、【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】,以及商家APP所有顯示評(píng)分在優(yōu)化后顯示情況將有一定變化(注意:評(píng)價(jià)數(shù)與評(píng)分是兩個(gè)概念,此次優(yōu)化僅針對(duì)評(píng)分,商家后臺(tái)中評(píng)價(jià)數(shù)及消費(fèi)者端顯示的評(píng)價(jià)數(shù)不會(huì)發(fā)生變化);2)營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評(píng)分為準(zhǔn)。即商家后臺(tái)【店鋪營(yíng)銷】-【營(yíng)銷活動(dòng)】中所有活動(dòng),都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分為報(bào)名門檻,不再區(qū)分是否含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分; 3)競(jìng)價(jià)活動(dòng)報(bào)名將統(tǒng)一口徑,以優(yōu)化后的DSR評(píng)分為準(zhǔn)。即商家后臺(tái)【店鋪營(yíng)銷】-【競(jìng)價(jià)活動(dòng)】中所有活動(dòng),都將統(tǒng)一以不含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分為報(bào)名門檻,不再區(qū)分是否含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分。4.其他說(shuō)明:有效評(píng)價(jià):是指系統(tǒng)過(guò)濾下單、支付和物流存在異常的訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià);默認(rèn)評(píng)價(jià):是指確認(rèn)收貨后15天,如消費(fèi)者未對(duì)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià),系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)五星好評(píng)。讀者群:552729634
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