楊大姐@小小我要怎樣才能熟悉拼多多的規(guī)則呢？

二蛋土豪發(fā)個(gè)大紅包我給你說？

楊大姐@二蛋老男孩你能不打趣我么，我自己已經(jīng)夠后悔的。

東方最好用實(shí)戰(zhàn)了解基本規(guī)則，便于運(yùn)營！

小芬實(shí)戰(zhàn)，@東方你腦袋不會(huì)有病吧！又想讓楊大姐花錢！

二蛋@小芬你閉嘴吧！你還真是什么話都敢接！

無忌實(shí)戰(zhàn)最好！

楊大姐怎么操作？

二蛋建議你以五種形式在拼多多購買產(chǎn)品，通過購買實(shí)踐深刻了解拼多多規(guī)則。

楊大姐那五種形式！

東方五種形式分別是直接購買、拼團(tuán)購買、自己開團(tuán)、同一店鋪隔兩小時(shí)再下單、參加一次秒殺活動(dòng)購買。

楊大姐購買了后呢？

二蛋這個(gè)就有點(diǎn)不道德了，又得讓賣家會(huì)因此受損失。

無忌然后再以成團(tuán)后商家未發(fā)貨前找客服退款、成團(tuán)發(fā)貨后申請(qǐng)退貨、同一店鋪購買兩單只退一單、收貨后不拆包裝退及拆了包裝影響二次銷售后退。

瑤瑤這招確實(shí)管用，但真有點(diǎn)不道德，被選中下單的店鋪有點(diǎn)冤。

劉總哈哈，確實(shí)，原來你們也用過這些損招。

#楊大姐感謝大家指點(diǎn)，這個(gè)招式也不算損，就當(dāng)我為這些店鋪培訓(xùn)客服吧！

小小通過“實(shí)戰(zhàn)”操作了解拼多多發(fā)貨、退貨規(guī)則及成團(tuán)模式。

東方通過退貨知道平臺(tái)對(duì)售后流程及規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，以制定客服考核標(biāo)準(zhǔn)，讓自己以賣家的思維模式及態(tài)度面對(duì)買家。

方總原來你們是這樣了解的，我們還傻傻的報(bào)班學(xué)習(xí)！

二蛋實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

柯北這個(gè)方法好，比報(bào)班有用，這些完成后呢？

#無忌建議端正心態(tài)，穩(wěn)步發(fā)展。

方總難道不能快速點(diǎn)嗎？

二蛋循序漸進(jìn)比較好，拼多多對(duì)新店一般會(huì)給予初期的流量支持，主要是便于賣家測(cè)試出產(chǎn)品及資源位的實(shí)際效果。

無忌雖然現(xiàn)在支持力度較小，還是有一定效果的。

#楊大姐那測(cè)款完成后應(yīng)該如何操作？

東方測(cè)款之后，賣家要根據(jù)定位去優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、輪播圖及詳情頁。

#小小這個(gè)很關(guān)鍵尤其是新手，圖片處理或多或少都有一定的問題。

無忌新賣家不要老想一鳴驚人，開店前期積累好評(píng)價(jià)和銷量，厚積薄發(fā)，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，讓店鋪良性循環(huán)。

#方總什么是良性循環(huán)？

二蛋簡(jiǎn)單的說就是你只需要少量的人工輔助就達(dá)到既定目標(biāo)。

#小小良性循環(huán)模式：商品銷量、評(píng)分達(dá)標(biāo)，報(bào)活動(dòng)容易成功，有活動(dòng)銷量就大，銷量大、評(píng)分好又可報(bào)活動(dòng)，活動(dòng)成功又有銷量......

柯北怎么能做到？

摩西我也在想怎么做到？

小小要做到良性循環(huán)，需要做好細(xì)節(jié)、合理安排推廣、適應(yīng)活動(dòng)變化、熟悉活動(dòng)和平臺(tái)規(guī)則等。

#楊大姐能不能詳細(xì)的解說一下？

小小首先要做好店鋪維護(hù)。

二蛋不要老想對(duì)接運(yùn)營，先維護(hù)好店鋪，在后臺(tái)自主報(bào)名參加活動(dòng)，運(yùn)營得當(dāng)?shù)赇伇憩F(xiàn)優(yōu)秀運(yùn)營會(huì)主動(dòng)對(duì)接。

劉總從哪些方面做好店鋪？

東方第一維護(hù)好店鋪DSR評(píng)分，達(dá)到活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

無忌尤其注意描述評(píng)分如描述評(píng)分低說明產(chǎn)品有質(zhì)量問題，要及時(shí)調(diào)換，描述評(píng)分最好在4.9以上。物流、服務(wù)評(píng)分也要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，最好維持在4.7以上。

東方第二產(chǎn)品上架后，要根據(jù)店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行布局；適合平銷的產(chǎn)品報(bào)新品和9.9特賣活動(dòng)，有爆發(fā)潛力的應(yīng)季產(chǎn)品報(bào)秒殺活動(dòng)積累基礎(chǔ)銷量，為爆款做準(zhǔn)備。

小小第三做好店鋪的售前售后，及時(shí)發(fā)貨，物流信息稽查跟進(jìn)工作，避免虛假發(fā)貨。

二蛋是的發(fā)貨很關(guān)鍵；拼多多對(duì)及時(shí)發(fā)貨要求很嚴(yán)格，物流服務(wù)異常率過高會(huì)受到二級(jí)處罰，延遲發(fā)貨會(huì)被罰款的，了解發(fā)貨規(guī)則，避免受到處罰。

無忌第四客服回復(fù)率很重要，確保5分鐘回復(fù)率在90%以上；尤其注意如果訪客超過100人，達(dá)不到50%要被罰款1000。

東方第五售后問題多與客戶溝通、協(xié)商解決，避免出現(xiàn)糾紛，平臺(tái)介入。

小小第五人工輔助成團(tuán)，提升成團(tuán)率。自然排名下降及時(shí)尋找原因，加大推廣力度拉升排名，維持交易額、點(diǎn)擊率、成交率。

#方總人工輔助不就是刷單嗎？

二蛋不全是，刷單是最低級(jí)的人工輔助。

#小小其次是了解拼多多的買家群體，有針對(duì)性的運(yùn)營店鋪。

二蛋前面我們聊過拼多多買家群體主要分三類：一是有網(wǎng)購習(xí)慣；二是無購物目標(biāo)，隨便逛逛看上就買；三是新用戶，嘗試低價(jià)體驗(yàn)。

#小小因此要根據(jù)買家群體需求有針對(duì)性選款測(cè)款，更要針對(duì)人群聚集的資源位及行為進(jìn)行推廣展現(xiàn)。

東方如果不分析思買家群體行為，不根據(jù)買家群體行為數(shù)據(jù)制定針對(duì)性較強(qiáng)的推廣方案，推廣效果肯定不佳。

#小小再次利用好千人千面打造品牌。

二蛋拼多多千人千面推廣（cps），讓買家優(yōu)先看到屬于自己消費(fèi)層級(jí)需求的產(chǎn)品，這對(duì)賣家而言是樹立品牌的絕佳時(shí)機(jī)。

東方若錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，建設(shè)品牌要花更多精力、時(shí)間和成本。

小小第四合理人工輔助或積累基礎(chǔ)銷量提升活動(dòng)通過率。

二蛋賣家要想提高產(chǎn)品報(bào)名活動(dòng)審核通過率，最簡(jiǎn)單的方法就是合理人工輔助或積累基礎(chǔ)銷量，但不建議無目標(biāo)的人工輔助。

無忌一定要認(rèn)真選款和測(cè)款后再報(bào)活動(dòng)，否則無目標(biāo)的人工輔助只會(huì)讓賣家虧本。

二蛋產(chǎn)品定價(jià)稍低，是為了讓賣家有價(jià)格優(yōu)勢(shì)通過活動(dòng)快速積累銷量，而不是真的要賣家去做雷鋒虧本；低價(jià)只是一種競(jìng)爭(zhēng)手段而已；但切記不要打亂自己的價(jià)格體系。

小小新品活動(dòng)、限時(shí)秒殺是買家破零的最好途徑，要熟悉好規(guī)則，盡量堅(jiān)持每天報(bào)名。

#楊大姐那我們?nèi)绾畏e累基礎(chǔ)銷量？

二蛋你們?nèi)腭v拼多多前沒有接觸過電商，看到別人賺錢就跟風(fēng)入駐，要想立足，首先是要了解拼多多的規(guī)則。

東方其次是理解拼多多的立足點(diǎn)社交電商含義，要理解和運(yùn)用社交電商所提倡的社交裂變?cè)怼?/p>

無忌然后才是做圖、上架、基礎(chǔ)銷量積累等。

二蛋基礎(chǔ)銷量積累是一個(gè)不斷分析總結(jié)和學(xué)習(xí)的過程。

東方需要做好以下幾點(diǎn)：

二蛋基礎(chǔ)銷量積累的基礎(chǔ)：擁有200-500個(gè)微信朋友圈。

東方基礎(chǔ)銷量積累的核心：理解運(yùn)用社交裂變?cè)?/p>

#小小社交裂變?cè)?，這里只能用最簡(jiǎn)單的圖示法表示，以前也聊過，這里再重復(fù)一下。

二蛋我個(gè)人認(rèn)為只有深刻理解運(yùn)用好社交裂變?cè)?，積累的基礎(chǔ)銷量權(quán)重才會(huì)更高，運(yùn)用社交裂變?cè)碇匾氖亲龊眉?xì)節(jié)。

劉總能舉點(diǎn)例子嗎？或者是操作流程。

東方根據(jù)社交裂變?cè)戆l(fā)送開業(yè)“請(qǐng)?zhí)?，邀?qǐng)親朋好友捧場(chǎng)購買積累基礎(chǔ)銷量。

二蛋基礎(chǔ)銷量積累可使用微信、微博、QQ等等，把店鋪鏈接在朋友圈發(fā)一遍，邀請(qǐng)親朋好友進(jìn)店購買。

#無忌可報(bào)名新品活動(dòng)；服務(wù)好買家，請(qǐng)買家?guī)兔Πl(fā)朋友圈；適當(dāng)?shù)耐茝V，總的而言積累基礎(chǔ)銷量分兩種模式。

二蛋第一種模式10天起量玩法概要

東方開業(yè)前監(jiān)測(cè)同類目產(chǎn)品前30名，在前30名中選擇一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，根據(jù)其銷量合理安排前三天親友捧場(chǎng)購買單量，一般是每天倍增，即第一天X單，第二天2X單，第三天4X單。

無忌第四天至第七天根據(jù)情況選擇是否開推廣，若關(guān)鍵詞和標(biāo)題吻合度高，社交裂變?cè)磉\(yùn)用得當(dāng)，可以不推廣直接運(yùn)用社交原理，安排親友在3天內(nèi)下單超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3天的GMV，晉升類目排名前列。

二蛋第八天至十天鞏固排名或超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3天GMV，安排提報(bào)能報(bào)名的活動(dòng)。

小小慢速積累基礎(chǔ)銷量玩法概要。

二蛋對(duì)非應(yīng)急產(chǎn)品適用，根據(jù)社交裂變?cè)?，邀?qǐng)親朋好友進(jìn)行銷量累計(jì)每天5-50單，保持低速穩(wěn)定增長，半個(gè)月內(nèi)累計(jì)有效好評(píng)累計(jì)至400以上，成交單量不低于500。

東方特別注意DSR評(píng)分：描述4.98以上，物流4.9以上、服務(wù)4.95以上。

二蛋然后再報(bào)名各類活動(dòng)，擴(kuò)大銷量良性循環(huán)，這種雖然慢但比較穩(wěn)，不容易出問題。

劉總新手還有注意事項(xiàng)嗎？

#小小新手還得清楚店鋪流量來源。

小娟什么是店鋪流量來源。

#小小就是進(jìn)店瀏覽的客戶從何而來，店鋪流量=免費(fèi)流量+活動(dòng)流量（新品、9.9活動(dòng)）+付費(fèi)流量（直通車）。

二蛋合理使用新品推薦活動(dòng)，每天可報(bào)一款產(chǎn)品，只要通過審核的產(chǎn)品不違規(guī)，通過前期考察，正式進(jìn)入新品推薦頁面，能在資源位展現(xiàn)10天。

東方一定要做好品質(zhì)控制。

二蛋賣家的產(chǎn)品分為標(biāo)品和非標(biāo)品，散裝農(nóng)副產(chǎn)品一般是非標(biāo)品，工業(yè)產(chǎn)品、預(yù)包裝食品是標(biāo)品。

東方賣家對(duì)于標(biāo)品要做好內(nèi)功優(yōu)化好標(biāo)題、價(jià)格、主圖、輪播圖、詳情頁等，讓產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)盡可能展現(xiàn)出來，提升轉(zhuǎn)化率，銷量多，店鋪就有良性發(fā)展基礎(chǔ)。

小小非標(biāo)品看款式、價(jià)格等，必須要抓住大部分買家心，否則銷售無法進(jìn)行。

#楊大姐我遇到買家只開團(tuán)不拼團(tuán)怎么辦？

東方找線下客戶拼單

#小小買家開團(tuán)后，快到截止時(shí)間沒有拼團(tuán)成功，趕緊動(dòng)找朋友或發(fā)朋友圈來完成拼團(tuán)。

二蛋聯(lián)系買家并請(qǐng)買家分享朋友圈

#小小產(chǎn)品詳情頁加入拼團(tuán)提示信息，引導(dǎo)買家拼團(tuán)。

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